[摘要] 最近，蛋壳公寓事件成为了大家最关心的问题，因为蛋壳自身的经济困难，导致房主无法正常拿到租金，很多租客也面临着无房可住的境遇。这一事件的发展涉及到多达数万的业主和租客的切身利益，也牵动着大家的心。
最近，蛋壳公寓事件成为了大家最关心的问题，因为蛋壳自身的经济困难，导致房主无法正常拿到租金，很多租客也面临着无房可住的境遇。
这一事件的发展涉及到多达数万的业主和租客的切身利益，也牵动着大家的心。
可能很多人还不知道，其实在蛋壳问题的处理过程中，政府早已时间介入，要求蛋壳公司必须保证在职在岗，积极想方设法解决问题，提出务实的解决方案。
同时政府还组织基层工作人员参与协助受蛋壳影响多方纠纷的调解，一些区还组织律师为租客和房东提供公益法律服务，帮助群众合法维护自身的权益。
【京房字】的专家参与了蛋壳事件的处理和调解工作，我们也总结了在实际工作中对于蛋壳租赁纠纷处理和调节的原则，今天告诉给蛋壳事件涉及到的广大的租客和房主，大家可以据此来解决纠纷，维护自身的合法权益。
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对于蛋壳公寓事件目前的纠纷，根据房源情况和租金支付情况，主要有两大类问题。
这类问题不涉及租客，主要是房主和蛋壳之间的纠纷。
房主们需要了解到的信息是，蛋壳公寓面临违约风险，要及时查看并收回自己的房屋，如果涉及合同违约金等诉求，可以通过司法途径向蛋壳主张权利。
另外，还要尽快更换房间的电子锁，以免影响正常居住。
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第二类是房屋内已经有租客的。这一类又具体分为三种不同的情况：收取租客租金和支付房东之间差额不大的；房客预付租金与房东预金差额较大的；以及租客通过租金贷缴纳房租的。
不管是哪种情况，房东都应该通过蛋壳公寓APP查询房客信息和租金交纳情况。为了尽量减少您的损失，可以将蛋壳公寓已经支付给您的押金和装修、家具家电的款项折抵您的损失。
一般蛋壳给房东的押金是一个月的租金，再加上装修、家具家电的折抵，通常情况下可以折抵两三个月的租金。
如果房东和租客之间租金差额不大的话，建议房东可以与租客友好协商，在通过押金等折抵房东的损失后，房东可以和租客直接签订租赁合同，这样就和蛋壳无关，是房东和租客双方“手拉手”的住房租赁交易了。
如果房东和租客之间的租金差额比较大的话，那是因为租客预付的租金被蛋壳挪用，并没有交到房东的手上。
这种情况下，也请房东与房客友好协商，与房客签订新租赁合同。协商不成的，请让租客继续居住至已付租金相应租期届满。其中涉及的合同违约金等诉求，可以通过司法途径向蛋壳主张权利。
我们的社会是法制社会，所以无论大家有什么纠纷和诉求，都应该通过法律途径来解决。如果房东希望租客腾房，也应该用司法途径来主张自身的权益，而不要采取驱赶租客、换锁、断水、断电等行为。
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对于租客来说，您需要做的是首先通过蛋壳公寓APP查询房主信息和租金收取情况。
同时，不要再向蛋壳交纳租金和服务费，可以和房东友好协商直接签订租赁合同，将剩余租金直接支付给房东。涉及到的押金和违约金可以依法向蛋壳主张权利。
对于使用租金贷的租客，不再向租金贷的发贷银行——微众银行还款，将房租直接支付给房东。
因为房间内的电子门锁等都是蛋壳安装的，所以租客要尽快更换电子锁，以免影响正常居住。如果遇到了驱赶、换锁、断水、断电等情况，可以拨打12345，或者通知属地街道、社区。
不少使用租金贷的租客担心，如果不再向微众银行还款，是否会影响自己的征信？
这个问题的原因是微众银行将房客的贷款给了蛋壳，蛋壳没有把贷款支付给房东，从而影响房客正常居住。这种情况下，处置专班的意见很明确，房客可以解除与蛋壳的合同，直接与房东建立新的租赁关系，可以不再偿还贷款。不还贷款也不应该记入征信，处置专班将进一步协调征信管理部门，维护广大租客利益，促进社会公平！坚决打击那些钻法律空子，坑害年轻人合法权益的机构！
中国社科院金融研究所研究员蔡真研究长租公寓和租金贷多年，他认为租金贷本身没有问题，比如刚工作的大学生，他有工作有收入，征信没有问题，用租金贷解决流动性问题，租到房子来居住。
但问题出在了哪？是租金贷的贷款是应该给到租客，而不应该给长租公寓企业。
“长租公寓为什么要这个钱？因为想扩张。为什么微众银行愿意贷款？蛋壳在美股上市的招股说明书里说的很清楚，如果租客将来退了，比如租了5个月，剩下的几个月，蛋壳负责把租金还给微众，把信用债务债权关系解除。但显然蛋壳已经没有这个能力了。”蔡真说。
他表示，蛋壳本身是一个轻资产的公司，本身是贷不到这些钱的，租金贷的信用其实是租客的信用，而不是蛋壳的信用。银行为什么同意将贷款的资金打给蛋壳，这实际上是一个合谋。
在这个过程中，蛋壳会给租客一些打折、返现等方式诱使租客使用租房贷。
另一方面，银行清楚的明白，它的债权债务关系不是对蛋壳，如果涉及到要钱，银行对单个个人来说肯定是强势的，比如不还钱就上征信。据了解，利率高达10％到15％，银行如此轻易的就能获得高，自然何乐而不为。
因此，对于债务债权关系的处理，蔡真认为，应该将租客的债权债务关系转到蛋壳身上，因为租金贷的钱是被蛋壳用掉了，因此债权债务关系应该由蛋壳去和微众谈如何解决。
租金贷的发生过程中，虽然租客是同意的，但租客是和蛋壳谈的，并不是和微众银行谈的，所以这其实是两笔债权债务关系。
当然，这只是从金融逻辑和原理来分析这个问题。而从法律角度上看，微众银行会有很牛的法律顾问和律师团队，在做租金贷这个业务之前，肯定会想好了法律的风险，通过签订三方协议，租客确认贷款划转账户等手段，把他们已知的风险都规避掉。
但从金融消费者的保护上看，微众银行明知道租金贷是贷给个人，却还是将贷款发放给蛋壳公寓，而不是借贷的租客手上，其实是损害了金融消费者的利益。
总之，希望微众银行能够分清租金贷中的债权债务关系，承担其自己应该担负的责任，处理好蛋壳事件的租赁贷问题，这也是对自身履行社会责任、实现企业社会价值的重要体现。
毕竟，租金贷和一般的消费贷不一样，它影响的是这些辛苦奋斗年轻人最起码的居住权。
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