[摘要] 或许很多人还记得当年邮购买书的情节，有一个叫做“贝塔斯曼”的读书俱乐部曾风靡上世纪90年代。随后，很多的邮购商家应运而生。
或许很多人还记得当年邮购买书的情节，有一个叫做“贝塔斯曼”的读书俱乐部曾风靡上世纪90年代。随后，很多的邮购商家应运而生。时至今日，贝塔斯曼已终结中国书友会，而另一家叫“MecoxLane”的却发展为集邮购、网购等于一体的零售企业，并在美国纳斯达克上市。之后中国的“后起之秀”们如当当、淘宝……更是以席卷之势风靡亿万网民中间。
时代的大潮总是不断向前的。今年以来，一种更新颖的购物方式让众多网购族们开始为之。“了还不够，还要集合议价，争取价格！”这就是“网络团购”。
然而，随着团购网站和团购人群数量的日益壮大，团购这种新生活也开始出现不和谐音，产品货不对板、网站卷款走人、消费难以维权……团购，到底是美味的馅饼，还是诱人的陷阱？
现象
生活更美妙VS消费怕冲动
“仅售60元！原价294元的丰富双人套餐……享惬意西餐，品馥郁红酒！”仔细看下去，双人套餐的内容可不少：有安格斯黑椒牛扒、烟肉芝士蛋汁意粉、香辣鸡中翅、鹅肝酱香蒜法式面包、2杯智利双洋红酒……这让维凌心动不已。嗯，就是它了。轻点鼠标，抢购、付款……一气呵成，“叮咚！”手机短信一响，不用看，维凌就知道，消费密码到了。剩下的事，就只需要提前预约好就餐时间。
这就是维凌一天生活的开始。“我都有些上瘾了！”维凌说，每天去团购网站看一下今天有什么好“团”的，已经成了必修课，若是哪天没看就感觉很不舒服，似乎错过了什么。“看着之前上千元的东西现在只需要一百多块，又正好是自己想要的，那种团下来的感觉美妙”。
有着丰富网购经验的维凌今年上半年接触到团购后，便不可遏止地爱上了这种“团生活”，甚至拉着老公和自己一起“团”，到现在，两公婆俨然成为了“团购达人”。说到团购的好处，维凌觉得的特点就是性价比很高。“看上去不错的东西，很低的价格就能拿下，这是作为个体消费者根本无法用‘讲价’得到的。”维凌说，没有团购之前，也曾担心会不会“没好货”，但经历过几次之后就开始放心，“也许现在正是团购的时期，商家要做人气做信誉，网站也要积累客户和度，所以一般来说出品都不错。”有了大半年的团购史，维凌到现在还没遇到一单让自己不满意的。
“如果说到团购的不足的话，就是现在种类还不够丰富。在淘宝只要你想买的都能买到，但团购网站上通常提供的都是餐饮、电影、唱K等，消费面还比较窄，如果能拓宽就，我们也可以尝试去玩些新鲜玩意儿，比如打高尔夫、旅游……”维凌憧憬道。
与女孩子狂热的购物欲相比，段宇作为一个大男生要稍微控制一些，但也感觉自己陷入了团购的“魔爪”。
“有些了。好像不‘团’就不爽。但回头看看，这几个月似乎有点为团购疲于奔命了。”段宇说，自己在老婆的带领下开始了“团生活”，一开始图新鲜而热情高涨。但因为团购人数较多，商家需要提前预约，有时候发现预约的时间都排到几周之后，可又不知道自己是否有时间，所以总得拼命挤时间安排消费了才能避免损失。“好像现在还没有看到说如果过期了怎么退款的问题。所以我们都必须消费掉，有时候也挺勉强。”段宇总结说。
与安排时间相比更麻烦的是，冲动消费带来的“恶果”。因为团购产品个个看上去都诱人，不经意间就可能变成额外消费。“团购之后发现，每个月的消费比以前增加了好多，这其中有的就是可买可不买的。虽然单个金额不断，但累积起来也是不小的一笔数。”段宇认为，团购切忌冲动消费。
羊城晚报记者搜寻各大团购网站发现，在退款方面的确还存在着很大问题。比如在某团购网站上，对于“什么情况下可以退款”，回答只有两种情况：团购结束时没有凑够团购人数；团购成功后，商家因意外原因临时出现停业或搬家的情况。对于未能及时消费如何退款这一最困扰“团员”们的问题，却没有任何答案。不过，也有团购网站打出了“随时退”无障碍退款消费保障服务，承诺“想退就退”，也有团购网提供7天无条件退款，团购网站的售后服务也正在逐步改善。
和不少网购族美妙的团购经验相比，总有一些人会上当或者遭遇货不对板、难以维权等情况。以下经典案例足以引起“团员”们的重视。
行业
谁来认证网站资质？
