[摘要] 随着经济发展，居民消费水平不断提高，物业服务越来越受到重视。基于人们对健康人居的追求，2020年，碧桂园云南区域制定了22项物业服务标准，从社区安全、环境卫生、内部管理、代送服务、关怀服务、紧急响应、社区维护等多个维度提升社会管理及服务品质，强调人性化关怀服务，全面提升业主生活幸福感。
2020年，碧桂园云南区域多措并举，以满意度为核心、信息化为工具，不断优化升级物业服务，将科技智能成果嵌入社区生活场景之中，引入优质资源，全方位打造和谐幸福的社区文化，以满足业主日益增长的美好生活需要。
随着经济发展，居民消费水平不断提高，物业服务越来越受到重视。基于人们对健康人居的追求，2020年，碧桂园云南区域制定了22项物业服务标准，从社区安全、环境卫生、内部管理、代送服务、关怀服务、紧急响应、社区维护等多个维度提升社会管理及服务品质，强调人性化关怀服务，全面提升业主生活幸福感。
为限度给业主营造出人性化的智慧空间，2020年碧桂园云南区域以社区安全为核心，引入非接触式感应出行系统，实现物业“零接触”一条龙服务，安全又卫生；人脸识别入户门锁，则通过人脸识别技术识别业主入户、自动开门；引入“物业信息化管理系统”，让物业人员从任务派发到服务完成形成闭环，有效提高物业服务品质；而“设施管理系统”具备了一键远程体检、报表可视化等功能，能节省物业人员现场抄表、巡检时间；在水泵房、电房、消防系统设备管理上，通过信息化手段，实现7×24在线管控，让水电供应稳定，使业主生活有保障。
碧桂园云南区域相关负责人表示，依托数十年物业服务实践经验，秉持“急业主所急，想业主所想”“一切以业主为中心”的服务承诺，2020年，碧桂园物业以99.12的高分获得“物业企业品牌指数00”榜单名。多年来，碧桂园物业始终将“好服务”深植于企业创造幸福的根本理念中，把贴心细致的专业高标准当成物业服务的重要标签。
“在碧桂园云南区域物业所服务的小区里，幸福是打开归家之门的温暖笑容，是365天日夜不停歇的忠诚守候，也是每个点滴细节都能感受到的温度与关怀。2020年，‘健康住宅’被大众关注，物业服务价值也被重新发现，碧桂园云南区域也将持续深度挖掘业主需求，引入优势资源，加强跨界合作，以‘文化活动’为载体、以‘邻里关系’为纽带，积极探索业主深层次精神需求，打造更多有情怀、有温度的社区。”碧桂园云南区域相关负责人表示，接下来，公司会根据集团要求，依托平台化系统及物联网等技术，提供更多的社区生活一站式、智慧化服务解决方案，不断完善和升级物业管理和服务体系，让业主安心、舒心、放心，为业主生活再添新活力。
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