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在贵阳市,一位市民在亨特城市广场停车场遭遇了“双收费”问题,停车两小时后被要求再次支付费用。经过调查,发现是由于网络信号延迟导致系统计算错误。停车场管理方已采取措施改进服务,并向市民作出免单处理。
在贵阳市的一起停车收费争议中,市民成女士在亨特城市广场停车场停车两小时后,被要求再次支付2元费用。这一事件引起了公众对停车场收费透明度的关注。
停车场收费系统延迟引发市民不满
成女士在停车后通过扫描二维码支付了8元停车费,但在离场时被告知因超时需再支付2元。她质疑这一收费的合理性,尤其是在她已经在规定时间内离场的情况下。此外,她对第二次收费的收款码上显示的个人名字表示担忧,担心遭遇乱收费。
调查核实:网络信号延迟导致计算错误
经过调查,亨特城市广场行政负责人焦静解释,由于地下停车场网络信号延迟,收费系统计算的时间跨过了两小时,导致系统提示进入新一轮收费。南明区市场监督管理局西湖路分局副分局长朱沙沙也表示,根据《贵阳市停车场条例》规定,停车场的计价器、计价标准、价格公示均无问题。
停车场管理方承诺改进服务
针对此次事件,停车场管理方承诺将加强现场沟通,特别是在车流量大时,主动留下车主的联系方式,核实存疑问题后及时退还费用。同时,将尽快与相关通讯公司沟通,改善网络覆盖情况,以避免类似问题再次发生。
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