[摘要] 富力物业服务集团自1997年起为城市住宅和商业产品提供专业的物业管理服务，服务业态涵盖住宅、写字楼、商业综合体、旅游综合体、服务式公寓、物流园等。
2021年9月15日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组承办的“2021中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十八届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。在此次研究中，富力物业凭借品牌多元发展、深耕品质、创新服务，荣膺“2021中国物业服务专业化运营领先品牌企业”、“2021中国物业服务标准化运营领先品牌企业”、“2021中国高端物业服务领先品牌”、“2021中国城市更新物业服务品牌企业”、“2021值得资本市场关注的物业品牌”多个奖项。
图：富力物业荣获“2021中国物业服务专业化运营领先品牌企业”
图：富力物业荣获“2021中国物业服务标准化运营领先品牌企业”
图：富力物业荣获“2021中国高端物业服务领先品牌”
图：富力物业荣获“2021中国城市更新物业服务品牌企业”
图：富力物业荣获“2021值得资本市场关注的物业品牌”
优势资源整合拓宽服务边界，多维战略增强品牌影响力
富力物业服务集团自1997年起为城市住宅和商业产品提供专业的物业管理服务，服务业态涵盖住宅、写字楼、商业综合体、旅游综合体、服务式公寓、物流园等，历经二十余年的磨砺沉淀，富力物业已发展成为中国知名物业管理品牌企业。依托集团强大的品牌号召力，富力物业的资源整合优势得到了充分发挥，构筑出专业化的综合服务体系，在自身与能力兼备的情况下成立了多个专业子品牌，打造品牌矩阵。
增值服务方面，富力物业成立了专业化运营公司“富邻发展”，囊括富邻旅居-文旅休闲空间、富邻汇-写字楼商务空间、富邻生活-住宅生活空间三大业态空间，聚焦于资管、美家、环境、优选、旅游、文娱、传媒、机电八大业务赛道，致力成为中国的大型多业态全生命周期资产服务运营公司，全方位满足用户从居家生活到商务往来的各项需求。
商业服务方面，富力物业整合多年的沉淀资源，推出全新商服子品牌——富物商办，目前业务已覆盖广州、北京、上海、南京、重庆、杭州、福建等多个主要大中城市及地区，为客户提供商务写字楼物业服务。富物商办集合富力物业十多年来丰富的CBD商业写字楼管理经验，打造完善的不动产运营管理及高端商业物业服务模式，并在传统物业管理服务基础上，开发以资产服务、企业办公服务、楼宇设施维护及特定的增值服务等商办服务满足客户需求。
随着市场的日益细分，客户多元化、个性化的服务需求增加，物业企业的服务边界也在不断拓宽，原有品牌已经无法涵盖现有业务与内涵。富力物业通过构筑多维度、立体化的品牌谱系，强化了品牌协同作用及良性互动，大大增强了其品牌影响力。
服务品质持续提升，助力品牌印象深化
对于物业服务企业，服务力的提升、高服务品质的输出是提升品牌知名度、美誉度、忠诚度的核心要素，也是提升客户满意度的关键。富力物业在2018年开启“品质提升年”，坚持在安全、环境、工程、客服、智慧生活等方面持续夯实基础深耕品质，提升各条线服务质量。
近年来，富力物业陆续开展了“四季行动”、“富力暖蓝”、“坚盾行动”等品质提升专项活动，大大提高社区的安全感、智慧化、美观度；独立发布《物业管理基础标准》，并实现1.0到3.0的逐年升级，推动物业服务规范化、标准化；布局科技赋能，将互联网技术和大数据管控应用于日常服务和管理中，升级幸福管家体系和“自在平台”，打造全场景智慧生活，为业主带来便捷的社区智慧服务体验。
富力物业以“共创美好，共筑友邻幸福家”作为企业发展的使命与战略目标，打造出“六心”服务体系、“五大”专业标准、“八大”经营特色业务、“一个”智慧平台，在追求专业化服务的道路上不懈努力，让“品质物业”成为自身的代名词，树立业主心中值得信赖的品牌形象。
高质量推动城市更新，城市服务功能凸显品牌价值
“十四五”规划提到，要加强转变城市的发展方向，统筹城市的规划建设管理，实施城市更新，推动城市空间结构的优化与品质的提升，这意味着，中国的城市化建设已迈入新的阶段，城市更新逐步从大刀阔斧的棚户改造发展成集约化、环保化的平稳改造。对于物业企业而言，意味着空间服务不再限制于狭小的社区，而是逐渐拓展到公共物业、城市空间。参与城市更新、提供城市服务往往能给物业企业带来更大的业务扩展空间和营收增长机会。
富力集团是较早参与“三旧改造”的老牌房企，在长期城市更新的实践中积累并沉淀了丰富的经验，具有一整套系统的旧改作业流程和管理规范，在城市更新赛道拥有无可挑战的龙头地位。一方面，富力集团通过城市更新项目有效转换大量土地储备，进而也为富力物业未来管理规模的持续增长带来保障；另一方面，富力物业自身强大的物业管理和商业运营能力，让其能够充分把握住城市更新项目的机遇，深入触及更多城市服务渠道提升，成为城市更新项目综合管理服务的领跑者。
未来展望
未来，在肩负“共创美好，共筑友邻幸福家”的企业使命下，富力物业将继续坚守品质提升，拓宽服务边界，赋能城市空间服务，实现品牌内涵的持续提升。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
