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工业4.0概念普及以来，西子优耐德电梯独创性地将人工智能、物联网、云计算等技术运用于生产和管理，引领装备制造业率先跨入工业4.0时代了。优耐德电梯作为负责任的大企业，产品逐渐领先的同时，在需要不断完善服务上，也绝不会落下。
西子优耐德电梯打造出的高度专业的服务品牌，依靠的不仅是优耐德电梯一线维保工程师们，还有优耐德实力雄厚的服务团队以及领先的管理系统。
西子优耐德电梯认为，服务由人员提供，专业的服务人员是确保服务质量的根本。所以优耐德电梯组建了专业的培训基地，定期向一线服务团队提供技能、安全和服务的培训。西子优耐德电梯始终坚持严格的管理流程，统一安全标准和服务质量，并以此作为保证员工和乘客安全和提升服务价值的重要衡量指标。
在专业技术上，西子优耐德基于云技术的数字化网络服务的使用，通过远程监控监测每套电梯设备的运行状态，使得服务的无所不在有了可能。优耐德电梯电梯设备维保管理信息化系统的建立，能够跟踪检测客户电梯的使用状况，充分保证电梯安全高效运行。
人性化，优耐德电梯服务于人
西子优耐德享有的服务声誉，不仅在于其服务的高度专业化，更在于优耐德电梯所提供的服务个性化，充分体现人性。
西子优耐德电梯为了更好地提供针对性的服务，将服务方案化。优耐德电梯拥有方案服务、安装服务、售后服务、营销服务几大块，其中方案服务包括维护保养解决方案、现代化更新解决方案、升级修理解决方案。服务方案的多样性让用户有了更多的选择空间，解决问题更加全面。
安全，电梯行业的重中之重。为对社会和用户负责，优耐德电梯电梯早在电梯生产之初就高度重视安全问题。所以在维保服务方面，优耐德电梯实施“预防性保养”，通过专业、全面的“预防为主，预检预修”的计划性电梯保养服务，保证电梯安全高效地运行。个性化的的安装服务方案实际上也是对安全的一个落实。与此同时，优耐德电梯建立了24服务专线、远程监控系统等先进平台，当电梯发生故障，保证在30内抵达现场处理。
良好完善的服务体现着一个企业的用心与专业。为客户提供领先的智能化产品和智慧化服务，是优耐德电梯始终如一的坚持。
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