【吴承杨】在跟我们的客户，我们阿里巴巴做B2B，从客户的状态来看，个词过去叫萌动。第二个叫用了再说。第三个是对未来的希望。现在客户越来越多感受到对他所产生的价值，所以，他有希望。
【全浩】我们进入第二个话题，电子商务整合是什么呢？从经济学角度，整合只是配置的一种形式，我个人理解它有两个层次，一个是对用户的整合，只要是一个网站，本身就是一个整合，它把的网友或者的商家结合在一起，这就是对外的整合。另外，现在我们更关心的企业内在的整合，这里面我想也有三个主要的因素，一个使自己的企业更强。现在大家在整合现有的资源。第二个，阿里巴巴也好，或者戴尔也好，为什么整合？就是希望自己功能更全，第三个是更优。整合之后有一个更好的效率，然后，我也希望这个请各位用三句话来表达。
【卢洋】我觉得整合市场的概念，在互联网时代，整个就是传统形势，我整合这个资源，我更看好融合的概念，互联网时代的特点，我作为一个用户，我一个酒店，我一个饭店，我消费完之后我的评价，互相之间很多很多的价值，更是一个融合和体验的概念，所以，互联网是融合，是互动，是共享。
【吴承杨】我大概一个月前参加了一个计算机的CRO的论坛，其中一个主题就是深度整合，其实我刚才讲了，整合实际上因为你前面有问题才需要整合，当然有些时候你说完美的情况是没有的，因为你没有办法预计未来。问题在于当你要做整合的时候，当你要考虑的时候，不要马上动手，先去动脑。这个我觉得是一个关键问题。我们从狭义来说，从IT价格来说，几乎很少有人关心IT价格，只关心产品有哪些特征，而实际上特征并不重要，价格很重要。
【吴承杨】另外一点，放得更大一点，今天你的业务需要和其他公司，比如你也知道一家公司会收购另外一家公司，IT有很多的合并，站在更大的角度，在全球的IT市场，你怎么让你的资源利用得更好，更有竞争力，所以，我觉得作为CEO，我觉得我们面对整合的时候，是需要思考的。
【卢洋】我也觉得整合这个词，从电子商务的角度来看，整合有时候觉得非把这个东西柔到一块，在企业内部也许OK，在外部我会更加倾向于刚才提的三个词，开放、协同和繁荣，是一种完全开放式，是一种协同式，因为电子商务就像真正的网站集约到中国互联网企业不到20%，这个之大，所以，整合往往使臃肿，复杂的事情使用到整合这个词，大家联手协同开放，让整个市场繁荣起来，这是我的观点。
【全浩】这是一种高级的整合方式。
【方兴东】我们创办了一个义乌全球网，这也是一个很好的整合，义乌有全球200多个国家和商贩，有最发达的物流，互联网最基础的东西它都有，但是它缺一个互联网的平台提供这个服务。一个批发市场到义乌进货都是点对点，订单很零散，你怎么通过互联网平台把这个零散的订单化零为整，会产生巨大的效应。义乌发展这么大，还是现金交易，你不带钱进货是拿不到货的，因为它没法建立基本的信任。整合了以后，可以把很多传统的市场很多环节缺点弥补掉。义乌传统的商业加上互联网可以变成有爆发力的商业模式，跟阿里巴巴从互联网出发整合商业可能是两种道路。
【全浩】我们再来讨论第三个话题，怎么样整合，这个我也想到三个线索，一个是整合的机制是什么，因为我是学理科的，可能比较喜欢跟理科的基本东西联系在一起，其实我们不管提整合也好，组合也好，无非是把不同的元素用种方式联系在一起，我们自然界有时候物理是一种联系的方式，不改变物质的状况，把两个放在一起，产生一种变化，化学是产生形态变化的东西，氢气和氧气变成水。两个氢加一个氧变成水，再多一个氧变成重水，我们每个企业，尤其是在座的企业，你们整合的机制是什么。第二个，刚刚阿里巴巴我讲了一个，生物链的过程，其实我们从自然界的角度，它很多种，无论是整合也好，氧化也好，因为它这个企业自身，或者动物体本身的基因产生的，而且它对环境有不同的理解，所以，它有战略的选择。有些整合以后变成蜻蜓，有些蝙蝠，有些鸟，就不一样了。我们在座的每个企业，你们对自身的基因，比如方博士选择了义乌这个基因，包括对现有的环境，全球供应链的环境，以及你们所处的电子商务的环境是怎么理解的，你们的战略选择是怎么样的。
【全浩】最后你们的这种协作也好，整合也好，整合之后，你们预期的一个结果是什么，你想变成一个鲨鱼还是海豚，一个机制，还有基因和战略选择，再有对整合结果的预期，这块谁来说一下？
【方兴东】这个问题很有意思，因为我是义乌人，义乌是大家谁也没想到，为什么义乌会成功，总结了无数年，我觉得最根本的一点，义乌二三十年来，在义乌做生意的人都挣钱了，因为它没有政府，也没有外资，所以，整合主要的动力，比如我们用互联网去义乌整合，的东西我们的整合能不能让他们挣到比原来更多的钱，这是最根本的基础。所以，我们从信息到订单到物流支付各个环节，怎么样帮他们解决现有的问题，比原来更好，得到更多的订单，成本更低，订单做的更大，物流可以更省力，我觉得从这个角度整合。
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