[摘要] 随着北京高层住宅越来越多，电梯成为都市人出入家门不可缺少的工具。随之而来的，故障电梯、“吃人电梯”等也愈加频繁地出现在媒体和业主论坛上。
本期关注焦点
小区内电梯使用情况及维修更换问题
本期抽查样本
海淀、宣武、丰台等区的多个社区
■社区调查
随着北京高层住宅越来越多，电梯成为都市人出入家门不可缺少的工具。随之而来的，故障电梯、“吃人电梯”等也愈加频繁地出现在媒体和业主论坛上。不仅十几二十年的“老楼”常出电梯问题，不少新入住的小区电梯，甚至还未交房的高层电梯也故障频发，造成高层住户生活不便。记者对几个出过事故、居民反映问题较多的小区进行实地体验，根据小区内电梯的使用现状，尝试提出小区电梯出现事故后的维修方式、方法。
■社区红榜
宣外东大街社区
物业每周例行检修
宣武门外东大街社区4号楼内有3台电梯，该楼共10层。记者看到，整个电梯轿厢干净、整洁。电梯左侧统一挂着乘梯须知和电梯司机守则的说明，并配备了统一的座椅、风扇和一个小的箱子。
记者随机采访的多位居民对电梯运行状况都表示了满意。一位老住户表示：“电梯总是干干净净的，很少有故障。电梯工都认识了，出入都打招呼，在几楼也都知道，感觉挺好的。”
一位崔姓电梯工作人员表示，她已经在此工作近10年，上岗前都必须经过一周专业培训，需要通过操作资格考试。对于电梯里出现的一些异常情况或者应急情况，他们都知道如何应对。每天早6点至晚12点，都有工作人员轮流值班。除了开电梯，他们每天都会保持电梯的清洁。
据了解，每周固定日期，物业负责电梯的专门维修人员会对电梯进行例行检修，每半个月进行一次大的检修。目前，电梯的使用状况良好，很少出现故障。
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