[摘要] 时代邻里凭借优秀业绩表现、快速版图扩张、优质服务模式以及智慧化科技化管理运营模式荣膺“2020中国物业服务专业化运营领先品牌企业”。
2020年9月10日，由北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组主办、中指控股（CIH）、中指研究院承办的“2020中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛”于北京隆重举行。
北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组在总结2004~2019年研究经验的基础上，进一步完善了2020中国房地产品牌价值研究的方法体系，为客观评价企业品牌实力提供理论与实践的依据，推动行业健康有序发展。
在此次研究中，时代邻里凭借业绩表现、快速版图扩张、优质服务模式以及智慧化科技化管理运营模式荣膺“2020中国物业服务专业化运营领先品牌企业”。
图：时代邻里荣获“2020中国物业服务专业化运营领先品牌企业”
时代邻里控股有限公司（股票代码：9928.HK，简称“时代邻里”）于2019年12月19日在香港联合交易所上市。自1998年成立以来，时代邻里坚持“品质让客户惊喜 服务让客户感动”的经营理念，首创4度°服务美学，以匠心锤炼服务品质，致力于让更多人享受美好生活。
企业利用数字化智能化科技赋能物业服务，凭借丰富的物业管理经验及卓越的服务质量赢得客户高度满意；同时深耕粤港澳大湾区并布局，规模破亿，利润大增，品牌迅速成长。当前，时代邻里已发展成集物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务、智能化工程服务、电梯业务、市政环卫服务为一体的中国领先及快速发展的综合物业管理服务提供商，品牌专业度及影响力持续提升！
核心净利润增长逾七成 品牌增值大步提速
据2020年中期报告显示，时代邻里股东应占核心净利润（不含上市开支）为84.2百万元，同比大幅增长76.2%；总收入达702.0百万元，同比增加54.0%；收入主要来自四大业务板块，即物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务、其他专业服务，其中，物业管理服务仍是收入支柱，收入占比达60.5%，与此同时，非业主增值服务和其他专业服务发展势头强劲，收入分别同比增长63.8%及261.4%。
时代邻里业绩增长迅速，收入结构不断优化，创收能力持续增强，品牌成长迅速。此外，时代邻里亦荣获国内外知名券商相继覆盖，并作出正面评价。2020年8月，集团还获纳入恒生综合指数成份股以及恒生港股通指数系列成份股，9月7日起正式登陆深港通市场，这将进一步扩大股东及投资者基础，加强公司股票的流通性，提升公司估值。
图：时代邻里核心净利润（百万元）及净利润率
（注：核心净利润是生产单位、生产部门、地区或整个国民经济在一定时期内所生产的全部产品的价值；是企业核心产品带来的净利润，不包括其他业务利润及投资及营业外收支净损益。）
战略收购扩张规模 品牌谱系迅速完善
时代邻里紧守“深耕大湾区，面向，加速多元化业务布局”发展策略，凭借领先的行业经验以及区位优势，持续深耕粤港澳大湾区，并制定极具前瞻性的企业发展战略，通过收并购等方式进一步布局市场。
2020上半年，企业进行了三项高质量收购，包括对电力行业领先企业广州浩晴物业、广州耀城物业的收购，以及对工业物流地产龙头企业上海科箭物业服务有限公司51%股本权益的股权转让协议的签订，正式进入电力行业与工业物流细分领域。同时，公司在第三方拓展进展理想，加强与政府的区域性合作，进一步开拓城市公共服务领域，衍生新的市场商机，逐步发展成为面向城市服务的综合物业管理服务提供商。
截止至2020年6月30日，时代邻里总在管项目达309个，总合约项目达594个，覆盖54个城市，遍布华东、华中、西南及东北，合约面积（包括市政环卫项目及城市公共服务项目）突破一亿平方米，提前完成年度目标。随着市场分布的持续扩张，企业品牌影响力不断增强，品牌谱系迅速完善。
四度服务固本提质 品牌三度持续走高
历经20余年的经验沉淀，基于对人居生活需求改变的洞察与思考，时代邻里结合人对现实的审美关系，首创了“4度°服务美学”品质关怀体系。，把握尺度，才能缔造有标准的特色服务；第二，饱含温度，制造好情绪的社区；第三，追求速度，时间为客户解决问题；第四，加深浓度，让社区变社群，互动情更浓。
4度°服务美学的首创，细致服务的践行，在管项目连续多年荣获星级物业服务项目荣誉，都大力加持了时代邻里的行业影响力及品牌知名度；再者，企业通过将服务深入到购房到居住的每一个环节，以及与准业主和业主产生联系的每一个服务触点，以丰富的物业管理经验及卓越的服务质量赢得客户的高度满意，逐步造就业主品牌忠诚度；此外，业主们基于真实服务体验和感受进一步的口碑传播，又助力了品牌美誉度的提升。把握服务本质，聚焦服务品质，成就品牌三度。
图：时代邻里四度服务美学
智慧社区服务升级 品牌紧随时代创新
在智慧物业开发方面，时代邻里把握时代发展特色，走在行业前端，整合优势资源，发布未来社区战略，打造以满足人们对美好生活的向往为核心，构建人性化、智能化、生态化、绿色节能的新型城市单元。
目前时代邻里已与阿里巴巴、广东移动合作成立“5G+未来社区联合实验室”，共同打造社区一体化平台；此外还与科大讯飞达成战略合作，加速“A.I.+物业”人工智能应用场景落地，旨在通过如物联网、云计算及人工智能计算等科学技术，围绕智慧车场、智慧监控、智慧门锁三大板块重点发展，集平台开发、销售代理、施工安装、售后维护四位一体。2020年上半年以来，时代邻里已完成近百个项目智慧车场远程管控改造和智能管控平台接入，实力打造智慧社区生态圈，创新时代品牌。
总结
时代邻里在二十余载的发展与积淀下，首创4度°服务美学，致力品质服务，实现品牌增值；发展路上，坚定把握区域与政策优势，持续深耕粤港澳大湾区，并通过战略收购等方式不断壮大实力，布局各地，融合创新智能技术，丰富业态组合，完善谱系，创新时代品牌。
未来，时代邻里将更加精益求精，继续通过物管营运和服务提升，增强自身竞争力，提升品牌价值，实现企业的可持续发展，为业主、股东和员工创造价值，让更多人享受美好生活。
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