青岛某小区物业深夜催费引众怒，业主揭露服务缩水乱象

青岛城阳区流亭街道保利大国璟小区业主投诉物业一周5次深夜上门催缴费用，反映小区存在安保缺失、卫生脏乱、电梯故障等问题。政府回应称已督促物业整改，但业主对配套服务仍不满。

【青岛一小区物业夜间催费遭投诉 业主细数服务缺失十大罪状】

近日，青岛城阳区流亭街道保利大国璟小区的物业催费方式引发业主强烈不满。据业主反映，物业工作人员在一周内5次于晚间8至9点上门催缴费用，严重影响居民正常生活。这种简单粗暴的服务方式，折射出当前物业服务中普遍存在的管理问题。

【从安保缺失到电梯故障 业主权益如何保障】

小区业主李女士表示，物业服务质量与收取的费用严重不符。该小区虽标榜封闭式管理，但门禁系统形同虚设，多个出入口无人值守。更令人担忧的是，地下车库曾发生陌生人搭讪事件，而物业安保响应迟缓。公共区域卫生状况同样堪忧，绿化带宠物粪便随处可见，地下车库垃圾堆积问题长期未解决。最让业主无法接受的是电梯故障问题，11月14日发生的故障直到20日才修复，高层住户不得不连续7天爬楼梯。

【政府回应督促整改 物业服务质量引发深思】

针对业主投诉，城阳区政府已介入调查。根据《青岛市物业管理条例》，物业公司有权催缴费用，但方式方法需要改进。街道办事处回应称，已要求物业优化催费方式，并加强安保巡逻和卫生管理。对于电梯故障，解释为供暖系统跑水导致，目前已完成维修。值得关注的是，在新建小区物业管理中，如何平衡收费与服务的关系，建立有效的监督机制，这不仅是青岛面临的问题，也是全国物业管理行业需要思考的课题。

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