现场 | 中经联盟陈云峰：2021年物业企业用3招获得竞争优势

12月11日，资本•创新•品牌 中经联盟第12届年会—物业专委会在北京启幕，会上中经联盟秘书长陈云峰发表了“资本青睐物业服务 抓住机会转型升级”的开幕演讲。

陈云峰秘书长提出，今年以来，已有包括恒大物业、融创服务、世茂服务、金科智慧服务、远洋服务、物业等在内的16家物业企业成功上市，此外还有20余家物业企业在准备上市进程，大部分物业企业由规模型房地产开发企业分拆产生，资本倒逼管理提升和业绩稳定增长，2020年上市物业公司的平均毛利率为 29.8%，毛利率平均增速为42.6%，别看物业是小钱，但现金流好，可持续性强。

业务同质化、高度依赖母公司、靠收并购短期内扩张规模，一直是物业行业的普遍现状。2020年，物业服务企业进入资本市场后，物业公司归根结底还是一个服务行业的本质得到将强，只有在自己的基本业务上进行突破升级，提升服务品质，建立企业的核心能力，为客户创造价值，才能最终得到资本的认可。

最近，住建部发文，要求物业公司在人文社区、居家养老、公共服务、社会治理、产业整合、城市升级等城市建设和发展方面深入探索，打造“政府+企业”的公共服务创新模式。

2021年物业企业3招获得竞争优势：一是，管理升级、人员重塑、业务对标，提升自身服务质量和口碑，巩固现有的客户基础和市场；二是，借助资本力量，包括行业平台，积极展开收并购，扩大营业额和盈利能力；三是，大胆进行商业模式创新，平台思维，利用新的互联网技术增收降耗，提升企业业绩。