物业费、取暖费纠纷如何解？法律为你支招！

今日热点：官方回应小区物业捆绑收取物业费。在缴纳物业费和取暖费过程中，一些居民被拒收取暖费，引发纠纷。面对这样的情况，社区工作人员和律师共同解读相关法律，帮助居民解决问题。文章探讨了物业费与取暖费之间的区别，并强调了法律规定，确保居民权益得到保障。

最近，有居民在缴纳取暖费时，因为拖欠物业费被拒收，双方因此发生了纠纷。面对这一问题，河北里社区的工作人员和社区民警迅速介入，结合《民法典》的相关条例进行解释和调解，成功化解了矛盾。居民投诉称，由于未缴物业费，物业拒绝收取采暖费，导致家中暖气不热，而物业也不愿意派人维修。网格员和民警与居民一起找到物业，指出《民法典》相关条款明确规定，物业费与取暖费不能捆绑。物业表示，缴纳物业费的居民可以享受取暖费优惠，但未缴纳物业费的居民不享受这个优惠，也可以通过其他方式缴纳取暖费。最终，居民通过手机缴纳了取暖费，物业也同意派人检查暖气问题，并与居民协商物业费缴纳事宜。

这起纠纷凸显出物业费与取暖费之间的复杂关系。根据《民法典》的相关规定，物业费和取暖费是两个独立的费用，不应捆绑在一起。物业公司在提供服务时，必须遵循法律规定，不得以未缴纳物业费为由拒绝提供必要的供暖服务。在这起事件中，社区工作人员和律师的介入显得尤为重要，他们不仅帮助居民解决了燃眉之急，还普及了相关法律知识，避免了矛盾的进一步扩大。对于居民而言，按时缴纳物业费是其应尽的责任，但物业公司也应提供与之相符的服务。双方应在法律框架内解决分歧，通过协商、沟通来达成共识，避免矛盾激化。这也提醒我们，物业管理不仅仅是一个服务问题，更是一个法律问题，各方都应提高法律意识，尊重法律规定，维护自身合法权益。只有这样，才能创造一个和谐的居住环境。