[摘要] "治疗一线在医院，防控一线在物业"，在2020年初这场抗击疫情的无声战役之中，物业人自始至终都没有缺席。
"治疗一线在医院，防控一线在物业"，在2020年初这场抗击疫情的无声战役之中，物业人自始至终都没有缺席。他们也许只是最普通的保安、保洁、客服、工程，你甚至认不出他的面容、叫不出他的名字，但他们坚守着物业人的职责，他们守护着千家万户的健康安全，他们，担得起"最美"二字！
近期，中指研究院持续关注一线物业企业的动向，并向行业征集"最美物业人"，通过彰显一线员工在特殊时期的社会功能与担当，为社会传播更多正能量，共同赢得这场没有硝烟的防疫之战！
本期彰显名录如下（排名不分先后）
01
秩序安保
中建物业中建·长清湖项目秩序员：李洪水
中建物业中建大厦安全领班：田荣逸
长房物业八方小区A区保安员：曾胜治
长房物业凤凰苑小区保安部主管：黎飞
长房物业五矿·麓谷科技产业园安保员：欧
阳光城物业青云苑项目秩序维护员：张欢
阳光城物业学园区/蜜桃园项目秩序维护主管：曹海金
嘉城新悦物业绿地之窗项目安保员: 王勇
长城物业常德绿地世纪城秩序队长：杨喜贵
长城物业绿地香树花城项目的秩序班长：石章林
02
环境保洁
阳光城物业青云苑项目保洁主管: 姚生华
长城物业绿地新都会项目保洁主管：谭菊香
03
管家客服
彰泰物业悠山郡小区客服主管: 谢楚帆
中建物业中建·江山壹号物业客服: 李辉
长房物业八方小区C区客服管家: 高艳平
04
工程维修
中建物业中建·嘉和城工程部经理：杨波
长城物业绿地海外滩二期的工程主管：冯毅
05
管理层
中建物业中建大厦/中建广场物业副总经理：孟永华
长城物业绿地海外滩一期物业经理：何浩文
01
秩序安保
李洪水
中建物业中建·长清湖项目秩序员
李洪水是中建·长清湖的一名秩序员。这是他来到长清湖的第六个春节，也是最特殊的春节。疫情当前，2月5日，他自掏腰包1780元，捐赠了一台新型喷雾器，用于疫情防控消杀工作。谈到捐赠的初衷，他简单的只说了一句："只是觉得这种机子消杀效率高点，可以减轻其他同事的工作量。"
大年初五，正在休假的他紧急接受安排重回工作岗位，对小区近5000户业主逐一排查，监控小区人员出入，每天工作12以上。他说："现在业主都带着口罩，看不到我的笑脸，但他们应该能从我眯着的眼睛缝里感受到笑意。等春天来了，疫情过去啦，就可以看到业主们摘下口罩后三五成群、有说有笑，我也能给他们微笑着回敬个礼。"
田荣逸
中建物业中建大厦安全领班
中建大厦安全领班田荣逸是春节值守人员之一，作为一名党员，他时刻谨记党的初心使命、发扬先锋模范作用。在开展疫情防控工作的时间，他主动请缨值守，并立即带领同事采购了1000个一次性口罩，迅速组织对地下车库、各楼层办公室、会议室、电梯间、食堂及大厦外围的全方面消杀。值守的每一天，他到岗，也最晚离岗，每天只休息5。
田荣逸总是让其他坚守在一线的同事倍感温暖。他主动替大家伙儿准备值守期间的饭菜，时刻不忘叮嘱大家佩戴口罩，确保每一位值守员工的安全，是大家心目中的好班长。
曾胜治
长房物业八方小区A区保安员
大年初一凌晨一点，八方小区A区的保安员曾胜治在例行值班时收到业主求助，称家中发现一只蝙蝠。尽管正值肺炎的特殊时期，但曾盛治毫无推辞，通知了保安员梅建军、保洁员李伟宗一同赶往现场。
到达业主家中后，他们先勘定现场情况，简单部署了分工，拟定了捕杀计划、做好自我保护。随后三人使用应急工具捕获了这只不速之客，兵分两路开展后续工作。曾胜治对其进行处理并放入了本次疫情专设的园区医疗废物收集处。梅建军、李伟宗使用专业消杀工具对业主家进行全面消毒。得益于疫情期间物业公司转发卫生部的消杀常识，物业服务中心工作人员人人知防范、个个懂消毒。保安员梅建军成为了保洁员李伟宗的助力，两人根据要求进行消毒液浓度配比，不放过任何一个死角，科学覆盖业主家中每一处物理表面。
业主心中的石头终于落了地，他连忙拿出水果表示感谢，但三人委婉地谢绝后，又立刻返回了工作岗位。
