对家庭来说，装修是关系生活便利和幸福度的重要因素，在选择装修时很多人是谨慎和不安的，相信大家选择大品牌也是为了给自己吃一颗定心丸。
坐标北京，2居室，7个月还未验收。施工之差、管理之乱令人惊叹！极限拉扯让人几近崩溃！
分享下我感受到的套餐内产品以及博洛尼/钛马赫对厂商管理的问题点
【这里的坑】是这样的，博洛尼/钛马赫以签合同为节点，签合同之后由工程部接手，所以前边的人无法决定工程部会派什么样的工长给客户。博洛尼体量大、人员多，好工长一定有，但不好的工长的比例也会大一些。血泪教训提示大家，不要迷信大品牌。
我遇到的令人糟心的产品发生在地板、烟机、博洛尼木作上。
烟机，套餐里有方太、老板、卡萨帝，最终选了老板。展厅里烟机噪音有点大，销售说是展厅没有烟管的缘故，在家里不会（产品说明书上噪音是52db）。安装后，那噪声就是厨房里的发动机呀！噪声直接飙到73db。项目经理第一时间联系其上门处理。又是一轮极限拉扯呀！老板烟机的人上门了5次，就是不解决问题。在第二次上门时，钛马赫要求他们升级产品，他们答应，但不做。5轮下来，他们实在没办法，才给升级了产品。
鼎鼎大名博洛尼木作，是我特别期待的，但安装后很失望。第一印象是脏乱差，各种木屑、钉子，抽屉打不开，阻尼不好用，缝隙大小高低各不同。那就售后解决呗，结果又是2周的拉扯。我完全没了耐心，要打400投诉，对方知道要投诉，第二天派了师傅，2小时解决所有木作问题。感觉很可笑。
钛马赫的费用及合同
费用问题，博洛尼大师整装主要有1988元/㎡，2588元/㎡。请不要认为这是全部的费用哦，在做预算时以及签合同前可以多了解下背后的费用：
首先是管理费，记不太清具体比例了，大概是10%左右（如有错误请朋友们指正）
然后是超出套包的新增施工费用。这笔费用是百分百会产生的，我家的新增项目有：双控、下水、打孔、空调下挂欧松板、过梁、防潮地枕基、油工找阳角、顶面垂直平、网格布、烟道改管、墙面挂钢丝网防裂、墙面水泥砂浆找平、防水石膏板吊顶等等30余项。且工长未提前沟通，直接甩账单让全额支付
设计费、拆除费、垃圾清运费也是额外的支出
还有一个不是百分百但大概率会发生的费用--产品升级费。体验下来感觉，套餐里的产品多少会有些问题，或者看起来有点low，任何的产品升级都会涉及升级费+管理费
关于工期以及超出工期的赔付问题。大师整装工期是79个工作日（约4个月），合同约定每延期交付一个工作日补偿100元。我家的工期截止日是8月9号，因油漆、墙面不平、窗台顶部高低差、烟道返味儿等问题至今未验收。我去谈补偿金，被告知工期已结束，现在的所有问题是返修，不存在延迟补偿的问题。说白了，合同都是博洛尼的模板，他们拥有解释权，客户不过是弱势群体罢了。
距上次投诉已2周，工人来现场处理多次，烟道漏味尚未解决，但总算找到原因，过程也使新家变回了工地现场。这场跨越三个季度的装修闹剧临近尾声，我自己也反思良多，有装修打算的朋友欢迎交流。
以下为业主叙述：
关于我家的施工质量，个人感觉足以让鼎鼎大名的博洛尼-钛马赫汗颜无地。但凡是工长经手的，百分一百会出问题。其实油漆刷的乱七八糟、墙面不平、墙顶不平、电路有问题、过程管理极度混乱等等还都能忍耐，虽丑、虽令人厌恶，但不太对生活有实质影响；直到烟道出现问题，这是无法忍受的。
在项目初期验收前，项目经理（可理解成监理）让工长把烟道上边的洞堵死，烟道四周做好保护。这次工人把墙面砸开，发现烟道上下左右全部漏风！堵都堵不住！顶部的洞完全没处理，烟道四周也只处理了一部分方便处理的，不太好处理的便置之不理。
在这之前，我只单纯地以为这位工长只是能力差、沟通不好、做事稀里糊涂、爱甩锅推责，如今看，这是妥妥的人品有问题。（第一次验收前，工长把烟道外堆砌保护起来，所以监理来验收看不到洞口是否已堵上。这工长是真坏啊！）
直至今天，钛马赫的施工团队，无一人向我们道歉、安抚或主动提及赔偿。工长的领导来我家谈赔偿方案，2个小时啥也没说，走了。来施工的工人云淡风轻的说，发现问题，给你解决不就好了么。博洛尼-钛马赫，你们不汗颜么？
【敲黑板】提醒朋友们，隐秘工程一定要做好，不然修都没法修。一定不要迷信大公司，大公司有浑水摸鱼的，大公司也有坏人！与其相信大公司不如找个踏实靠谱的好工长！
补充一下：约好了今早来修烟道，我从早8点等到下午四点半。八个半小时的等待，钛马赫的工人好大的谱儿啊！
莫小北2024-03-27 12:18:56
