金辉物业东南区暖心服务故事集锦

金辉物业人用双手筑起守护生活的城墙，他们专注每一个细节，追求极致，无论大小事，都能搞定，Hold住全场。他们温柔待人，热情如火，尽职尽责，用心服务，每一刻都让人感动。或许他们话不多，却用行动陪伴业主，让家与生活，更温暖！让我们走进身边的暖心服务故事，为金辉物业人的用心服务点赞。

2024年2月26日下午15:01分，金辉物业服务项目福清中央铭著7-2001的业主阿姨带着亲友前来小区看房。由于是第一次来访，亲友们对小区环境并不熟悉。东门岗的王汝贵同志，以甜美的微笑问候了大家，大方礼貌地进行询问登记，并细心地指引他们进入小区。而这份感激，并非仅仅因为一次的帮助。

28日上午，业主阿姨骑着两轮车，车上载满了重物，显得异常吃力。在东门岗的斜坡处，年迈的阿姨尝试上坡却显得力不从心。此时，王汝贵同志见状，立即小跑过来，搭了把手，帮助阿姨安全地将车推至平坦的路面。他的及时帮助让阿姨倍感温暖。

因此，在2024年3月1日，业主阿姨特意送来了一面锦旗，上面写着 “热心服务，忠诚卫士”。这面锦旗不仅是对王汝贵同志的感谢，更是对他日复一日、用心服务业主的肯定。

懂你所需尽我所能，让每一天看到更多可能！

2024年3月21日，金辉物业服务项目福州泊宫业主蔡女士店内员工小王在送货途中，因操作不当，三轮车在斜坡转弯处失控，狠狠撞上了路边的柱子。小王瞬间被甩出车外，昏迷不醒。

就在这个危急时刻，金辉物业安防班长王卫华巡逻至此。他迅速冲上前去，发现小王伤势严重，立刻拨打了120急救电话。在等待救护车的过程中，王卫华用自己的急救知识为小王的伤口做了简单的处理。

经过医生的检查和治疗，小王的身体并无大碍。当他醒来后，得知是王卫华在关键时刻救了自己一命，内心充满了感激。他拉着王卫华的手，激动地说：“谢谢你！关键时刻救了我的命！”

蔡女士得知此事后，也被王卫华的勇敢和善良深深打动。于是她为王卫华送来一面锦旗，来表达对他的感激之情。

没有人是天生的超人，但是全力以赴的善良，一定能跑赢时间！

天鹅湾29号楼1501业主，因工作原因，经常无法按时接送孩子，金辉物业管家吴梅芳知道后便主动承担起接孩子的责任。无论是风和日丽还是风雨交加，吴梅芳每日准时出现在学校门口。

2023年12月初业主因为要出任务，晚上都无法及时回家，管家吴梅芳便帮忙照顾孩子至次日早晨，陪伴他们玩耍、学习，直到深夜才安顿他们入睡。次日早晨，当警察业主疲惫地回到家时，看到孩子们安然无恙，心中充满了感激。

从吴梅芳接管楼栋至今，业主反映给管家的事项都能得到及时响应和回复，对管家兢兢业业、温暖贴心的服务，特赠送“真情实意为业主，排忧解难暖人心”锦旗感谢。

暖心守护 关怀始终，让每一户业主感到满意和温暖！

2024年3月5日，金辉物业服务项目福清金辉华府15号楼302号的业主家中遭遇了一场突如其来的电力故障。家中的老人发现断电后，还伴随着烧焦的气味，由于家中只有老人和孩子，他们感到十分恐慌，甚至不敢进入屋内，只能在过道里焦急等待。

得知这一情况后，金辉物业管家迅速安抚了业主的情绪，并立即通知了专业的工程师傅。工程师傅接到通知后，迅速赶到了现场。他们首先关闭了总电源，确保安全，然后细致地排查了故障的原因。

由于现场线路复杂，排查工作耗费了相当长的时间。但金辉物业的工程师傅们并没有气馁，他们凭借着丰富的经验和精湛的技能，最终找到了问题的所在。为了尽快恢复供电，他们还通知了另外两位工程师傅前来协助。经过三人加班加点的努力，问题得以解决，家中的电力得以恢复。

然而，在电力恢复后，工程师傅们并没有立即离开。他们发现由于线路烧焦损坏，屋内的十几盏灯都已经无法正常工作。于是，他们主动提出帮助业主更换新的灯具，确保家中的照明设施能够正常使用。

业主对金辉物业人的专业服务和无私帮助表示了衷心的感谢。在2024年3月21日， 他们特意来到物业服务中心，赠送了一面锦旗以表达感激之情。这面锦旗不仅是对金辉物业人工作的肯定和鼓励，更是对他们信任、期待和尊重的象征。

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洞察业主对家园的期许，更承载居住者对生活不断升级的要求。金辉物业每一位一线服务人员，用TA们的百变服务技能，陪伴在每一位业主身边，日复一日悉心呵护，把有温度的服务融入生活细节，让您的生活更加美好。