? 戳这里，加入【中指社群】地产/物业/投拓/产城 2023年，我国房地产市场仍处于深度调整阶段，进入地产下半场，房地产行业高质量发展成为普遍共识，产品力和服务力已成为企业发展的核心要义。在房地产回归居住和民生属性的大背景下，“交付”成为房企经营的重要一环，房企交付力既是社会责任的担当，亦是其竞争力的深层次表达，更是立足长期主义穿越周期的关键所在。一批品质房地产企业以回归居住本质为导向，紧紧把握客户需求，打造差异化体验社区，以增强其市场竞争力。
其中，中交地产打造的“暖心”社区，已成为房企交付力、产品力、服务力的优秀代表。
2023年，中交地产以“高品质战略”为引领，以“保稳定、保交付”为己任，推出“以心交新”交付体系，全年迎来高品质交付潮。中交地产交付项目覆盖全国19个城市，共计39个项目，超20000户完成交付，在如此集中、高频、大范围的交付中，中交地产总能完美兑现，以交付力落实品牌承诺，将服务贯穿始终，用优质的建筑作品，赢得了业主和市场的口碑盛誉。中交地产“以心交新”温暖交付体系，分为交付前-交付中-交付后三大精细化标准，保证客户全流程体验。交付前，提前做好全方位准备工作，由中交地产总部牵头带队，进行“一户一验”前期工作，对待收尾的施工工作也秉持极致的严苛精神，用匠心为品质把关，并举办工地开放日活动，认真听取业主意见，多次高频的进行复查、整改，确保每一细节真正做到品质兑现，为业主把好每一关；交付中为了让业主拥有更好的归家体验，最大化提升业主交付时的尊崇感受，从签到登记到手续办理、领取钥匙到验房完成，专业的交付服务团队一对一地全程陪同，无微不至的专属服务让业主们感受到了家的温暖。整个交付流程有条不紊，简明快速，极大缩短业主收房时间，顺心交付；交付后则统筹房修部门，针对业主提出的问题，在最短时间内进行整改并向业主实时反馈进度。为业主送上精心准备的暖房礼品，恭祝业主新家落成，和和美美。优异的成绩源于对细节的精雕细琢，2023年中交地产以全新产品理念，发起了一场向美而生的产品力革新，在总结多年产品力精髓的基础上，不断探索更有美感、更有温度的生活，“M+交享生活体系4.0”应运而生。聚焦社区、居住、美感、科技、服务5大体验场景，实现产品系全维度的迭代升级，构建全新生活方式。例如在建筑外立面设计上，中交地产充分考虑当地自然环境与历史文脉，以现代风格为设计蓝本，以大量LOW-E玻璃立面和转角窗打开室内视野，纤细的金属线条和整条竖向金属格栅提升精致感，打造出超大窗墙比的独特视野。外加天然高阶石材与真石漆的质感搭配出极简艺术风格，使中交地产各产品系都拥有其独特风貌，一水的高颜值产品备受客户青睐。真正具有极致产品力的作品，不单是产品质量层面的用心，更多的在于对细节的处理，每个细节都会诉说出别样的故事。中交地产在园林景观的打造上，崇尚自然的艺术，突出温暖的情怀，每一株植物都历经臻选与因地制宜，呈现四季有花、全时有景的园林观感；在社区配套构造上，考虑到全家人的生活需求，打造人性化、情景化、多元化的社交活动空间，满足不同年龄段孩子需求的特色儿童乐园；在入户大堂设计上，精选高品质空间装饰材料，大面积的挑高空间突出秩序感与仪式感；在架空层处理上，不仅注重空间艺术气息营造和空间体验，更加强调功能实用性及社区居民的互动性，让邻里情长有暖心的载体。我国二十四节气被世界气象界誉为“中国第五大发明”，经过数千年历史沉淀，留给人们的不止是美好的画面，更多是隐含于美好里的智慧。“小”得盈满，“满”足心安、“芒”中有序，“种”有所得、“大”寒迎春，“寒”过必暖，古老的二十四节气，总有一种“润物细无声”的魔力，越是靠近它，越是读懂它，人生越豁达。中交地产以二十四节气为源点，推出中交地产《二十四诗》系列，从中交社区业主生活视角，感受四季变化，体悟节气所带给我们的人生哲理。《二十四诗》系列每一个篇章均由中交社区的业主亲自出镜，分享在中交社区生活的感悟，体会二十四节气的浪漫意境。例如在《大雪》篇中提到“林表明霁色，城中增暮寒，一年岁暮，至此雪盛。仲冬伊始，寒风裹挟着凛霜吹来，红叶在枝头飘摇，不肯落下，也不忍落下。漫步在这萧瑟的季节，却不眷念过往锦绣的辰光，因为每一种景色，都是对人生的犒赏，专注眼前，活在当下”，视频中红叶、黄叶、粉叶，小径、流水、人家等多种元素展现了长沙中交·凤鸣九章社区的绝美意境，更体现出业主对美好社区生活的热爱，一种豁达松弛的生活态度。从《二十四诗》短视频的表达中，我们可以看出中交地产关于如何通过人居场域的多元价值创造，营造有归属感的社区，让人们心有温暖归处的反思。在产品和服务的锻造中，将“空间”、“服务”、“社群”三个维度叠加，是中交地产探寻这个问题的特别视角，它正改变着以往的人居观。基于这样的思考，中交地产不断提升服务力，形成了独特的社群运营观。继金秋时节开启的《“漫花秋拾”暖心生活季》之后，中交地产又推出了《“当冬夜渐暖”感恩回馈季》，全国七大区域联动，在中交社区上演了种类丰富的社群活动，把业主朋友们链接起来，产生了极强的客户黏性。在友好社群中，遇见同频热爱，解锁中交社区的100种生活方式，基于社交、成长、康养、热爱等需求，构建全龄友好社群，将各类资源引进社区，或带着业主奔赴山河湖海与自然，亦或是定制1-18岁小小业主专属奇趣成长系列，18-60岁中青年奔赴热爱系列、60岁+银发族康养系列，暖春踏青、夏日畅游、早秋登山、暖冬养生局等因时因地上演，拾起生活的真趣。
中交地产不遗余力地营造着“邻里温情”，欲锻造出让冬夜得以渐暖的力量，不是一朝一夕铸成的，而是日复一日的长期主义，始终真诚，初心如故，方能筑就温暖屏障。无论是代表硬实力的产品力，还是交付力、服务力等软实力，中交地产总能以一颗赤诚之心，对待建筑细节与服务品质。从蓝图到实景，伴随着一个个中交社区的如期完美交付，暖心生活触手可达！![]()
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中指研究院2024-01-02 17:07:21来自北京市
