[摘要] 中指研究院以“服务升级，价值释放”为主题，全面启动“2020中国物业服务百强企业研究”。
研究背景
2020年3月，国家发展和改革委员会、住房和城乡建设部等23个部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，提出“促进社区生活服务业发展，大力发展便利店、社区菜店等社区商业，拓宽物业服务，加快社区便民商圈建设”。居民消费需求升级和智能化技术应用的支撑，加上资本窗口期红利的持续释放，物业服务企业迎来增长新契机，价值进一步凸显。
中指研究院以“服务升级，价值释放”为主题，全面启动“2020中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业快速、健康发展。在总结十三年研究经验的基础上，中指研究院进一步完善了“2020中国物业服务百强企业研究”方法体系，更加全面、客观地评价企业的综合实力。
方法体系
数据填报
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数据上报及审核
上报材料：
《2020中国物业服务百强企业研究》数据采集表；
《物业管理项目清单》、《储备项目清单》及《并购项目清单》；
2019年度企业审计报告书(报告书应包括审计报告、资产负债表、现金流量表、利润表、会计报表附注、会计师事务所营业执照、注册会计师证等内容)；
企业情况介绍：简要介绍基本情况（发展历史、组织架构、管理规模和经营业绩等）；重点介绍企业经营管理理念、服务特色和商业模式；企业发展目标和发展战略等；
数据审核：
企业财务数据通过会计师事务所出具的报表进行复核；
对收集的数据坚持交叉复核；
根据企业历史数据交叉复核。
评价方法
在研究方法上，为增加研究的严谨性，采用因子分析（Factor Analysis）的方法。因子分析法是一种从变量方差—协方差结构入手，在尽可能多地保留原始信息的基础上，用少数新变量解释原始变量方差的多元统计分析方法。计算中国物业服务百强综合实力时，根据最初几个特征值在全部特征值的累计方差贡献率大于或等于80%的原则，确定公共因子具体个数，然后再根据因子载荷矩阵确定各个因子的现实意义并进行重新命名；最后根据不同企业各个因子的得分及载荷矩阵，加权累加构成2020中国物业服务百强综合实力指数。
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