[摘要] 广东实地物业管理有限公司（简称“实地物业”)，成立于2008年，总部坐落于广州珠江新城核心区。目前已进驻广州、深圳、重庆、天津等重点城市，实地物业服务的范围覆盖在26座城市的大型住宅小区、别墅、商业及会展中心等。
2020年5月13日，由中指研究院、北京中指信息技术研究院中国房地产10研究组主办的“2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会”于线上隆重举行。研究组以“服务升级，价值释放”为主题，在总结以往研究经验的基础上，进一步完善方法体系，从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发，更加全面、客观地评价企业综合实力。
在此次研究中，实地物业荣膺“2020中国物业服务百强企业”。
广东实地物业管理有限公司(简称“实地物业”)，成立于2008年，总部坐落于广州珠江新城核心区。目前已进驻广州、深圳、重庆、天津等重点城市，实地物业服务的范围覆盖在26座城市的大型住宅小区、别墅、商业及会展中心等。实地物业一直致力于打造“高科技、高智慧、高品质”的高端物业服务品牌，至今，实地物业荣获锦旗500余面，多次荣获“楼盘”、“魅力园林社区”等社会荣誉，品牌价值不断提升。
深耕华南，布局，规模不断扩大
实地物业深耕华南，战略布局，12年间，实地物业从萌芽、扎根、生长到现今的高速发展期，业务规模不断扩大，物业管理面积近1000万平方米，服务业主超10万人。实地物业不仅业务规模成倍扩大，客户满意度和经营指标每年也以10%的速度持续增长，逐渐成为一家拥有一流品质、享有良好声誉且快速成长的物业管理服务商。
以温暖情怀服务，构建人居美好新生活
实地物业推出全新的服务体系，不断升级服务品质，为业主提供“匠心、贴心、舒心、爱心、放心”的“五心”服务，为业主提供温馨的社区氛围、精彩的社区活动和丰富的社群社交，让广大业主充分享受“安全、舒适”的社区文化生活，全力打造有温度有情怀的社区文化。每年，实地物业业主满意度都在持续提升，社会口碑越来越好！
安全秩序：实地物业不断夯实专业基础，提高形象素质，打造纪律严明的物管团队。为业主守护安心家园。历经12年，实现24零安全事故。
环境绿化：实地物业引进专业的园艺师，打造全套标准化环境绿化养护标准，365天为小区环境绿化保鲜，小区四处体现整洁、精致与完美！致力于为业主打造家庭后花园。
工程维修：实地物业15快速响应机制，让业主全程无忧，值得信赖！所有设备，从安装到维护，从巡查到登记，已形成一套严格、高效的日常工程管理办法，全力保障小区的公共设施正常运行。
客服管家：实地物业形成一套完善的管家服务手册，大事小事找管家成为业主的习惯。管家就是业主的左右手，为业主办实事。管家真诚、细致的服务，赢得广大业主好评！
社区文化：广大业主满意的社区文化活动已成为实地社区一道亮丽的风景线！实地物业为邻居创造更多的交流互动机会，营造和谐友爱的邻里关系。2019年夏天以来，实地物业已在开展了8大主题50余场活动，10000余人次直接参与，覆盖20000余户。
创新服务，打造全场景智慧社区
实地物业依托实地智慧社区商业配套，提供给业主全场景智慧社区服务。2019年，实地集团率先在重庆落地国内全场景智慧社区。从室内家居到户外社区，通过智能家居设备、智能机器人、通勤物流系统、配套商业服务之间的高效协同调度与数据互联，实地为多种不同需求的用户群体，提供社区内全场景智慧生活解决方案。
hachi delight智能物流机器人
实地物业依托实地智慧社区商业配套，通过高科技赋能生活的一系列实践，实现从社区零售到家庭健康管理，从社区安防到通勤物流的全场景智能化服务。在服务用户全天生活轨迹的同时，实地物业针对用户不同需求，实现了个性化、可定制的智能生活方案，使社区可以真正以居住者为核心，用科技切实提升生活质量。
家有健康社区医疗门诊
担当社会责任，科技赋能“抗疫”
2020年初国内多地相继发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。1月21日，实地物业就紧急启动新型冠状病毒疫情防控应急预案，在范围26个城市的实地小区及案场中迅速落实社区防疫行动，积极协助政府各级部门做好疫情防控，开展预防标识、人员登记、消毒杀菌、后勤服务等工作，全方位构建健康生活服务保障，守护社区家庭健康。疫情期间实地集团智慧社区四把利剑：生活用品可通过社区配套超市种子集市线上采购减少出门，商品及快递可由智能物流机器人hachi delight配送减少人员接触，业主健康有社区自建的O2O智慧医疗配套家有健康守卫，全新hachi homey安防平台可实现不摘口罩人脸识别出入、自动测温、人员轨迹追踪。实地物业全面配合与助力，为业主构建了更安全、更健康、更便捷的人居环境。
“家有健康”医护人员进行社区防护和健康服务
结语
展望未来，实地物业将勇往直前。一切以业主需求为核心，强势整合各种社会资源，布局“科技智慧+温度情怀”物业服务的多元化战略，持续提升品牌影响力与行业地位，矢志成为中国社区服务领先品牌！
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