太原物业"红黑榜"制度落地 一年三次黑榜将重新选聘物业

太原市出台物业服务项目"红黑榜"制度，每月动态调整并公开发布。红榜企业将获评优优先等激励，黑榜企业将面临约谈整改，一年三次上榜将重新选聘物业。制度建立申诉机制确保公平公正，有效期两年。

太原市近日推出物业服务项目"红黑榜"制度，这一创新举措旨在规范物业行业管理，提升住宅小区物业服务质量。该制度将每月动态调整榜单，通过公开透明的评价机制，推动物业企业良性竞争。

物业服务质量评价标准明确细化

根据新规，红榜企业需满足积极配合、严格履行合同、质价相符等基础条件，还需在各级考评中成绩突出、党建引领成效显著、获得表彰等。而黑榜则针对整改不力、服务不达标、违规收费等12种情形。这种细化的评价标准既为物业企业指明了改进方向，也为业主监督提供了具体依据。值得注意的是，同一企业在管多个项目时，只要有一个项目进入黑榜，该企业当月在该区域的其他项目均不得列入红榜，这种连带责任机制将促使企业全面提升服务质量。

奖惩措施并举推动行业健康发展

红榜企业将获得评优评先优先、选聘加分等激励，年度累计3次上榜还将获得信用加分。黑榜企业则面临约谈告诫、取消评优资格等处罚，一年内3次上榜将由街道组织重新选聘物业。这种奖惩分明的制度设计，既给予企业充分认可，也对问题企业形成有效制约。特别值得肯定的是，制度建立了申诉机制，被列入黑榜的企业可在5个工作日内提出异议，主管部门需在同等时限内完成核查，这种程序正义保障了制度的公平性。

这一制度的出台标志着太原市物业管理工作迈入新阶段。通过建立公开透明的评价体系，既维护了业主权益，也为物业企业提供了公平竞争环境。期待这项制度能够真正落地见效，推动太原市物业服务水平整体提升。

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