合肥公积金线上办理突破97% 智慧服务引领便民新标杆

合肥市住房公积金线上办理率突破97.22%创历史新高，通过手机APP、网厅等渠道实现"零跑腿、秒到账"服务。业务办理时间缩短至5内，同时保留线下窗口保障特殊群体需求，打造全方位便民服务体系。

在数字化转型浪潮中，合肥公积金服务取得突破性进展。数据显示，线上业务办理比例已攀升至97.22%，刷新历史纪录。这一成就标志着公积金服务正式进入智能高效的新纪元。

通过持续优化服务流程，合肥公积金现已构建起多元化的线上办理渠道。缴存职工可以通过移动终端、电脑端等多种方式，轻松完成购房提取、还贷提取等日常业务。系统升级后，平均办理时长压缩至不足5，资金到账速度实现质的飞跃。

"现在办理公积金业务就像网购一样简单。"一位通过手机完成还贷提取的市民表示。管理中心通过精简材料清单、打通数据共享渠道，将原本需要3个工作日的业务流程优化为即时办结。特别是在还款提取业务上，资金可实现实时到账。

考虑到不同群体的实际需求，服务升级并未忽视特殊人群。线下服务窗口依然保留，并专门设立跨区域办理通道。针对老年群体和异地缴存职工，管理中心提供专人指导服务，确保每位缴存人都能享受到同等的便利。

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