问：您刚才提到潘石屹，之前有一个采访他提到万科可能下一步的将是环渤海地区，有这种考虑吗？第二个问题，因为最近万科在长三角的好像就导致了一部分客户关系的紧张，接下来万科怎么协调客户关系和你们价格策略之间的关系呢？还有一个问题，因为1-8月万科的销售面积好像已经开始出现同比下降，你预期今年接下来的4个月你们的销售还能够像去年一样，下半年会突然有一个突破还是说有可能同比有一个下降？
郁亮：谢谢他对万科的关心，潘石屹的意见，你们的意见，我都会听，作为决策参考。当然每个具体项目的，我并不参与项目决策。至于长三角影响客户关系，其实不光长三角，珠三角也有。这一点我们有这么几个想法：，我们客户，尤其是长三角客户为什么这次表现激烈一点呢？我觉得是因为过去长三角市场比较平稳，价格调整不大，所以这一点他们感受更加强烈一点。我们这个行业还是很年轻的行业，所以我们的行业需要在一些争议中不断成熟，但是对客户在这个价格调整中，在等待重新活跃过程中，他所受到的煎熬、不愉快、痛苦，我们感同身受，能够理解。我们想提醒的是，客户买万科的房子，接受万科产品和服务要70年时间。万科的服务是最的。这一点，我相信买房的时候的煎熬，在未来70年是可以得到解决的。对万科来说，我们对客户问题比以往有更高的要求和标准。在万科历其实也出现很多投诉，我们行业不断在投诉中前进，万科也在投诉中不断完美。比如，现在关于质量的投诉少了很多。说明我们行业进步了。不大出现烂尾了，行业成熟了。在客户不断争议中我们可以不断前进。比如04年万科有一个投诉，武汉垃圾场事件，政府卖地时承诺把周边的垃圾场关闭，结果政府找不到垃圾场堆放点，那个地方就没有关闭，垃圾场解放后就存在，已经50年了，业主说买房的时候没有告诉我有垃圾场，属于欺诈、要退房。当时王石董事长和我都亲自跟业主见面谈。业主说你们买地的时候可以跟政府官员沟通，为什么这个情况不出面？为什么这个情况不告诉我？我们当时很冤枉，这个垃圾场已经存在50年了，我们又不能变掉。因此到后来我们定了一个规则，红线外1000米内的不利因素我们会公告。这样的话，没有就此产生新的纠纷、争议。所以行业在不断争议中成熟、万科也在投诉中不断完美。接下来70年时间里，我们有信心以我们良好的质量、良好的服务能够赢得这些伤心的客户的心。
你说预期今年的销售数，刚才肖莉反复说不能说这些。但是有一点我可以告诉你，万科的目标是跑赢大市。奥运会很有意思，他并不是说破记录是目标，而是说跑赢对手。所以我们基本习奥运会精神，跑赢大市是我们的目标。
问：万科确实对市场有一个很好的前瞻性，率先。为万科带来了现金流之外，还带来什么好处？比如潘石屹曾经说别人，我，因为我有核心竞争力。率先对万科保持竞争起到什么作用？第二个问题，在整个房地产形势都不太好的情况下，发债融到的钱能不能有一个好的回报。如果整个房价继续下跌，业绩会不会有大幅下滑？我想了解一下万科在这方面有什么应对策略。谢谢！
郁亮：我试图回答你的问题。关于率先跟保持竞争力的关系。我还次理解这样一个问题。万科有一系列的措施，但大家把目标仅仅停留在上。是一个很快就能做的决定，但我们做小户型、满足刚性需求，调整产品、调整开工，让产品跟市场更加匹配，这些功夫都是长久的功夫，包括市场判断也需要一个长久功力。这些是万科的竞争力。万科采取一系列措施来提高万科竞争力，而不是的问题。
对于万科来说，什么是我们的业绩？我们的业绩是两个，给股东回报，具体点是跑赢大市是我们的具体目标。再具体点，我们不是以高毛利水平提高回报的公司，我们是通过快速周转提高回报的公司。并不是说房价跌了，就必然造成业绩下滑跟下降，这没有必然关系。而是说一个公司给股东回报是综合业绩的表现，不同阶段用不同策略。 最后阶段放弃比赛，这是他对运动生涯的保护，如果硬要比赛，受伤后永远无法比赛，这是对他以及中国田径界的损失，而且不同阶段追求目标是不同的，这个阶段显然是把生存放在位，把调整产品更符合市场需求放在第二位。第三位是强化我们成本管理，提高盈利。第四位是提高市场机会，谋求市场发展。其实我们有一系列措施的，我们业绩跟这些措施有关联性，而不是跟有关联性。
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