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地产“拉尼娜”⑤| 维权这一年,我被逼成了监理、律师、广告人、项目经理和泼妇刁民

地产财富会2022-01-16 14:33:52

地产财富会

房企都在说自己在精修产品内功

购房者却都在收房后加入维权队伍

这是房地产行业一个吊诡的现实

2022-1-14

2021年,房地产行业不好过,买房人也不好过。人类的悲欢有时相通。

行业进入青铜时代,卖方买方都要买单:

开发商开始降价卖房,购房者一觉醒来,发现血亏五十万;

限价地太多了,开发商拿地胆子变小了,就算拿到地,为了利润只能靠减配降品质,购房收房一看,混凝土居然用手就扣掉了;

监管一年比一年严,快周转模式彻底玩不转了,开发商频频暴雷,购房者则要为快周转时代的房屋质量背锅。

不过,能在2021年收到房就偷着乐吧。

买了暴雷房企的购房者,无比羡慕2021年顺利收房买房人,毕竟他们买的房子虽然交房遥遥无期,但兢兢业业的银行,每月依旧会友好的发来房贷提醒账单。

这真是悲哀的五十步羡慕一百步故事。

但无论是血亏还是低质,买房人都不能接受。毕竟买的时候,置业顾问嘴里舌灿如莲,购房者沉浸在美好生活图景中无法自拔,现在呢,一句mmp就能解恨吗,不行。

买房的时候开发商是怎么宣传忽悠的,维权人现在要他们全部还回来。

开发商不是很会做PPT吗?我们不虚!”

开发商卖房海报不是文案设计賊能忽悠吗?

我们不怂!维权倒计时海报和开盘海报一样一样!”

开发商不是软文发得溜吗?谁又怕谁呢?”

这波操作震惊了开发商的品策团队和广告公司,他们只想说,要不键盘给你,你来?

维权人大概很无奈,若非生活所迫,谁愿一身才华?

01

“这是我给自己的生日礼物,不过我很失望”

2019年,李姐(化名)40岁,她给自己买了一套160平的大平层作为不惑之年的生日礼物。然后,“究极长痛”开始了。

2021年1月,该项目集中交付,现在是2022年,一年过去了,李姐依旧没有收房

“我是一个很好说话的人,很想收房,因为这是个,我孩子要过来读书的,但这房子的问题我实在接受不了,不止我一个人这么认为,据我了解,去年一年,我们项目收房率只有50%。”

园林是李姐最接受不了的点。

小区规划两亿的园林下,竟然没有敷设专门阻止植物根系穿透车库顶板的防水层!而且排水设施都是“简配”——直接后果是:车库漏水,车被水淹。

“一位业主,在2020年夏季把车停在央著车库两周,没想到车竟然发霉了”。

李姐买了两个车位,一共35万,这关系到她的直接利益。

其他问题其实也很多,比如屋顶私自变更混凝土结构为钢结构,顶层业主漏水严重;卫生间返水返Shi,导致业主装修泡坏。随后在疏通的时候,打开管道,Fen水不停外泄,导致地下车库Fen水漫漫。

还未入住就已锈迹斑斑的排水管道
还有比如“手抠式”剪力墙(混凝土质量不过关,能被手抠下来)、混凝土里竟然“内嵌槟榔包装袋与干燥剂”、顶楼烟道交接有接近5厘米间隙,能看到屋顶天空、下水管道生锈等问题无法一一列举。

墙体倾斜严重(绿线为水平仪线)
用一位业主的话来说就是:
“坑太多,品质问题罄竹难书!”
难道这是小开发商,或者小项目吗?

都不是,作为房地产业内人士,李姐很谨慎,买的是30福建国企建发在长沙的地王项目建发央著,建发一向标榜产品主义,“以高标准,优质的产品质量、客户服务,为业主打造深具钻石品质的生活家园。”

长沙雨季,小区各处积水成“溪”

漏水的地下车位,墙上是一长条干不透的水渍
该项目均价约2万元/平方米。在均价不到1万元,毛坯限价1.5万元左右的长沙,这已经是头部项目。

但该来的,不该来的,都来了。

02

“活了33年,次当被告”

王先生是建发的另一位业主,他是维权深度参与者,所以获此“殊荣”。王先生见到了一系列建发的骚炒作,刷新了眼界。

王先生收到的民事诉讼状

交房当天,建发的所有保安全副武装,防爆服,电棒都装备上了,美其名曰为了保护业主的安全,实际就是暴力恐吓业主。”

