[摘要] 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，上一个25年筚路蓝缕，逐新向上！下一个25年，唐人嘉服务不忘初心，秉持“为伙伴营造美好人文空间”的使命，坚持服务本源，以客户为中心，聚焦客户需求视角，让服务精细渗透到每一个环节，真切为客户安居和生活提供价值，为客户物业的增值提供强力基础，构建和谐友好的现代化社区，共创
2021年9月15日，由北京中指信息技术研究院主办的“2021中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十八届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。
唐人嘉服务凭借精致产品及高速的发展，品牌价值不断提升以及优异的市场表现，荣获“2021中国物业服务特色品牌企业-幸福人文住居服务”。
二十五载风雨兼程，唐人嘉服务从曾经的单一物业管理模式，到健全的全生命周期服务体系，再到如今逐步走向多元化经营发展，从萌芽到壮大、从粗放到规范，逐步完成自我超越。在稳续的发展中正式迈入“青年”时代，从“物业”到“生活服务”，从“唐人”到“唐人嘉”。
与时蜕变深耕拓新多业态布局
唐人嘉服务创建于1996年，2021年跟随大唐地产跃迁上海，目前，唐人嘉服务设立了厦门、福州、泉州、漳州、莆田、南宁、天津、重庆、济南、长沙、柳州、岳阳、台州、温州、宁波、南通、余姚、龙岩等多家物业分公司，管理物业项目80余个，管理面积1300余万平方米，管理业态涵盖高端豪宅别墅、住宅公寓、写字楼、商业等多种类型，形成辐射京津冀／长三角／海峡西岸／北部湾经济圈为重点的性布局。唐人嘉服务通过对市场的深度把握，实现了在管理规模和综合实力的不断提升。
以六感贯穿服务以六维呈现
【FAMILY·嘉生活】服务价值体系
25载沉淀传承，唐人嘉服务坚守本心，紧随时代的步伐，升级服务，持续探索完善【FAMILY·嘉生活】服务价值体系，以六感贯穿服务，以六维呈现，从“家”到“嘉”的进阶过程，将六感——“Faithful真诚、Amiable友好、Mirthful欢乐、Ingenious独特、Leading引领、Youthful创新”融合成“FAMILY”兼具时代感与温度感的单词，从“战略、规划、体验、生活、运营、组织”六大维度全方位定量定制形成【FAMILY·嘉生活】服务价值体系，创新经营，充分挖掘先进技术运用，在前期参与居所规划设计，中期的风险排查、承接查验和后期的服务品质提升，均从客户需求视角出发，优化住宅品质，打造更具人文特色幸福社区，助力幸福生活。
嘉心六艺为幸福美好添彩
唐人嘉服务基于不同年龄段的居者需求，在持续优化实施品质提升“靓唐计划”的同时，融合社区硬件设施和特色，以服务者视角，参看业主精神生活和健康生活需要，在服务社区营造嘉心六艺会馆，在“礼”“乐”“射”“御”“书”“数”六艺方向开辟社区活动体验场景，全面覆盖社区各年龄段，包含了邻里公约、便民服务、党群文化、老年学习和生活、青少年活动、节日庆典等活动，丰富业主生活。
同时，唐人嘉服务归结抗击疫情经验，据后疫情时代业主需求和服务创新，融合上线“最后一公里”便利服务渠道“唐人生活购“，以多元赛道顺应时代趋势，提供社区生活增值服务，如家装软装、翻新改造等唐人美家业务，4点半学堂、游学、夏令营、社群青少年空间等青学唐业务，搭建线上购物平台专供优选、社群集市等“悠唐幸福GO”业务，为园区业主提供更安心便捷的生活服务体验。
人才驱动，助力企业永续发展
在发展过程中，唐人嘉服务一直注重人才管理，提升队伍驱动能力。一方面利用信息平台、人才分析模型等夯实人力资源基础，将更多人才纳入服务队伍；一方面，在培育良好的企业文化的基础上，制定员工专业素养成长路径，持续输出内生力。近年来，唐人嘉服务通过不断完善部门职责，推进“三台一组一端”人才结构与岗位优化升级，全力推进“唐耀计划”，建立“唐人管家学院”和微课E学堂平台，以高层培训为主的“耀未来”系列、中层培训的“耀出彩”、新入职人员培训的“耀青春”等人才培养系列，建立人才学习地图，紧扣重点业务，推进主题业务集训营，充分利用微课E学堂覆盖基层员工，持续夯实人才框架体系，强化组织保障，为企业跨越发展蓄力护航。
结语
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，上一个25年筚路蓝缕，逐新向上！下一个25年，唐人嘉服务不忘初心，秉持“为伙伴营造美好人文空间”的使命，坚持服务本源，以客户为中心，聚焦客户需求视角，让服务精细渗透到每一个环节，真切为客户安居和生活提供价值，为客户物业的增值提供强力基础，构建和谐友好的现代化社区，共创温馨和畅的生活环境和人文环境。1
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