利益的趋势使得团购网站如雨后春笋般地冒出来，据不完全统计，目前国内的团购网站已经达到上千家，另外每月都有数十家新的网站加入战局。一夜暴富的心理会不会导致团购业界“怎一个乱字了得”？而乱象，归根结底可以落到资质问题上。
一个模子出来的网站
资质乱已经成为了团购网站目前急需解决的一大弊端。“搭建一个团购网站的成本大约5000元，再加上一些其他的支出，撑死不超过1万元。”某团购网站负责人告诉记者，由于团购网站的门槛不高，盈利模式一目了然，所以才会跟风者不断。在淘宝网上，不少商家出售团购网站的平台搭建软件，价钱大都在400元左右。
细心的买家可能发现，国内几乎的团购网站都是一个模子出来的。没有任何机构的认证，没有任何部门的审批，团购网站虽然起来得很快，但是并没有受到相关单位的，质量参差不齐在所难免。因此，近来关于团购网站以及团购合作商的投诉也越来越多。
29家团购网首获认证
中国电子商务协会政策法律委员会相关人士之前通过媒体表示，虽然对团购网站的建立并没有专门的法律法规，但是根据《互联网信息服务管理办法》的规定，通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动，就必须申请办理互联网信息服务电信业务经营许可证，而申请该许可证的条件之一，就是经营者为依法设立的注册资金大于或等于100万元企业，而非个人。
今年10月底，商务部中国国际电子商务处发布国内首份《电子商务信用认证规则》，29家团购网通过首批认证。据介绍，这次认证，网友实名投诉被列为重要参考指标，根据网友意见，网站的信用等级和信用额度随时会被调整。
报名条件显示，要获得信用认证，须符合四个基本条件：取得电信与信息服务业务经营许可证；网站经营企业注册资金不低于50万元；网站日点击量不低于1万次；近三年无处罚和不良信用记录。法律人士表示，设置注册资金和日点击量的限制，“主要目的是保证网站具有一定的规模和度，从而确保其履约能力和偿付能力”。
据悉，在考察不良信用记录上，电子商务处主要依据工商处罚记录、法院判决、明显合同欺诈、媒体公示等。当没有以上书面记录，消费者和网站之间存有争议时，将引入第三方机构做出裁决，裁决结果将直接影响网站信用认证。
认证单位被指不正规
然而，这份《电子商务信用认证规则》和中国电子商务却遭到了质疑。一直以来，中国电子商务以商务部直属单位对外宣传，在认证资格的发布会上，该也不遗余力地对外宣传商务部的政策，还邀请了相关的商务部官员出席了发布会，但是外界对于此次认证还是疑虑重重。
之前，该公布了四项评选标准，其中一项是“取得电信与信息服务业务经营许可证”。但是，窝窝团CEO王赟明向羊城晚报记者透露，这次获得认证资格的网站中有半数没有获得工信部的ICP认证，即互联网经营许可证。当时，窝窝团方面对此也提出了异议。电子商务方面的解释是，这些机构的ICP认证都在申请中，需要时间来审批。
不过，有网站对于这次的评定还是赞许有加。拉手网市场部张传波表示，电子商务的审核机制还比较正规，派专人来现场拍照、审查证件和经营状况，从上交申请到最终批复大约用了两个月时间。
商家担心被多重认证
虽然拿到了电子商务“良好”的评级，但是窝窝网的王赟明却对认证之后是否“还会再有认证”存在忧虑。他告诉记者，现在商务部的直属机构推出了这么个认证，会不会不久之后工信部的某个单位也举办另外的认证，或者别的相关部门将来还会公布其他的认证平台？“若是认证太多，事情会被扭曲，就变成为赚钱而牟利了。”王赟明表示。
一家不愿意透露姓名的团购网站总监也对这次的认证颇有微词。他告诉记者，认证似乎更看重的是“认证费”，到年底通过认证的网站会超过200家，那到时候形成的局面与现在的“乱象”有何不同？不还是“百团大战”？
艾瑞咨询电子商务分析师苏会燕表示，电子商务的认证不具有法律效力，只能是一个指导性意见。不过对于目前国内鱼龙混杂的团购市场，这样的认证还是必要的。但是若是未来太多认证的话，反而会显得“不正规”。
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