中国租车行业正迅猛增长,2021年市场规模达881亿,预计2022年底将超过1000亿。为了规范服务标准,提升租车体验,全国直营连锁汽车出行品牌一嗨租车与中国交通报社合作发起了“安心租 无忧行”租车自驾出行安全及体验倡议。倡议的四大目标是免收车辆押金、100%自有车辆、人员驾驶安全和儿童出行保障。一嗨租车率先实行免车辆押金政策,今年五月全面取消车辆押金,成为引领租车行业“0元”押金时代的企业。此举大幅降低了租车门槛,让用户无需担心押金退还周期。此外,一嗨租车还注重驾驶安全培训、车辆事故处理流程及儿童安全座椅等管理机制,确保自有运营车辆符合安全标准。倡议的发布加强了行业和消费者对租车自驾安全和体验的认知,同时也为市场提供了指引,为用户提供更自由、更便捷、更安心的出行服务体验。根据前瞻产业研究院的报告,中国汽车租赁行业未来5年预计将以约15%的年复合增长率继续快速增长,到2026年市场规模将达到约1751亿元。在这个高速增长的服务行业中,规范服务、建立新业态下的服务标准以及提升服务体验成为每个租车平台的重要任务。