[摘要] 5大住宅项目的归心之旅，感受交付前后的服务工作内容。预见未来美好生活
白露过后，便是金秋
在这秋高气爽的黄金时节里
不少项目将迎来交付节点
融创服务集团华中大区也将迎来一波新家人
相信此刻业主心中一定满是期待与不安
会有居住问题吗？未来居住得会满意吗？
别急
今天华中大区将带你们走近年中交付季
通过回看融创中心武汉壹号院、融创·滨江壹号
融创·宏泰|融公馆、融创·宏泰|融园、吉安融创融公馆
5大住宅项目的归心之旅
感受交付前后的服务工作内容
预见未来美好生活
交付前 | 服务快人一步，确保交付满意之家
以前交房时，物业和业主同期进场，工作人员不熟悉收房流程、现场无接待无秩序、消耗时间和精力、验房环节有问题无人记录反馈……相信这是很多人收房时的普遍感受。
深谙这些交付痛点，华中大区早在项目交付前便组建服务团队进驻项目，通过全触点、全维度的记录、监管、演练等，实现完美交付。
华中大区与业主的首次见面，是在正式交付前的工地开放日，配合地产为业主打造一场沉浸式参观体验。现场注重与业主的交流，认真倾听并回应业主的建议意见，凭借贴心服务和接待，华中大区让购房者提前感受到了“家”的温馨，并收获了购房者的一致好评，更加期待交付。
临近交付前一个月，各职能部门积极主动作为。
管家部主动添加业主微信，核对业主信息，确定交付通知书邮寄地址，并配合客观做好收房钥匙核对装箱，对新员工开展专项培训及业务考核；
环境部配合做好园区的开荒监管；
工程部承接查验，严格根据集团制定的标准，针对给排水、电梯、消防、景观等9大项52小项进行检查，并开展公区标识标牌制作、粘贴，交接能源、资料等。
以人为本，将满足业主对美好生活的向往作为出发点和落脚点，是华中大区一直秉持的信念。融创·宏泰|融公馆寄交付通知书时，有位业主因各种原因无法接收通知书，对此管家木莲主动联系业主，消除误会，并在后期积极配合房修工程师对业主提出的需要整改项问题进行详细记录，并定期将完成整改的项目拍照、拍视频反馈给业主。通过日常的点滴架起管家与业主之间的情感桥梁，收获业主的信任与赞美。
交付进行时 | 是天生氛围组，也是交付主力军
交付，对业主来说是人生大事，为了交上幸福的完美答卷，华中大区全力放大“招”。
精心布置归家的喜庆氛围。公区树上挂满灯笼、园区随处可见“欢迎回家”景墙和标语、每家入户门把手上均事先封好红彩带等，此外，工作人员也以饱满的精神状态投入工作，“您好，欢迎回家”是交付现场，最常听见的一句话，也是最暖心的一句话，为所有交付业主带来知心和亲切的体验。
体验顺畅的交付流程。5大交付现场，近300位工作人员，融创服务集团华中大区用“1114”——一站式交房流程、一对一服务、一张美好笑脸、四维服务体系，打造全新房屋交付服务场景。从到达现场签到，直至最后收房结束，一站式交房流程，所有流程均是1V1专人服务。
交付无小事，凭借温暖幸福的氛围营造，以及无微不至的细节关照，华中大区让交付成为真正的归心之旅。
入住后 | 100个服务细节 是融创服务爱你的证据
从业主走入小区的那一刻，华中大区便开始提供温暖且的服务——从公区到业主家里，从特殊节日到日常生活，定制相应的园区服务特色，让业主生活的方方面面，都能感受到品质服务。
装修阶段，各项目都升级打造专业的公区保护措施。融创中心武汉壹号院以亚克力板封护电梯、空间转角处安装防撞条等。融创·宏泰|融公馆，楼道铺设防滑地毯，电梯安装木板、防撞膜，全心守护业主公共财产。同时设立建筑垃圾池，避免园区出现垃圾乱堆现象，确保家园的常新、常净。
随着品质服务一同进驻的还有各式各样的便民服务设施设备，在充分考量业主园区生活场景中会出现的突发状况后，华中大区根据项目实际定制打造便民用品。便民工具箱、便民医药箱，老花镜、充电宝、针线包、创口贴等等物品，让业主真正感受到被关爱被照顾，全维度提升了园区生活的体验价值。
不止于此，大件快递免费代收送上门、生日节日温馨祝福、暴雨天气上门关窗……丰富的服务内容和细节，让融创服务集团华中大区和业主之间拥有更深层次的情感链接，除了是雇佣关系，更像一个生活挚友，相知相交，共同打造美好的园区生活。
正如一杯好茶，往往需要经过上百道工序，才能呈现。
同样好的交付服务，也需要历经无数道关卡，才能为业主带来归心的享受。
年中交付服务，融创服务集团华中大区交出了漂亮成绩单，面对即将到来的一大波交付项目，华中大区将依旧“以业主体验”为初心，为您打造一个美好且难忘的归心之旅，敬请期待！
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