黎飞
长房物业凤凰苑小区保安部主管
为切实做好新型冠状病毒防控工作，全面抗击新型冠状病毒疫情蔓延，长房凤凰苑物业服务中心严格按照集团部署要求，组织在岗员工严密把控小区住户管理，研究部署疫情防控各项工作，对节日期间住户及家属外出及人员来访情况进行全面排查，全力应对疫情。
保安部主管黎飞勇挑重担，取消休假，带领保安部承担起了整个项目小区卫生防疫，人员进出，防疫宣传管控等重要任务，连续十几天每天加班，任劳任怨，勇冲线，亲自上阵。严格控制小区外来人员和车辆进入，逢人必测温，车辆必查，外来车辆严格消毒等工作。很多时候由于长时间佩戴口罩和手套，手经常被自己的汗水浸泡发白发皱。尽管如此，他都时刻以积极乐观的心态稳定大家情绪，提醒住户做好防护措施，保障住户健康安全。
欧
长房物业五矿·麓谷科技产业园安保员
欧是物业安保部的白班班长，在此次新冠疫情防控工作中，积极主动，任劳任怨，充分发挥班长的带头模范作用。2月10号将迎来园区企业复工的高峰期，这两天物业团队正在为企业复工做大量的部署安排。得知保洁部人手不够，欧二话不说，接过消毒喷壶，开始了园区的消毒工作，其他安保员受到班长的感染，也踊跃参与，陆续加入到消杀队伍中来，园区的消毒工作才得以顺利地全面实施到位。
企业复工后为避免集中在食堂用餐，五矿·麓谷科技产业园的就餐方式改为采用一次性餐盒的送餐形式。设置在各楼栋的一次性餐盒回收点，欧和保洁主管罗克刚一起协商定位，既方便业主使用，也方便保洁回收。想业主之所想，把业主当成家人，把园区的事情当成自己的家事，"冷暖相知，一生相随"，欧用自己的行动践行者长房物业的服务理念。
阳光城物业青云苑项目秩序维护员
张欢原本值班到大年初二，初三就可以回家和家人团聚。但是由于疫情严重，张欢主动要求坚持一线并说"我本就是人民子弟兵现在虽然退伍没有作战在国家一线，但是既然在小区物业那我就要守护小区业主的安全"。他始终认为，应该将防疫工作作为重中之重的大事对待。
为防止交叉感染，守护业主安全，外卖以及快递人员禁止进入园区。他承受不理解业主的埋怨甚至谩骂，依然坚持将所有外卖、快递拦截在门岗。因为他相信现在所有的不理解最终都是会有好的结果。
曹海金
阳光城物业学园区/蜜桃园项目秩序维护主管
2020年1月24日除夕，湖南公司学园区/蜜桃园项目总值班人员曹海金主管，在接到阳光城物业湖南公司的新型病毒防御部署通知下，时间组织相关部门人员带上口罩，对小区所有公共设施设备电梯、扶手、公共健身器材、垃圾桶等各角落进行消毒，而他也拿着测温仪，走上岗位为一个一个坚守在岗位的同事们测量体温。
身为秩维部主管，他积极参加春节放假前期开展的客户洗车活动中，在活动中他不小心感染了风寒，时间前往医院进行输液，保证个人的身体状况，在疫情期间，他仍然带病坚守在岗位上，带领秩维部的队员们24严格把控着所有小区的出入口，对小区所有进出人员进行体温检测，配合保洁部对园区各公共设施设备进行消毒，以确保小区业主安全。事情虽不是感天动地，但他们时刻坚持"用心服务"的阳光理念，以细致的服务回馈业主，在危难时刻一直为业主，为身边的每一个人着想，这就是阳光人一直以来的信仰。
王勇
嘉城新悦物业绿地之窗项目安保员
1月24日，大年三十，应是全家团聚，喜迎新春的日子。"爸妈，今年我就不回来了，您二老保重身体不要出门，过了这阵我再回来看你们。"家住湖北的绿地之窗安保小哥王勇，含着泪花不舍的挂掉电话，转身便继续投入到这场"战斗"中。
因为疫情的严峻，导致业主出门会增加风险，他主动组织安保小队询问业主所需所求，帮助采买物品、递送快递、解决各种出行难的问题。带头坚守岗位，为业主送去最贴心的守护和最温暖的陪伴。忙碌了一天的小王说："说不累是假的，说不害怕也是假的，但这里有最需要我保护的人。"
杨喜贵
长城物业常德绿地世纪城秩序队长
