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实况:沟通中的情绪管理

——中国房地产经理人联盟首次活动

房地产门户房天下  作者:赵俊倩  2008-09-28 16:55


合影留念

【施密茨博士】我们再来看一下左下角的三角形,可能第二个左下角的三角形,应该是在这四个种占面积第二大的,它所构成的是我很好,其他人不好,这样一个价值观构成的,如果我们在我们的生活中,沟通之中,遇到它的图形面积只是这样三角形的人,会是什么情况呢?我可能稍微夸张一下表演,可能这种人就会说我全都有理,其他人都是傻瓜!完全拥有这样三角形的人,他是一种专制的人,作为领导的话,也是专制的人,我才是法令,我制定规则!如果哪一位左下角的这个的话,你们还是不要再房地产干了,还是去部队吧,因为在部队里面更适合你。有一点我想提醒大家的就是这个四边形应该是左右上下都应该有的,如果是左上角比左下角面积大的话,这是一个比较好的情况;作为一个领导阶层的人,应该是有这样的领导图形。

【施密茨博士】因为只有这样的话,你才更具有建设性,才更具有合作性,你才能够更好的跟别人进行合作;但是,如果是在合作不成的情况下,你也有足够的能力将你的意愿强制的贯彻下去,因此,对于一个领导来说,拥有第二大的专制性的面积也是一个必要条件,也就是说在他人合作不成,我可以强力贯彻,但是所希望的情况就是合作的面积比专制的大一些好。

【施密茨博士】让我们来看一看右上角的面积,这个面积表示了我对自己的看法是负面的,其他人都很好,那么,这些人他们会怎么样反映呢?这样一部分人,他的沟通,或者是他的行为会是什么样子呢?他们总是会让步,因为他就会觉得别人总是对的,我完全是一文不值的,可以说这些人完全都是一种像小蠕虫似的,是一种牺牲品。我们可以看出来,只有当你对自己的看法不好的时候,也就是说这个分值负值大的时候,这个三角形的面积才会大;因此,如果你对自己的看法,或者说你越不喜欢自己,你就越有这种当牺牲品的风险;这个右上角的三角形,应该是这四个三角形中面积的,但是如果你完全没有这个右上角的三角形,就意味着你可能在生活中从来都不会让步。

【施密茨博士】我要看一看,从这位的看来就是我们的死亡时间到了,这看起来简直是一个完美的人的图形!我们来看一下最后一个三角形,也就是右下角的三角形,大家可以把它的图形复印下来,给报纸上发表一下,我们看一下最后的三角形,可以看出来,这是一个最恶劣的三角形,因为在这个三角形里面我对自己的感觉也不好,而且我经常会对别人也经常失望,也就是说我看别人也不好,这就意味着我对自己和对别人都不断的失望,我自己也没有什么价值,这种人会经常处于郁闷的状态。那么,在这个三角形里面就隐藏着郁闷的内容,如果某人有像这种蓝笔画的更大的这种,如果我们设想一下,某一个人有这样一个三角形的话,那么,在其他三个三角形的面积都相对小的话,那么这种人会发生什么事情呢?长期抑郁症的话,结果是什么?就会有自杀的危险!有的时候我们也可以让他唤起生活的希望!

【施密茨博士】我再这里面还有几个其他的例子,我来给大家展示一下。这就是我刚才给大家看的三角形,(图片一),跟我刚才在这个白板上画的是近似的;那么,就像我刚才所说的,通过这样一个图形,我们可以看出来一个人对自己和对别人的观点和态度,现在大家看到的图形应该是一个典型的领导人图形的展示,通过这样一个图形,我们还清楚的就能够看出来,这个人应该很容易,并且很善于同别人进行交流和合作,那么,这个人在这种危机时刻,或者是在特殊情况下,也能够专制的贯彻自己的意见,这种人在生活中往往更能够达到他自己所设想的目标,那么正是因为如此,他经常能够达到自己的目标,所以他对自己的看法也就更加的积极,那么他对自己不好的负面的看法,这种分值也会相对的少。所以这种类型的人,也更勇于前进。但是他也并不是那种僵化的,大家可以看出来,在横向上面他也有负值,就表明在某一些情况下他也会让步,他只是在很少的情况会感觉到自己有一些郁闷的。