这只是开胃小菜。

建发做事的态度让我很无语,他们打得一手好太极。

“一开始我们质疑小区没有做耐根穿刺层,他们信誓旦旦说做了,后来我们自己请人开挖园林,证明没做之后,他们就忽悠业主,说耐根穿刺层不重要,项目采用的方案很安全,还请来专家做证,结果专家多次被专业的业主代表问得哑口无言。”

“问题证实之后,他们在明知违反国家标准被实锤的情况下,不思整改,将大部分精力、金钱、资源放在了如何公关、威胁业主及业主代表上”王先生表示,他就是这样成为了被告。”

“建发真的是用心搞业主心态,用脚在整改,对多次谈判达成整改共识的内容推诿、拖延整改或者粗制滥造整改,但对于违法的核心整改问题强硬傲慢不予以整改。”

业主们说,面对他们一次次的反馈乃至后续的维权启动,建发却始终坚持用一句话回应——“哪有不维权的房子,我们这种情况很正常。”

“但我们也不是好惹的,我们很团结、有决心,这是我们面对流氓开发商屡败屡战,还能小有战果的原因。”
“我们的维权业主中有律师、建筑设计师、给排水工程师、甚至包工头等专业人士组成,熟知法律条文,也熟悉房地产开发全套流程。他们忽悠不了我们。”

“之前媒体报道过我们全套的流程打法’韭菜割镰刀’方案,内容涉及拒收、举报、媒体宣传、法律诉讼等各板块内容。”

源自凤凰网房产报道《昔日“网红盘”长沙央著项目频遭投诉过激维权伤害了谁?》

请看他们的专业作品。

建发业主做的最牛X的事情是他们不相信开发商自请第三方检测机构给出的检测结果,为了证明给开发商、政府以及社会各界看,建发没有做国家标准强制要求的耐根穿刺防水层,他们自掏腰包请工人挖洞予以实锤,以此作为证据维权。

业主“保护”工人现场挖掘取证

号称“两亿”的问题园林:不做耐根穿刺层排水,下挖1.5米即出现大量积水

得知长沙建发业主维权事迹,各地不少建发项目业主主动联系取经。

据了解,建发央著的12345投诉率占了长沙市前三个季度将近一半的投诉率,是省内房产类信访等投诉的主要楼盘。

目前,王先生已被告知撤诉,政府相关部门也已经介入要求项目整改。

03

“央企也一样,皮球踢得贼溜”

邓姐以前在房天下上过班,自认为买房很专业。2019年,邓姐在广东买了一套当地某央企的房子。

“买这个的房子,看中的是开发商的央企身份,以为会比较有社会责任感,在精装房问题层出不穷的情况下,央企大概在质量方面应该会有更好把控。”

按照合同,房子2021年1月交房,但收房前业主已经发现许多房屋质量方面的问题。邓姐为保险起见,请了专业验房师,怀着忐忑的心跟着验房师在房子里前后花了2个多。

果然,结果很不理想。

比如大门装歪了关不上、多处瓷砖空鼓(维修期间还把原本完好的洗手台砸裂,后面通过不断反映、沟通、争吵,再等了半年多才重新换了)、卫生间和阳台排水不畅、墙面脱皮等。

好在这家央企还算态度不错,验房过程中派人过来记录各种问题,并当场表示,会立刻安排人员整改。

“能整改好就不是问题,不要让这些小问题影响了买房的美好心情。”邓姐选择相信。”

接下来,邓姐见识了一场高超的“球技”。

“都是套路,维保是维保、物业是物业,不管房子是否整改,业主有没有收房,物业都是从通知收房那天开始计算物业费用。对于房子质量问题,物业会很明确的告诉你,这个问题是维保部门管的,他们会协助反馈并跟进,仅此而已,但是什么时候能够解决他们也不清楚。”

于是邓姐打电话给负责整改的人。

“我们会整改的,但是现在人手不够,材料不足,有些物料正在补货。”负责维保的人甚至抱怨上了,一脸委屈的表示:

开发商就安排几个人负责整改,整个小区到处要整改,根本忙不过来。”

邓姐心里很清楚。这是开发商对付业主们的一种策略或者是手段,大部分开发商都会这么做。

“他们肯定知道房子多多少少有问题,但如果整改得非常积极,那所有的业主都会立刻要求他们来整改,这样工作量就很大,成本付出更多。如果把整改周期拉得很长,拖得业主没脾气,效果还一般的话,那么很多业主不想浪费时间和精力,一些不是特别突出的问题就忍了。”

“其实什么工程公司、物业公司、维修公司这些都是他们一家的,分开的好处就是在业主维权的时候可以相互推诿,把业主当皮球踢来踢去,增加业主维权成本。”

