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上周,中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉397例。投诉涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。其中,网络借贷和培训教育为主要投诉领域,包括暗藏收费项目、暴力催收、退款难以及教育平台诱导借贷等问题。国庆节期间,消费者旅游需求增加,多位投诉人称国庆节前机票价格大幅下降,但航司和第三方购票平台拒绝退差价。投诉人呼吁东方航空和智行app给予合理解释和退还差价。此外,啄木鸟投诉平台还提醒消费者注意防范个人信息泄露和避免轻信陌生APP和客服。
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