[摘要] 2021年9月15日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2021中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十八届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。
2021年9月15日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组承办的“2021中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十八届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。
康桥悦生活凭借在华中区域良好的品牌影响力荣获"2021中国物业服务华中区域领先品牌企业"。
图：康桥悦生活所获荣誉
康桥悦生活经过十余载砥砺奋进，现已发展成为知名品质物业企业，在华中地区处于领先地位，业态涵盖住宅、商业、写字楼、产业园、公共物业等。康桥悦生活坚持化布局之路，深耕河南，逐步将业务拓展到其他重点地区，包括浙江省、江苏省、河北省、湖北省、广东省、山东省及陕西省，服务覆盖八个省的31个城市。自2016年起，连续六年荣获中国物业服务百强企业，其中2021年位列第37位。
2020年7月，围绕人们对美好生活的多样化需求，推动产品力和服务力双线并举同步进阶的战略，公司正式更名为康桥悦生活，成为公司发展史上的重要里程碑，踏上全新的发展征途。2021年7月16日，康桥悦生活集团有限公司在香港联合交易所正式挂牌上市。
图：康桥悦生活登陆香港联交所
康派臻心·悦享生活，打造品牌竞争力
康桥悦生活以【康派臻心·悦享生活】为品牌理念，坚持“一主两翼”的核心竞争力战略模型：以服务为主，持续提升服务能力；左翼更多是持续推动市场化拓展能力，持续拓展第三方物业管理面积，增加服务规模；右翼是持续加强在智能科技方面的投入和建设，通过提升科技化、数字化方面的能力去满足客户以及员工各种服务诉求，提升运营效率。
2021年4月，康桥悦生活发布高端服务品牌“悦熙”，悦熙服务从时代峰层的理想生活出发，以全维视角对生活价值进行全面提升与深化，营造更加、更加温暖、更加多元的生活体验。“悦熙”高端服务由悦熙管家、悦熙礼宾、悦熙美工、悦熙智工四大板块组成，并提供财富管理、商务旅行、健康体检、养生美容、教育游学、专属私宴、绿色公益在7大特色服务，每部分均代表了康桥悦生活的服务标准，并落地到服务的各个场景，同时辅以CBRE世邦魏理仕全程顾问，构成的生活方式。
图：康桥悦生活高端服务发布盛典
品质服务，多元增值，建设智慧社区
为了更好地兑现品质服务的承诺，康桥悦生活建立三级品质管控体系，并借助移动稽核系统以及物业专业办公平台，从每周专人进行服务品质检测追踪、神秘访客客户视角调研反馈、战区督导到公司联合调查和远程监控，实现多层级、多维度的品质管控，只为保证服务真正落实，为业主营造家的品质和美好。
在积极夯实基础服务品质的同时，康桥悦生活围绕客户需求积极开展非业主增值服务及社区增值服务，非业主增值服务主要包括：案场服务、前介服务、销售代理服务、顾问服务、工地管理服务等；社区增值服务主要包括：居家生活服务、社区经营服务和资产端经营服务等，这些优质的社区增值服务让业主生活更便捷，更让社区充满了温度。
在智慧化应用场景方面开发和实践上，康桥悦生活通过互联网、物联网、大数据、云计算、AI等技术，实现了对物的智能管理以及对人的高效服务。“康云管家”涵盖了报修处理、安全管理、巡更管理、品质巡检等服务场景；“康云优家”一站式服务平台包含了在线交费、门禁访客系统、报修系统等；数据可视化运营指挥舱，对项目的门岗、大堂、服务中心前台等重点区域实时监控，对报事报修响应速度、滞后工单进行干预，对服务不规范行为进行及时督导整改；FM管理平台，随时监控设备运行情况；无接触智慧归家系统包含了人脸识别系统、智能灯光控制、智能车辆管理、智能监控、智能紧急呼叫系统、园区安防等系统，让便捷成为日常。
图：康桥悦生活服务宣传
图：康桥悦生活智慧化场景统计
热衷社会公益，传播品牌社会价值
康桥悦生活将履行社会责任、回馈社会作为自身的重要使命，尤其在教育、健康等方面做出了卓越贡献。企业将每年的3-5月份定位“康桥公益季”，通过举办公益植树、公益运动、公益捐赠等活动，为保护环境、幸福社区的建设贡献力量。2014年，公司率先在中原地区成立了自组织爱心联盟——康桥义工，从为烧伤女孩云云捐款到志愿服务郑开马拉松，从为贫困地区捐赠到关爱聋哑儿童，从空巢老人拜访到退休军人慰问，康桥义工以实际行动践行社会责任。
图：康桥义工志愿服务2021郑开马拉松赛
在抗击新冠疫情的战役中，康桥悦生活严格按照政府防控要求，一方面加大对社区居民的防疫宣传力度，一方面组织人员24坚守岗位，严防严查，对进出小区的人员及车辆进行测温、验码、登记；加大对园区、大厅、楼道、轿厢等区域的消毒频次和力度，用实际行动筑起安全防护墙。项目上还准备了无接触便民服务点、紧急防疫物资领取处、废弃口罩专用垃圾桶等，为安全加码，也方便社区居民。在多轮全员核酸检测，康桥悦生活全力配合街道社区，在核酸检测点设置2米间隔线，组织服务人员现场引导业主，为医护人员提供帮助，保障核酸检测有序、高效完成。为了保障封控区居民的正常生活，除执行政府“一户一天一人一次”的采购政策外，康桥悦生活在保障现有小区防控工作周全运转的同时，积极对接菜圃基地，组织大量人力，从基地直采多种新鲜时蔬，清理分装后定制共计万余份精美鲜蔬礼盒并消毒，批量赠送至多个街道办事处，由相关工作人员统一分发至隔离区市民手中。
图：康桥悦生活抗疫行动
2021年7月下旬以来，河南省连续遭遇极端强降雨天气影响，城区部分区域内涝严重，交通受阻，居民生活受到严重影响。康桥悦生活快速响应、积极部署，全体员工主动请缨、彻夜奋战，化身钢铁战士，在抗洪救灾的战场上，筑起一道道守护业主生命财产安全的坚固堤坝。向业主一对一发送预警信息、温馨提示；将防汛物资准备到位，堆放沙袋，搭建防洪挡板；排查园区排水管、雨水篦子、天台排水通道、污水井等；及时对供电、电梯等设备进行检查，做好应急处理预案；洪水退却，时间着手在园区内进行高频次消杀，清理环境卫生死角，做好灾后防疫工作；对车库、储藏室、非机动车停车区、园区出入口和主干道的污水、污泥进行清理和冲刷，恢复正常生活秩序；组建“志愿者服务队”，针对受灾严重项目，积极解决业主用水问题，赠送蔬菜，对独居老人、孕妇等特殊群体，提供送水、送餐、送医服务等……
图：康桥悦生活抗洪行动
未来，康桥悦生活将始终以人为核心，让服务在空间中转换，在时间中沉淀，用服务将城市中的多种业态空间串联起来，相互链接形成网络，以大配套为支撑，以智慧科技为手段，助力人们美好生活的实现和城市的更新发展！
图：康桥悦生活服务生态
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