邓姐表示很无语,这些一线员工做错了什么,为公司的无良承受业主口水,用他们良好的态度消耗业主时间和耐心,让业主毫无脾气。

好在结果不错,在邓姐的坚持下,折腾了七八个月,房子比较严重的问题都整改过来了,一些小问题邓姐决定算了。

开发商、邓姐各自赢了一半吧。

维权人,大不易。类似邓姐遇到的被“踢皮球”的维权故事还有很多,但不是所有人都能和邓姐一样获得一个相对好的结果。

地产财富会将业主的意见带给这家总部在广州的知名央企后,对方立即配合做了积极的整改。鉴于其最后妥善解决问题,且其总部与地产财富会有一定私交,我们这次就不曝光其全称了。

04

“维权有什么用?开发商都快要垮了”

“千挑万选,避开一个坑,然后进了恒大的深水坑。”

陈先生2020年买的房,先看了当地一个小开发商,准备去交钱,但朋友劝了一手:

“小开发商不靠谱啊,现在很多跑路的,你买他期房可能要掉坑哦,我建议你买个大开发商靠谱。”

陈先生善于听取别人意见,最后买了恒大,毕竟恒大,碧桂园是他知道的的开发商了,而2020年恒大的折扣大家懂得自然懂。

陈先生买下的恒大楼盘

2021年8月原定交付日期时,该小区路面仍充斥着各种土坑,不得不延期交付

轮流转,2020年小开发商靠不住,2021年恒大也靠不住了。陈先生恒大的房子交房延期了,不过,之前差点交钱的小开发商也停工了。

这就是所谓的躲得过初一,躲不过十五吧。

房子还没交,问题已经能看出来了。2021年上半年,恒大还没出事,陈先生经常去小区看,发现承诺的小学、幼儿园没开学,之前小区的银杏树也不见了,垃圾站建在两栋楼中间,小区大门B格很低,车库紧挨大门,安全隐患很大。

“这个大门让我们很没面子。”

小区果断组建维权队伍,开始行动,跟恒大、教育局进行一轮又一轮的磋商。

庆幸的是,上半年恒大还没有完全摆烂,而且小学是教育局要接收的,最终小学的事情还是搞定了。垃圾站的问题也解决了,恒大表示这是小区配套设施,必须也建的,但他们承诺不使用这个垃圾站。

其他问题就没办法了——小区的银杏树“轮岗”去了新的楼盘,回不来了。毕竟陈先生小区的岗,银杏树站完了。

大门刷了一点黄色的漆就完事了,对了,还迁过来一颗迎客松欢迎业主归家。

问题是业主没办法如约在8月归家了,后来,恒大暴雷了,后来,恒大说要保交付,再后来,2021年12月,陈先生的房子交了。

预计2021年9月开学的幼儿园,现在还是空荡荡,甚至门口仍是堆满垃圾的泥巴路面

“你们还要维权吗,幼儿园,大门,绿化,还有延期交付赔偿还没解决啊。”——我不参加了,房子交了,我就很满意了。

05

“算了,我认栽了”

“买这套房子,我亏了20万。”

老刘是中海光谷东麓的业主,提起房子,一脸晦气。

买房人降价维权中,却被大量安保层层阻拦

倒不是因为什么质量问题,一则匿名用户的帖子揭开了事情的真相。

“本人于今年7月25日,以1.45万元/平米的价格购买了中海光谷东麓的商品房,仅隔两个多月,项目推出一栋特价房子,价格1.2万左右,所有中介朋友圈、全网风传。作为平常老板姓,一辈子也就买一套房,房子还没交房就损失了20多万,现在举报中海恶意降价,扰乱市场价格走向,还望领导深究其企业,责令停止降价活动。”

差不多同样的内容在全网疯传,包括武汉东湖新技术开发区管委会官网上。

除了线上,老刘等业主也采用传统方式维权,从营销中心门口到相关政府单位门口,通过采取喊口号、举标语等表达内心的不满。

但这一次,相关部门站在了开发商一边。

10月27日,管委会回应:“关于投诉人反映的降价问题,该行为未违反《商品房销售管理办法》相关规定。因10月22号业主未接受企业处理方案,要求企业继续向上反馈,目前该问题还在进一步协商方案中。”

而就在管委会回应的前一天,10月26日,负责在业主维权微信群内收集相关信息的“收集组组长”高先生被依法传唤至公安机关接受询问,并被警方处以行政拘留十日的决定。

高先生是在维权微信群内收集相关业主提供的信息,担任收集组组长。

楼市跟股市一样,交易有风险,出手需谨慎,维权也需谨慎。

“算了,我认栽了,反正是自己住的,下次我选个抗跌盘吧”。

维权是一场斗智斗勇的马拉松,也是当前房地产行业不得不面对的惨痛现实。

各地,尚有无数的维权在上演。

进入2022年,随着社会进一步发展和时代进步,购房者对美好生活愈加向往,对住宅品质诉求自然越来越高,不仅关注房屋质量,也关注建筑立面、景观效果、公区精装修和车库工程等细节品质。

