青岛不动产登记服务再升级：上门办理零跑腿，便民利民暖人心

青岛市自然资源和规划局推出多项不动产登记便民措施，包括非公证继承登记、上门服务等，98%业务即时办结，为群众节省公证费用2亿多元，实现全程"零跑腿"办理。

【青岛不动产登记服务创新升级 便民利民举措暖人心】

青岛市自然资源和规划局近期推出多项不动产登记便民服务新举措，通过"青易登"服务品牌和"一零零"满分服务体系，将不动产登记服务提升到新高度。其中，非公证继承登记业务在全国率先开展，已累计办理5万多件，为群众节省公证费用2亿多元。

【非公证继承登记改革成效显著 群众办事成本大幅降低】

在继承登记方面，青岛创新性地取消了公证要求，申请人只需提供和亲属关系证明即可办理。这项改革不仅简化了流程，还大幅降低了群众办事成本。更值得称道的是，登记部门与公证机构合作推出"不动产登记+公证调查"服务模式，通过政府购买服务确保登记安全。从受理到拿证仅需20个工作日，有顺序继承人时第二顺序继承人无需到场，真正实现了"减材料、减程序、减时限"的改革目标。这种以群众需求为导向的服务创新，体现了政府部门主动作为、勇于担当的精神。

【上门服务温暖特殊群体 数字化办理提升效率】

针对行动不便的老人等特殊群体，青岛自2001年起就推出了"登门见证"服务，年均服务550余次。服务专员可上门或在医院等场所办理见证委托，后续流程由受托人全程代办。同时，"全程网办"平台让市民足不出户就能办理预告登记、新建商品房转移登记等业务。这些举措将传统的"坐班式"服务转变为主动上门的贴心服务，配合数字化手段，实现了百分之九十八业务即时办结、全部业务2日内办结的高效目标。

青岛在不动产登记领域的创新实践，不仅提升了行政效率，更彰显了政府部门"以人民为中心"的服务理念。从"一件事"主题服务场景到小微企业减免登记费等惠企政策，每一项改革都精准对接群众需求，让政务服务既有速度更有温度。这种将便民利民落到实处的做法，值得其他城市借鉴学习。

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