中交地产:国匠精工,引领品质地产新篇章

2024年3月21日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2024中国房地产百强企业研究成果发布会暨第二十一届中国房地产百强企业家论坛”在北京隆重召开。研究组在分析总结历年研究经验及房地产企业发展现状的基础上，进一步完善了研究方法和评价指标体系，继续从规模性、盈利性、成长性、稳健性、融资能力、运营效率和社会责任感等七个方面全面、客观地评价企业的综合实力。中交地产凭借高质量发展战略与稳健经营，在产品力、交付力、服务力等方面再次迈上新台阶，综合实力进一步增强，荣膺“2024中国房地产交付力优秀企业”。

获奖照片

中交地产是中交集团旗下房地产板块的旗舰平台，中交集团作为有着百年历史的万亿级央企，是全球领先的特大型基础设施综合服务商，是“一带一路”基础设施建设的主力军。中交地产传承国匠精工，精心筑家，始终秉持“美好生活营造者”品牌定位，在高质量发展征程中践行央企责任与担当。

近年来，面对行业增长红利见顶、市场竞争愈发激烈、利润率下降等挑战，中交地产及时调整发展战略，在产品品质等方面苦练内功，通过制定一系列工程质量精细化管理标准潜心塑造产品力，同时依托强大的品牌实力和资源优势，不断优化城市布局和业务发展模式，目前已形成北京、上海、成渝、苏杭、广州、厦门、长沙、武汉、雄安9大城市群为核心的布局结构，并积极在代建、城市更新、政策性住房等领域发力。

产品力向精，回应美好人居新需求

产品品质是穿越行业周期、市场竞争等各种复杂因素的唯一可靠途径。中交地产在产品力向精的认知和实践尤为深刻和突出。例如在产品设计上践行“产品向美、始于颜值、终于体验”的产品设计理念，注重将现代审美与实用功能相结合，将人性化设计融入每一个细节之中，并从选材、施工到验收的各个环节制定严格标准和流程，确保设计方案得到完美呈现，力求打造出既美观又舒适的居住空间。在智慧科技赋能上，中交地产展现出前瞻性的眼光和务实的态度，基于市场趋势及客户需求的洞察，从创研到大量项目经验沉淀，通过人工智能、云计算、大数据分析等技术手段，将智慧科技融入到地产开发与服务的全过程中，最终形成以“智能社区”、“生态科技”、“健康守护”三维一体的系统来构建中交智慧社区板块的系统性革新，助力产品品质提升。

2023年，中交地产以“新场景，心体验”为产品价值内核，聚焦社区、居住、美感、科技、服务5大体验场景，发布了“M+交享生活体系4.0”，主动适配客户高品质需求，实现产品迭代升级。

“M+交享生活体系4.0”从归家体系和园林景观入手，打造质感交互的暖心社交体验；从产品户型和室内精装以及布局规划、建筑立面和四维精工着手，打造极致生活的居住体验；从智能社区、生态科技和健康守护以及社区运营和示范赋能出发，打造革新未来的服务体验。

交付力向强，以心交新显担当

在中交地产的字典里，“交付”不仅仅是一个简单的词汇，它代表着对客户的承诺和责任的履行。中交地产始终以“保交付、稳民生”为己任，坚持从客户需求及体验出发，通过「以心交新」，打造贯穿全生命周期的温暖陪伴与贴心服务，2023年，中交地产在19座城市完成39个项目，超20000户高品质交付，开启万千家庭美好生活。

中交地产承袭“兑现即保障”的开发精神，交付力不仅仅体现在项目的按时交付上，更体现在交付后的品质保障上。他们深知，交付不是终点，而是一个全新的开始。将交付前-交付中-交付后全维链条打通，以无微不至的呵护关怀给与客户充足保障。通过举办工地开放日，业主座谈会等活动听取业主意见反馈，确保每一细节做到品质兑现。

在交付服务上，中交地产通过多部门交叉检查、模拟验收等方式对交付流程全景重现，查漏补缺。模拟验收方面，中交地产在交付前3个月开始进行内部模拟验收，从房屋质量问题查验、景观园林及室外配套到销售承诺、观感查验以及设计缺陷检查等方面进行全流程检查；具体实施时，由开发商组织监理、施工方、物业四方利用中交智建开展逐门逐户的查验，并将所有查验待整改事项录入系统。在大规模高质量交付中，确保“查验、现场整改、复验、签收交付”高标准、高效率闭合。真正做到“以心相交，美好共生”。

服务力进阶，温暖每一次遇见

服务力是房企持续并创新性满足客户需求的关键能力，卓越的服务力能够为客户提供更加贴心和专业的服务，有助于建立长期的客户关系，提升客户满意度，还能为企业赢得良好的市场口碑和声誉，进而增强企业的市场竞争力。

中交地产始终重视将服务力穿透项目开发全周期，从顶层战略设计角度出发，以客户为先，与思源兴业、中交服务等内部上下游产业深度合作协同，使服务力有产业链的支撑，构建具有中交特色的客户全周期服务管理体系——“交心”服务体系，贯通“物业服务+生活服务”模式，给服务注入更多温度，以服务树品牌、以品牌促发展。

经过多年服务力沉淀和全国近百个社区实践积累，中交地产将“空间”、“服务”、“社群”三个维度叠加，致力于构建松弛感、归属感、治愈感的社区氛围，成为中交地产探寻服务力升级的独特视角。“暖心社区”的概念应运而生，以“暖心生活”为蓝本的社区场景创新，用温暖、友好、生趣的态度激发社区核心价值，搭建创新型社区场景。

暖心服务体现在为客户着想的细微小事上，如加强推进交房即拿证，不仅节省业主以往奔波和等待的时间，同时为业主办理落户、入学、房产交易等提供了切实便利，让业主收获更多幸福与安全感。此外，中交地产基于热爱、社交、成长、康养等需求，构建全龄友好社群，将各类资源引进社区，如定制1-18岁小小业主专属奇趣成长系列，18-60岁中青年奔赴热爱系列、60岁+银发族康养系列，暖春踏青、夏日畅游、早秋登山、暖冬养生局等因时因地上演，拾起美好生活的本味。

结语：作为央企地产企业，中交地产将牢记央企使命担当，始终将社会责任和可持续发展作为重要使命，积极参与绿色建筑和节能减排等环保行动。未来中交地产将继续秉持美好生活营造者的初心，致力于通过产品精研、硬核交付、暖心服务为居者打造真正承载生活理想的好房子。