房地产市场发展到今天,土拍拿地价格基本都是确定的,产品销售价格很多城市城市也有限价,利润空间是看的见的,商人逐利,开发商要追逐更多利润,就只能压缩成本,对业主而言,这就是减配和降品质。

可以肯定的是,今明两年,维权还将继续,开发商还将继续面临交房大考,品牌房企一样无处可逃。

尽管如此,地产财富会相信,只要维权人够坚持,一定能看到曙光。无数事实证明,大多数维权项目都会以开发商道歉、整改告终。

正义会迟到,很少会缺席。

2022年,地产财富会有个美好心愿,愿大家都能买到中意的房子,不做维权人。

文末彩蛋:

昨晚本文刚刚发布预告,热心(并且痛心)的读者林先生就向我们发来了自己从去年年中开始多次整改到现在都“收不下手的房”:

他在上海打拼多年,精挑细选了一套2020年购买、2021年即可交付的国企“准现房”——上海城投开发的上海露香园(单价13万~25万元,总价2000万~1.8亿元),以为总该万无一失到时能安心收房了吧。

万万没想到,努力+运气摇号买上之后,他最终却照样收不上房、甚至为房屋漏水愁秃,不得不成为发放律师函的维权人……

来看看这触目惊心的现场——漏水、发霉:

连过来找漏水点的工人都忍不住唱出了“让我们荡起双桨”…

上海城投,露香园叠墅,漏水漏到“让我们荡起双桨”

原本以为这么严重的漏水问题,开发商和建设方会重视。可是维修方式确是——“哪里漏了糊哪里,其他不管”。

林先生表示,开发商建设方给他的连续两次维修,都是简单用“水不漏”糊上,直到他强烈反对要求,工人们才用卷材“又糊了一层”。

但是这种不彻底,不合规范的维修真的有用吗?他很怀疑,只是建设方上海建工直到去年合同交房日期一个月后,依然不同意按照规范彻底维修,甚至不承认出现过渗水状况。

对此,林先生坚持拒收。而他所不信任的“维修”也确实仍存有隐患——去年十月上海一场大雨后,他的房子又遭殃了

林先生两次维修后仍在各种渗水的房子

在这种情况下,承建方上海建工终于答应进行再一次“相对彻底”的维修——挖开南院子重新做防水。

林先生以为这次看到了曙光。却没想到这都第四次维修了,漏水的问题还是无法解决——地下室的污水管出墙处还在渗水:

渗水、渗水,各种渗水

房屋漏水滲水的问题,2021持续到2022,无法入住。痛心读者林先生称,这楼盘金玉其外、败絮其中,离谱的设计施工太多了,“这渣质量,我能骂一天一夜。”

而这么离谱的楼盘,却是上海知名豪墅,黄浦四大地王之一:2020年其二期土地出让时,竞拍起价176亿元整,远远超过上海历年来出让地块的楼面起价。2020年1月5日,上海市黄浦豫园社区地块(露香园二期最终以底价176亿元成交,竞得人为上海城投(也是该项目一期开发商)。

来自天眼查的信息显示,林先生并非露香园漏水质量问题的批受害者。2014年该项目首次交付时,就有业主状告房屋延期交付、且出现漏水、裂缝以致不能正常使用。

该案件处理结果为项目(被告)105天内完成修复工程,但业主(原告)负担案件受理费10925元,以及反诉案件受理费5500元。

看似双输结局,但最苦的还是业主。而上海城投作为开发商,其项目质量却并未因此提高到应有水平,如今漏水再次上演。

林先生看到过去类似卷宗的结果,非常无奈:业主竟然需要付出了这么多时间和精力,才能得到一个本来就该有的、正常质量的房屋吗?

太多的案例、太多痛心的维权人背后,是普遍而深远房地产行业房屋质量问题和维权困境。

尽管维权人跟财富会投诉起来“罄竹难书”,但写到这里,文章都6000字了,得收尾了。如果各位收房的业主还有想说的话,或者想投诉的楼盘,可以给我们留言和后台发送资料。聚众才能取暖,大家争取应有的权益,推动行业原本就应该的品质交付,哪怕让行业多进步一点点也好。

维权人们,让我们有缘下一篇文章再见。

 
 

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