金辉物业提升服务质量课堂——《企业教练式管理的工具与技术》

为进一步完善金辉物业东南公司人才梯队培养计划，形成一种良性人才竞争，搭建“想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位”的平台。6月13日，金辉物业东南公司开展“金羽计划”培训第二期线下课程《企业教练式管理的工具与技术》。

课程内容

与传统的管理者不同的是，教练型管理者不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案，而是运用教练技术，先了解员工的现状、目标、背景，再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工，最后通过改善行为策略，支持员工找到属于自己的答案。

在金辉物业东南公司的培训课堂上，人力总监傅娟雁女士以其丰富的管理经验，引导学员们直面企业在管理中所遇到的挑战与迷茫。她深入剖析了现代化企业管理中的核心痛点，并以此为切入点，向学员们详细阐述了教练在企业管理中的三项核心能力：深度倾听以打开心扉、有力提问以启发思考、有效反馈以推动行动。

针对这三项核心能力，傅娟雁女士不仅进行了详尽的讲解，还积极与学员们进行互动交流，共同探讨如何将教练的思维模式、基本原则、实用工具和方法融入日常的管理实践中。她鼓励学员们将所学的教练技能运用到实际的工作场景中，通过实践来不断加深理解和提升能力。

整场培训气氛热烈，学员们纷纷表示受益匪浅，对教练技能在企业管理中的应用有了更深入的认识和理解。

学员收获

在金辉物业东南公司为期一日的培训中，学员们通过理论学习、实战模拟以及小组讨论多种学习模式，全面而深入地探索了教练式管：理技术及其在实际工作中的应用。

随着课程的圆满结束，学员们普遍反映收获颇丰。他们不仅更深刻地理解了教练式管理技术的核心理念，还表达了在未来工作中积极应用这一技术、以增强团队执行效率和为组织贡献更多价值的决心。

沟通无定式，管理亦无定式，《企业教练式管理的工具与技术》不仅仅是一套工具和技术，更是一种理念，一种态度，一种对员工的尊重和信任。金辉物业将继续运用教练式管理的理念和方法，与员工建立更加紧密、更加有效的沟通渠道，为业主提供更加优质、更加贴心的服务。温暖 让美好发生！