[摘要] 香港地产代理行业局是一个有着15年历史的尽责、公正、灵活多变和有效的机构。EAA是如何地产代理行业？EAA与内地机构有何不一样？EAA是如何运作的？带着这些疑问，香港搜房网采访了香港地产代理局总裁余吕杏茜女士，同时把EAA多年对香港地产代理界的管理经验分享给内地的地产代理行业。
持续进修计划提升代理界发展
香港搜房网：地产代理经纪人上岗来必须要具备哪些条件？
余吕杏茜：香港的制度跟国内不同，可以自学后参加牌照考试。EAA的持续进修计划本身是自愿性的，从2005年开始自愿性。近两年局和业界提议将自愿性的持续进修计划变成强制性，这个正在商讨中，因为还需要改法例。大部分业界的朋友认为持续进修计划对行业专业性的发展有好处，他们原则上支持将持续进修计划将自愿转为强制性。
香港的执业牌照分为营业员牌照、还有地产代理个人牌照、公司牌照。营业员牌的考试难度比起地产代理牌是低，考取营业员牌照即可从业。如果要做分行经理或者成立公司就需要考取地产代理人个牌照，这要看自已本身的志向，如果他想着打工，考个营业员牌OK了。事实上来讲牌费也有差别，营业员牌照的牌费比起地产代理牌的牌费一些。
香港搜房网：如何去加强地产代理从业人员的职业道德规范？
余吕杏茜：EAA一向很重视业界的操守，与廉政公署合办廉政工作，希望能够提升从业人员的道德操守。EAA过去几年和廉政公署合办为期三年的计划，目的是针对个人以及公司。在个人方面强调操守，行为的标准要崇高；公司方面希望提升公司的管制。香港很多中小型地产代理公司，他们的资源不多，管理上不科学化。EAA就这个行业的需要，和廉政公署出了指引，就是希望能够提升这方面公司的管制。如果个人的道德操守高，公司管理到位，很多行为和操守的问题都可以减少。所以这个是EAA工作的其中一个重点，同时也受业界支持，我们希望能够持续做，因为这始终是一个文化的改变，而且真正能提供和好的服务给顾客，才是长远的发展方向。
香港搜房网：感谢余吕杏茜总裁在百忙之中接受香港地产网的采访，跟我们分享了EAA在地产代理上的经验，对于内地的政府和部门有很大的借鉴的经验，同时也会加深内地人对香港地产代理行业了解，增加赴港置业的信心，谢谢余吕杏茜总裁。
和余吕杏茜总裁聊天在一种轻松的氛围中进行着，不知不觉，一个的访谈时间已经过去，而我们的心，在被深深感动的同时，对余吕杏茜总裁、对EAA，更多了一份敬佩。和她谈话确实很舒服，没有距离与局促。在整个采访过程中，余吕杏茜总裁没有表现出总裁的气势，却多了一份普通人的从容与闲适。也许当她讲述EAA的与地产代理之间的关系时，回想着EAA一路成长走过来的辛酸，感受于市场变化万千的同时，在EAA人的心中，是一种责任的使命感。
短短的一个的采访结束后，似乎意犹未尽，我们又跟余吕杏茜总裁闲聊香港地产界的情况，她透露了EAA成立前一个有意思的小故事，香港在97年前买房是需要排队领号后才可以购买房，由于当时黑社会的介入，他们参与排队，黑社会将排队得到的号高价卖给要购买房的市民，严重干扰了房地产市场。也正是有这样的原因之一，香港政府下定决定成立地产代理局来规范整个房地产市场，保护消费者利益。
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