12月25日,北京网友吕小姐爆料称自己在自如租房到期后,因房东与自如解约,和另一家中介公司签约,自己不愿意换房子,所以也选择了和新的中介公司签约。期间自如要求其必须搬出房间,才能算结束合约,否则将扣除押金。当事人吕小姐表示,自己和房东沟通后,房东同意可以不搬出并且与自如方进行了沟通,但是自如方还是坚持让其搬出。吕小姐无奈搬出住了3天酒店又搬回后,发现自己遗忘在房间内的物品全部被扔掉。自如方称会当天给其一个处理结果,但至今未回应。26日,自如方工作人员表示,吕小姐搬出才算走完租房流程,若在交接期间住房产生问题,自如方也无法向房东交代。至于物品被清理问题,对方表示无法回应。