澳朵花园逸浦荟养老社区：疫情下守护关爱，谱写动人故事

新冠疫情的到来,给居民的生活带来了困扰和不便,特别对于居住在养老机构的长辈们,他们的起居饮食和健康生活也牵挂了很多家人的心。疫情下对长者的关怀和守护,是对养老机构的一次考验,更体现了管理人员的责任与使命。

这个春天,在上海青浦的澳朵花园·逸浦荟养老社区,服务团队迅速开展了疫情下养老服务模式的创新,在特殊时期,不仅让长辈们感受到澳朵浓厚的家人关怀,并在生活中给予了更体贴入微的照顾与服务。走进澳朵花园,积极阳光的关爱陪伴、点滴细致的难题处理、无处不在的温暖生活氛围感染了居住在这里的每一位老人。

解决配药需求,顺利完成“配药接力赛”

在特殊时期,澳朵花园严格落实疫情防控各项规定。为保障入住长者的健康安全,解决大家牵挂的配药问题,澳朵团队齐心协力,礼宾、护士齐上阵,不仅连夜争取配药名额,并积极协调配药渠道,处理突发问题,整整两天披星戴月,从早上5点到晚上8点多,澳朵团队奔波于多家医院,成功解决了缺药、少药、难开药等问题,顺利完成了一场紧张的“配药接力赛”。当团队人员把这些药物一一送到几十位居民手中时,老人感谢的心情无以言表。

深夜紧急核酸复检,澳朵大白亲切相伴暖人心

疫情下,澳朵花园积极配合防疫政策与要求,为全体园区内的居民及员工开展核酸检测。某天深夜,因之前采样结果中有异常,需要对部分居民进行核酸复检。为了平复老人惊慌的心情,澳朵礼宾团队变身大白,陪同检疫人员一一叩响了待复检居民的家门。因为有了澳朵大白家人般熟悉的关怀和陪伴,老人们的情绪得到了缓和,顺利帮助20位居民完成了深夜里的紧急复检,澳朵团队细致入微与专业周到的服务,温暖了每一位长者的内心。

生日惊喜,带给老人温馨与美好

在社区封闭管理期间,澳朵团队还为寿星们特别安排了生日惊喜!不仅将仪式感安排得满满当当,还送上了生日蛋糕和礼物,为居住老人唱响生日歌,送上最诚挚的祝福。

温馨陪伴与物资补给,保障居民生活健康

澳朵花园里,时常会看到礼宾人员陪同叔叔阿姨散步的身影,一起聊天、讲笑话,将老人逗得哈哈大笑。不仅如此,澳朵团队还通过各方渠道,为老人们及时供应食品及生活物资,挨家挨户派发,一日三餐送餐上门,时刻不忘那一份暖心的慰问与守护。

虽被疫情笼罩,但在这个春天,澳朵花园逸浦荟养老社区的居住长者,却体会到了无尽的温暖与关爱!作为联实集团在亚洲打造的首个旗舰享老项目,澳朵花园·逸浦荟养老社区将不遗余力为中国长者提供更为周全细致的高品质养老服务。作为老人们的坚强后盾和护花使者,澳朵团队还将陆续开展更多守护行动,谱写动人故事。