【施密茨博士】那么我们来看一下这个图形所反映的人,(图形二),我们看到这个图形就会想到这个人会具有合作性的,但是同时也容易去让步,他的专制性少,这个图形反映的这种多数的情况下,对自己和对别人的看法都是积极的,同时也存在有的时候他对自己很失望,对自己有看法,对于这种类型的人,可以说不太适合当一个经理,或者是领导阶层的人,因为他缺少这种强制贯彻的能力,这就意味着这种类型的人能够跟别人很好的合作,但是刚才说了,他也很容易让步,所以对方一旦说不,他就会说好吧,就会屈服了,所以说这种类型的人是容易操控的,因为作为一个领导的话,我完全可以操控他,通过我的沟通,我可以让他做我希望做的事情,因为我知道,我只需要点点他,敲敲他,他马上就会屈服的。

【施密茨博士】但是,这一类型的人在我们周围,是我们最喜欢的一种类型的人,这种人就是说是那种人见人爱的,大家都喜欢的人,的人都会喜欢这个类型的人,我们刚才所看的种类型的人并不是说每一个人都喜欢的,但是这个类型的人是每一个人都喜欢跟他待在一起的,他在生活当中永远会表现出对别人的喜爱,也永远会表现出自己的可爱。但是对这种人来说,别人只是喜欢他,他自己的前进并没有足够的动力。

【施密茨博士】我们看第三种类型的,(图形三),我们可以看出来他对生活基本上失去了信心的,我们可以看出来这种类型对自己的自我感觉差!如果这个类型的人,岁数比较大,或者是在生活中经历的坎坷比较多,经常遇到一些挫折的话,你可以看出来,他不光是对自己的看法消极,他对别人的看法也消极。这个类型他的四个三角形中,右下角的三角形面积是的,可以看出来他的状态经常都是郁闷的状态。这种人经常会处于两种生产状态中,一种就是让步,一种就是放弃;这种类型的人,晚上回家的时候,肯定会说:“的事情都没有意思!”那么即使这个事有意义的话,他也会经常对别人进行屈服或者是让步的。给大家做一个小小的广告;谁有这样图形的话,应该立刻马上来学习我的课程!那么有这种图形类型的人是必须马上要进行改变的!因为如果长期处于这种状态的话,我可以肯定的告诉大家,他肯定会生病的。

【施密茨博士】那么在这一点上,其实要改变也并不是难的,在这里面我们可能更多的要处理他对自己的这种负面看法,如果他能够减少对自己负面看法分值的话,就可以把右边的三角形的面积变小,我们并不需要做成千上万建立自己的自信心,我们只需要找出来可能更典型的,什么时候我对自己看得更重,要强化这种感觉的话,它的图形就会产生变化,那么,我可能只需要做一点,我的这种生活态度就会有根本性的转变。

【施密茨博士】我们再看一下另外一张图,(图片四),这个图片是这样的,是倒数第二张,分析表四,OK!我在这里走了一圈,没有发现显眼的,注目的结果,有的话可能是在第二排上。这个上面所展示的是我们的基础程序,可以说是在我们的内心中最基本的驱动程序,那么这些程序完全都是我们在儿童时期所慢慢形成的,我们作为小孩的时候,具有很强的依赖性,可以想像,一个孩子在候,不可能说,我自己去买东西,我自己给自己穿衣服,自己做饭,在候我们完全是依赖自己的父母的,这就意味着在那个时候,也就是说我们在儿童时期,我们必须要像我们父母所期望的那样来做出一些行为,可以说在这个时期,我们跟自己的父母签订了一个看不见的协议,我们签订了一项生意合同,那在这份合同上:甲方是父母,亲爱的爸爸妈妈,你需要给我提供食物,你需要给我关爱,你需要给我承认,我作为乙方来提供一些你们所需要的东西,通过这个图形结果,我们可以看出来,父母需要的是什么,我能够提供的是什么东西?那么很大一部分父母在他们孩子表现很乖的时候,很听话的时候都会对他们进行表扬;如果我们不听话,不乖的话,父母就会来惩罚我们,那么,根据这种惩罚和表扬的强度不同,我们就可以看出来,我们所展示的内部驱动程序的强度。

