[摘要] 两个礼盒、一提（12卷）卫生纸、两箱牛奶和其他杂货，对23岁的多点Dmall配送员曹雷强来说，只是很普通的一单订单。曹雷强需要将这些东西从北京物美超市陶然亭店的后场搬到他电瓶车的配送箱里，然后顶着寒风驶向超市附近的某小区，在30分钟内将货物送到客户的手里。
受新冠肺炎疫情影响，加上留在工作地过年的倡议，今年春节前夕，北京不少超市的线上业务变得格外繁忙。近日，中国商报记者实地跟随了一位配送小哥的配送过程，感受不一样的春节前氛围。
北京物美超市陶然亭店的后场，工作人员们正在快速有序地准备线上订单的货物。
两个礼盒、一提（12卷）卫生纸、两箱牛奶和其他杂货，对23岁的多点Dmall配送员曹雷强来说，只是很普通的一单订单。曹雷强需要将这些东西从北京物美超市陶然亭店的后场搬到他电瓶车的配送箱里，然后顶着寒风驶向超市附近的某小区，在30内将货物送到客户的手里。
多点Dmall配送员曹雷强骑着“小电驴”，准备从超市出发。
“这只是其中一个订单而已，这趟出去要送三单。”除了上述订单中的货物，在和记者说话的过程中，曹雷强又搬来了一提矿泉水、一提饮料以及五桶5升装的食用油。“快过年了，米面粮油这些平时顾客下单就多的商品，现在送得更多。”曹雷强简单介绍了下这趟送货“小电驴”需要承载的东西：“比如这两个礼盒，还有饮料牛奶什么的，最近都经常送。有些是顾客自己点的，也有年轻人给父母下单的。”他拍了拍自己的坐骑，有些小得意：“别看车不大，载重300斤没问题。”
2月初的北京，寒风凛冽。骑着满载货物的电瓶车，曹雷强来到了位顾客的楼下。撑开塑料袋，他开始将订单里的东西挨个放进去。“这些都要尽量一趟就送完，省得耽误配送时间。”提着两大口袋商品，曹雷强快速走上了六楼。
个订单所在的小区没有电梯，曹雷强拎着东西步行走上了六楼。
“麻烦放在门口吧。”敲门后，曹雷强得到了客户这样的回应。“很正常，最近不直接开门的顾客很多，可能出于防疫考虑吧。还好这样要求的顾客一般都在家，不用担心物品丢失。”回到楼下，曹雷强发动“小电驴”，熟练地拐入小巷，驶向另一个小区。
骑着电瓶车，曹雷强熟练地在小区之间穿梭。
送完两单后，曹雷强载着五桶5升装食用油来到了最后一家。“这个小区有电梯，真好。”拎着装进两个大购物袋中的五桶油，曹雷强有些开心，“陶然亭店附近老旧小区不少，有些小区是没有配备电梯的。”等电梯的过程中，曹雷强告诉记者，他曾经送过最重的一单，是五箱水，分了五次搬上楼，“实在没办法一次送上去啦”。
采访当天上午最重的一单——五桶5升装食用油。
记者注意到，曹雷强在上门送货的时候，并不会锁上自己的车。“送一趟的时间其实很短，还没听说过谁的车被偷走。不过因为其他单的货物也放在车上，有过货物被偷拿走的经历。”他说。
在回程前，曹雷强告诉记者，在跑这一趟之前，他仅上午就已经送了20多单。正常来说，一般一天会送40单到50单左右。问及这份工作辛不辛苦，年轻的曹雷强显得很平静：“还行。”
“干什么不辛苦啊，我觉得还可以，工作时间没有那么长，正常早上八点开始，到下午六点多就能下班了，工资还不错。”一边讲话，曹雷强一边收拾自己的车，准备去接下一个订单。“系统会把我负责区域的相关订单分给我，所以路线都跑得很熟练了，效率很高。”
不过，辛苦的时候也并不是没有。在当多点Dmall配送员的两年间，曹雷强也受过委屈。“有一次，我把一个订单的商品放错地方了，收货的是一位老年人，可能沟通上有些误会，老人很生气，还想拿石头砸我。”谈及这件往事，曹雷强依然有些难过，但很快又振作起来。“不过后面还是顺利解决了，确实是我做错了，我一直道歉，老人的子女也出来帮忙沟通。老人也不是故意为难我，他只是不太了解到家配送，沟通有误会。”
毫无疑问，新冠肺炎疫情给曹雷强的工作带来了一些变化。“2020年线上订单比2019年多了不少，我感觉收货的顾客也不仅仅是年轻人，很多老年人也开始尝试线上下单。还有就是我们防疫措施方面加强了很多。”现在的曹雷强，每隔七天要和同事一起做一次核酸检测，每天还要给车辆消毒，配送时口罩更是标配。
问及今年春节是否留京，老家在河北邯郸的曹雷强给出了肯定的回答。“我觉得留京还好，一方面考虑到防疫，现在少添乱，另一方面就是趁着春节期间能多赚点钱，节后能带回家。”他告诉记者，春节期间，按照多点Dmall的春节奖励政策，加上线上订单数量的增加，他能比平时多赚两三千元。“父母能理解，我还有个兄弟在老家那边，已经跟他们说好了节后看情况再回去。”
在北京，还有许许多多的曹雷强今年会留京过年，在线上业务增长迅速的现在，这些配送小哥们将会给北京春节期间的商品供应保障提供一份坚实的力量。
文章来源：中国商报
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