温暖 让美好发生｜金辉物业品质服务 将永不打烊

中国人好用“中庸”，其中蕴含了自己的取舍和坚持。金辉物业人亦是如此，TA们在日复一日、年复一年的服务中，取付出、舍个人、始终坚持品质服务，做好每一位业主家人的幸福使者。当然，TA们也有自己的故事，虽普通，却饱含力量，值得我们细细聆听....

心系业主 热情服务

5月19日23时16分，金辉物业服务项目崇文府16号楼的一位业主，接到独自和4个月大的孩子在家的妻子打来的电话，说家中突然断电，因担心孩子睡觉问题，这才打来电话。由于业主正在外地出差，担心家人心切的他情急之下拨通了崇文府物业经理陈茂的电话，并说明了事由。还在加班的陈经理一边让业主放心，一边携带着工具快速来到业主家门口。经过一番仔细检查，陈经理迅速修理应对，不一会，业主家里便恢复了供电。陈经理离开时，电话通知了出差在外的业主，好让业主放心。电话另一头的业主很是感动，连连道谢。

5月27日，业主妻子特意为陈经理赠送一面锦旗以示感谢。手持锦旗的陈经理也十分感动，这是业主的鼓励，也是以后做得更好的动力。

排忧解难 行动为先

几天前的晚上，金辉物业服务项目郑州滨河彩云筑19号楼的一位小业主，因和母亲在电话中产生了些许争执而不敢回家，独自一人跑到了小区北门岗，找到了秩序员王涛，并说家里有人打自己，希望王涛能帮他报警。王涛将情况报告给了秩序主管孟国鹏。孟国鹏了解后得知孩子比较抗拒母亲，于是赶忙联系孩子父亲。但孩子父亲在外地，无法立刻赶回，孟国鹏和王涛便给孩子母亲报平安，并与母亲积极沟通，化解母子之间的隔阂，在陪着一天还未进食的孩子吃过饭后，把孩子送回了家。

孩子父亲回到家后，对王涛和孟国鹏主管满怀感激，特意给两人送来了锦旗。从小事做起、从点滴做起，让每个业主感受到家的温暖，这便是所有金辉物业人的初心.....

一心一意 真诚服务

金辉物业服务项目金辉馨苑68号楼有一户老两口，因儿女都在外地打拼，最近几年来一直独自生活。热情、富有责任心的68号楼管家丁恒宇，这些年来成了老人的又一位“家人”——他对两位老人照顾有加，帮助老人买菜、买药，带老人去医院检查身体，帮助老两口处理生活中的问题等。工作繁忙的老人儿女在得知这一情况后非常感动，除了言语的感谢之外，专门给丁恒宇送来锦旗，表达自己的感谢之意。

“老年人子女不在身边，生活不便，我们就要站出来帮助他们，他们就像家人一样，不仅仅是服务，更是一种责任。”拿着锦旗的丁恒宇如此说道。

从前的从前，车马很慢，道路很远。如今，所有金辉物业人用效率、真诚、贴心的行动，努力将金派服务传递到社区的每一个角落，不断精益求精、提升服务水平，致力于让幸福与您靠近。未来，道路依然漫长，但金辉物业的品质服务将永不打烊，温暖 让美好发生！