【施密茨博士】第二个很多父母他们都会要求完美,孩子一旦犯了错误的话,他就会去惩罚他们,如果你做了一个完美,让他高兴的事情,你就会得到父母的表扬,那么,通过这样一个这种惩罚,也就是说对于完美的惩罚,或者是赞扬的话,我们就会形成一个追求完美的驱动力。

【施密茨博士】第三个就是说我们父母经常会说,你要坚强一些,经常父母会说,不能哭,不能掉眼泪,你表现得坚强一些,这个时候会表扬他,更多的时候,比如说孩子做运动的时候,或者是带孩子去医院打针的时候;还有一些父母可能他们对这个事情做得是否完美并不在意,他们更关心的是这个事情必须要很快的做完,他们会说,快把你的房间收拾干净,你要快做,快做!给你一种快的驱动力,也就是说可能作为孩子的话,我们有一些儿童会从父母那里得到这样的指令,你必须要把你的房间收拾得干干净净,一尘不染,有一些孩子在他父母要求快速的情况下,可能父母让他收拾房间,他可能会把被子一掀开,把的玩具收拾到里面,外面看起来很好就行了,可能在的时候,你并不一定把鞋带系得好,可能你穿上鞋,父母就会说,快走快走!我们开来不及了。

【施密茨博士】那么最后一点是努力的驱动力,更多的是来自于父母会跟你说,你要努力,只有流汗才有成果!那么,这种品质更多是我们在老一辈人身上能够发现、发展出来的一种品质,那么老一辈的人都会认为,只要我认真的工作,只要我努力的勤恳的把我的含水洒下来的话,我就一定会获得成功的;比如说那些农民,那些手工业者,他们都是拥有这样的价值,因为这些人确实当时也是这样,只有他们工作得更努力,只有他们多卖一筐土豆的时候,他们才会拿多更多一点的钱,这些人完全不能够理解,现在的社会中,那些股票、经纪人,可能只是弹指间,只要他们分析准确就可以上百万的情况,当然了,两天之后有可能再吐回去了。最后的一项就是展示出来你的态度,只有洒出汗水,我才有可能成功。

【施密茨博士】我们可以再整体的来看一下,我们可以看出来在这个图形里面,如果分值越靠左的话,这个人内心的压力就会越大。我们在这里面有一个平均值是16分。那么,但是这样的分值,如果超过了24分的话,就表示你在这一项上有一个过渡的驱动力;在我们PPT上的例子可以看出来,这个人在追求完美方面有过渡的驱动力,那么,通过这一点,我们可以很清楚的看到,这个人在候过的是什么样的日子?在现实生活中,我们可以看到,其实中国人和德国人在这个图形方面是相近的,因为在德国人,我这一辈的人也是一样的,是在严格的下长大的,这就意味着,其实我们的父母对我们的要求,我们当时合同里面写的,乙方作为孩子,能够提供受人喜欢,努力,坚强,快速,这样的话,父母才会给我们关怀,才能给我们肯定,才会表扬我们。

【施密茨博士】刚才已经说过了,如果分值越高的话,内心的压力越大,这就意味着你内心对这些目标的追求越多。那么,对你来说,这就表示你必须要做到这种事情,如果值超过了24分的话,请改正!如果这个分值过低的话,就是越靠右边的话会出现什么样的情况呢?如果我们发现了这个分值大概是在6到8之间,我们就可以想象,这个孩子基本上是在一个反专制的家庭里面长大的,这个孩子可以做他想做的一切的事情,是那些小公主和小王子。

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