网约车司机遭遇"送上20楼"荒唐要求，客服回复惊呆网友！

摘要：

【网约车司机遭遇"送上20楼"荒唐要求，客服回复惊呆网友！】网友关注：平台回应司机背也要把乘客背上20楼。一段网约车司机与平台客服争论是否需要将乘客背到20楼的对话视频引发网络热议。客服坚称司机必须把乘客送到指定地点，哪怕是20楼。网友们对此议论纷纷，有的调侃有的质疑，而平台最终表示会对当事客服进行处罚。

正文：

最近，网上火起来一段录音，是一位网约车司机和平台客服之间的对话。司机师傅挺迷惑的，问客服：“要是乘客定的地儿在20楼，我得背人家上去？”而客服的回复更是让人摸不着头脑，直接就来了个“是的”。司机师傅肯定是没料到，把人送到目的地，竟然还得练成“运动健将”，要是这背上去的途中出点岔子，那可咋整？

这事儿一传到网上，网友们就不淡定了，纷纷开启调侃模式。有人说想体验一下被背上泰山的感觉，有人直接奔着珠峰去了。当然，也不乏理智声音提醒，这背人上楼可不是司机的活儿，咋能把司机当成护工使呢？但愿这事儿别是哪个平台的客服“故意搞笑”，不然这服务质量可就大打折扣了。

最后，平台方面也是表态了，说要核实处理，给那位客服师傅个说法。但愿这事儿给平台敲个警钟，别再有这种“离谱”的服务出现了。毕竟，司机师傅也是辛辛苦苦干活的人，得给人家留点尊严和安全感吧。

小编点评：

这个视频可真是“戏精”云集，司机和客服的对话，听着就跟耍猴似的。当事司机师傅肯定是哭笑不得，心里可能还想：“这要是真把人背上20楼，得练多壮的小腿肌才行啊！”而网友们的反应也是五花八门，有的表示关心司机师傅的权益，有的则是一脸懵圈，不知道该说什么好。说实话，这事要是发生在自己身上，可能真得哭出声来。希望这次的乌龙能给网约车平台带来一些反思，毕竟这种“要求”不仅不合理，简直就是荒唐。给司机师傅一个公平合理的工作环境，才是网约车平台应当做的。至于那位回答的客服，可能也需要重新学习一下“人机交互”了，别的不说，至少得搞清楚“地面上的事情，天上的神仙难管”这个道理。