中指研究院连续十二年致力于物业百强企业的研究，2019年中指研究院以“创新赋能，重塑价值”为主题，全面启动“2019中国物业服务百强企业研究”。5月24日，“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会”在北京金融街威斯汀大酒店举办，会上研究组发布了2019中国物业百强企业研究成果，对物业百强企业给予肯定和表彰。
图：2019中国物业服务百强企业研究成果发布会现场
浙江开元物业管理股份有限公司（以下简称“开元物业”），依托“开元酒店式服务”特色和“祺服务”核心品牌，凭借其的市场化运营水平以及在医院物业管理领域的领先优势，再度获得“2019中国物业服务百强企业”、“2019中国特色物业服务领先企业——酒店式服务”、“2019中国物业服务百强满意度领先企业”、“2019中国物业服务行业市场化运营领先企业”与“2019中国医院物业管理领先企业”殊荣。
图：企业领奖照片
图：企业获奖证书
化进程稳步提升，服务业态多点开花
遵循“立足杭州、充实浙江、发力长三角、放眼全中国”的发展战略，开元物业的项目版图不断扩大，所辖区域辐射10个省市、31个城市。拥有物业项目委托管理、技术顾问、企业合作、品牌输出等众多业务，服务类型涵盖酒店、场馆、住宅、医院、商业、办公楼、银行、学校、小镇、景区、轨道交通、高速公路服务区、销售中心等。
▲开元物业代表项目
新市场、新业态的拓展打开了开元物业发展的“双新”格局，“开元酒店式”物业服务渗透到各个业态中，成为市场拓展、业绩发展新的增长点。
传承“酒店式服务”基因，品牌细分升级
依托酒店式服务的核心特色，开元物业专注于提供专业化与差异化的服务，将服务定位为“中高端”。2017年，公司推出“祺服务”品牌，利用物联网技术，整合智能硬件和周边商圈资源，满足业主的智慧生活需求。与之对应的日常生活管家被称作“祺管家”，颠覆了传统的“坐商”模式，为客户主动提供各生活细节领域的物业服务及私人管家定制服务，实现了基础物业服务之上的服务增值。
近年，开元物业以服务对象为轴心，贴合“美好生活”的时代主题，把“开元酒店式服务”延伸到各业态，即把母体集团下开元酒店的高规格、细致化服务模式广泛延伸到住宅、写字楼、医院、银行等业务领域，创建出“开元棠棣”“开元州忆”“开元雅望”“开元医养家”等细分品牌。
▲开元物业产业品牌架构
技术比武修炼内功，匠心服务提升品质
今年4月，开元物业启动第十二届技术比武。2008年至今，开元物业技术比武已经持续开展了十二年。十二年的坚持，彰显了开元物业的服务匠心。通过深入持续开展企业内部技术比武、岗位练兵、训练营等活动，不断提高员工服务素质，增强企业核心竞争力。
▲开元物业第十二届技术比武分赛区
踩准深水区，智能系统再升级
当创新与转型成为时代主题，开元物业也将目光投向产业链上游，提升产品的科技含量、完善信息化管理模式。近年来，公司实现了以泛微OA办公系统及ERP人力资源管理系统等为例的管理信息化，以设施设备远程控制报警EBA系统及能耗远程控制抄表系统为例的设备管理专业化，以可视对讲系统和摄像监控系统提升为例的安防系统化等。
▲开元物业智能物管系统
2019年3月，开元物业还与浙江大学达成战略合作协议，启动《人工智能在开元物业智能管理中的应用研究》课题，使公司向智能物业的发展又跨近了一步。
结语
遵循“营造中国品质，创造快乐生活”的企业使命，开元物业不断拓宽拓深项目版图，实现稳步扩张。未来，开元物业将继续发挥开元酒店式服务世家、G20杭州峰会管家服务、非关联业务达95%以上的市场化领先优势、中高端多业态兼容的城市运营服务、价格合理品牌服务称心的高性价比、AI+人工智能物业应用的智慧赋能、三级甲等医院后勤服务管家的专业化运营等特色，致力于创造“贴心、安全、好客、体面”的开元式美好生活环境。
中指研究院2019-06-07 13:02:13
