[摘要] 住进了新房,可是西安市长安区郭杜街办融发心园小区张女士却怎么也高兴不起来,因为爱车四天内在小区两次被损,多次寻找物业公司,至今无果。
物业收支不公开 业主监督无门路
记者在调查中发现,物业管理中的信息不对等,小区物业收支不明,没有公开,也是造成业主对物业公司产生不信任感的一个重要原因。
物业服务企业的经济效益问题是近年来被提及越来越多的问题。一般来说,小区收入以管理费、停车费、有偿服务为主,其他收入则包括小区公共场地出租、小区楼体墙体广告。费用支出则包括物管员工的工资福利及社保金、物管企业费用、公共设施维修保养,以及绿化、保洁、安保等其他为管理物业而发生的合理支出。
陕西津迈物业公司是一家拥有二级资质的物业管理企业,目前管理着13个项目楼盘,是西安市有着一定规模的专业物业公司。
说起物业管理企业在管理中存在的问题,津迈物业公司项目部苟经理不假思索地告诉记者:“物业费太低,企业利润薄,甚至亏本。”他以东方广场小区物业管理为例给记者算了一笔账:小区有540户,建筑面积54000平方米,物业费每平方米0.9元,共计48600元,小区雇佣保洁员、保安、其他工作人员30人,保安每月只有1000元,保洁员每月800元,员工平均工资1300元,一个月就得近39000元,再加上楼道灯、上下水管道等公用设备的日常维修,保洁、绿化等购买工具支出,公共绿地浇水、维护等费用,每个月的赢利就很少。而电梯费主要用于电梯的定期维护和年检等费用,基本没有什么节约。
另一家物业公司的贺经理告诉记者,他们公司这几年一直处于收支平衡状态。由于人员薪酬太低,公司很难招聘,如果小区物业收费标准不提高,已经难以维持费用支出。 对此,郅旭鹏律师认为,收费、支出是否合理,物业服务企业是否亏损,只有公开才是的办法。业主是小区的主人,物业应公开各种费用,便于业主监督,同时取得业主的理解和支持。如《北京市物业管理办法》就规定,物业企业必须在每年季度,公示上一年度物业服务项目收支情况等,凡是没有按时公示或按规范公示的,都将约谈企业法定代表人和物业项目负责人,责令限期改正,并作为不良记录记入物业服务企业及项目负责人信用系统。
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