2020年由于疫情，给了楼市始料未及的开场。但在这个特别的春节假期，万科物业依然在用自己的方式守护着业主的安全，在非常时期与每一位业主并肩同行。

面对这场“战疫”，万科物业坚守安全防线，开懚无死角消杀、24值守、医药应急筹备……用全天候的努力，守护每一位万科业主。

[物业专业] 智能化物业，整合资源抗疫情

万科物业多年获得物业排名，业主也是拥有满满的幸福感。疫情当前，万科物业人仍毅然坚守着岗位，万科物业人用自己的行动，守护每一位业主的平安。

在社区O2O发展高速的情况下，物业管理行业或将迎来一次新的变革，智能化便是其中重要的趋势之一。随着“互联网+”的影响，尤其是移动互联网的快速普及，市场挖掘出了物业管理行业的新价值，让物业管理实现真正的物超所值。

疫情牵动着每个人的心，万科物业利用大数据资源整合平台，整合商家数据、消费数据等等，并挖掘住户的潜在需求并提供相应增值服务，在当下抗疫情形之下，实现物业资源的优化配置，具有重大的意义。

[物业留守] 坚守岗位：口罩隔离了病毒，让心更亲近

      疫情汹汹，万科物业连开几次会议，对于防疫的要求一次比一次细致，一次比一次严格。并及时开展关于防范疫情的注意事项及防护措施的宣传，每日在业主群发布疫情防控日报，还在主要出入口、人员密集地、朋友圈等渠道张贴发布公告，提醒业主朋友们注意自身防范。

另外，物业公司为职员统一配戴了口罩。疫情形势一天天变得严峻了起来，小区里走动的人越来越少，物业人员工作却越发忙碌了起来。

     除了打卡，每天上班前的测体温成为必备程序，体温正常才可以上岗。物业人员在小区门口管控人员进出，登记来访人员信息。

     另外，自从防控升级后，物业为快递设置了统一的无接触放置点，并持续为放置点进行消毒。快递到了之后，物业人员主动与业主联系，先对快递外包装消毒，再带着一次性手套把消毒后的快递送到业主门口。业主纷纷感叹，这场疫情被隔绝的只是病毒，但大家却变得更相爱。

 [物业保洁]  疫情之下，物业保洁消毒尤为重要

     万科社区楼栋内部的清洁，工作区域虽与过去没区别，但细节与过去区别太多了。“现在就是要多用公司发放的消毒水消毒，像什么扶手、垃圾桶把手、电梯按钮以前也是要擦的，现在肯定就擦得更仔细了，还要填上已消毒标签。一些楼道还要定制做消杀呢！”一位保洁人员说。

在承诺背后，是迅速落实。在地下车库、室外绿化、电梯轿厢、垃圾清运区等“细菌高危区”，物业工作人员不放过任何一个死角；在高频触点，如电梯厅、楼梯间等公共区域每日多次清洁消毒。     

     另外，万科物业给每个工作人员都发了消毒喷雾，口罩也常常更新。只有先保证自己健康了，才能保证业主的健康。 “科学防疫才能保护自己，保护业主，保护我们的家人。”

[物业科技]  科学防疫，让病毒无处可逃

从疫情爆发开始，温霞就已经是在岗状态了。相比在社区内统筹园区消毒、人员进出的一线同事，她主要负责万科物业北京公司信息的统筹、分析工作，需要统计汇总所有项目的人员流动信息、病例状况，还有物资筹备等内容，这是一个庞大、繁琐但又异常重要的内容，不容许一点错误。

小区每天都要消毒三遍，没准比咱们家还干净呢。我一天还要洗好几次手，都是七步洗手法，知道七步洗手法吗，不知道就去我们小区公告栏学习学习。

专家所言，只要勤洗手，做好防护，不聚集，每个人都是安全的。

    与此同时，万科物业实行春雨医生网上义诊活动，满足业主在家里就可以完成初期诊疗及医疗咨询工作的需求。

隔离病毒，并不是隔离爱。万科物业，严防疫情，守护家园，让业主“宅”得安心。积极防控、布控，将各项工作做细、做实，为业主营造一个健康、祥和的中国年而持续努力，为业主的生命安全和身体健康保驾护航。