常德绿地世纪城秩序队长杨喜贵来常德接近两年了，平常工作就很踏实能干，跟园区内的业主更是打成一片，口碑甚好，园区的业主基本上都认识他，就算不认识，"杨队"两个字也是如雷贯耳，在2019年12月31日那天他带了10多位业主到服务中心缴费。春节值班他也是自告奋勇，主动请缨；疫情来临时，他更是化身为园区的守护神，从早上6点多就开始奔波在园区查看岗位情况、在现场给员工做示范、叮嘱岗位人员的岗位职责；当出现异常隐患需要排查时，他拿起体温测量器就往上冲，从早上6点要忙到晚上11点多，有时甚至更晚。
石章林
长城物业绿地香树花城项目的秩序班长
绿地香树花城项目的秩序班长石章林，在新型冠状病毒扩大出现后，他放弃了回老家与家人团聚的机会，主动坚守在了岗位上。原本应是在家中享受假期闲暇的时候，是转换成儿子、父亲、爱人角色的时候，石班长带领留驻的秩序兄弟们奔波于小区各个角落，每日，巡逻车广播移动宣传新型冠状病毒的防范知识、护送医护人员上门检测、车岗来访管控登记、进出入人员体温测量等……同时，秩序本身的工作石班长也没有落下，装修噪音的制止、设备巡查、消防检查工作丝毫没有耽误！
02
环境保洁
姚生华
阳光城物业青云苑项目保洁主管
阳光城物业青云苑项目保洁主管姚生华，他每天6点钟起床，6：30准时换上防护设备背上16升的消毒器，步行2万余步，对青云苑项目45个大堂、电梯及游乐设施进行全面消毒，每天上午3桶，下午3桶，一天下来要背上6桶才能将整改区域全部消毒完成，劳动强度可想而知。每次问他，累不累的时候，他总是笑着说"累是累了点，这是职责所在，也是对业主安全负责"！
疫情持续了20多天，形势依然严峻，姚主管每次都是早出晚归，回到家中，家人劝说"不要干了，又挣不了多少钱，自己生命更重要"！他总会和家里人说，公司配备了防护措施，自己也会注意安全，这个时候都有你这种想法，公司岂不全乱了。公司需要我们，小区安全也需要我们，我们不能退缩。
谭菊香
长城物业绿地新都会项目保洁主管
在这场无硝烟的战争中涌现了无数勇士，有白衣天使，有解放军，有爱心人士！但更有一批默默无畏奉献站在最前线的物业人，本在这个佳节之际应是合家团圆之时，她们选择了担当和责任，没有退缩，没有畏惧依然坚守在岗位上，在这场新型冠状病毒战役号角响起的那一刻，新都会保洁谭菊香主管为了让小区远离病毒，为了让园区有一个安全的环境，她带领着所有"战士"冲锋陷阵，每天定期对全小区进行消杀，用消毒液擦拭着电梯每个角落、大堂门框、门把手、业主出行频次的地方，她每天都盯着盯着，一旦有业主经过后马上又过去消毒作业，把业主的安全，时刻放在心里！从最开始，她就放弃了所有休息，放弃所有与家人团聚的宝贵时间，却没有放弃她的岗位。
03
管家客服
谢楚帆
彰泰物业悠山郡小区客服主管
彰泰物业悠山郡小区主管谢楚帆，在接到公司及社区关于疫情防范工作的指示后，他立即召开紧急会议。短短半天时间里，他便梳理出一套小区防护消杀安全指引和操作流程，并组织员工进行安全培训，确保落实到位。对于业主需要到小区外领取快递、包裹等他都主动帮业主去领取，亲力亲为；对于小区内从湖北回来的业主，谢主管通过电话及上门等形式，密切观察他们的身体健康。当疫情来势汹汹时，谢主管坚持冲锋在小区一线。
终于，谢主管倒下了！在查看了从湖北来的业主后，第二天他就有了感冒发热症状，他立马到医院做了各项检查，被扎了十几个针眼，在等待结果的过程中突然来了两个医生把他带到了隔离间，不明所以的谢主管问"这是怎么了吗，为什么要把我带走"，只听一人说道"你接触过湖北人，并有发热症状，现在你已经被隔离了"，谢主管又急切的说"湖北人没有任何症状，你听我解释"，不等他说完医生已经把门关上了。谢主管郁闷极了，在黑暗的小房间内，肚子已是饿极了但是只能安静的等待结果。八个过去了，一位护士进来说道"好了，结果已经出来了，你是阴性，现在可以回家了"，在听到这句话后，谢主管终于如释重负。
在这场争分夺秒的社区安全保卫战中，彰泰物业人冲锋在一线，用自己的行动守护着业主的居家安全与健康。
李辉
中建物业中建·江山壹号物业客服
"外卖和急需物资必须时间送上门，其他快递上下午各送一波。"在中建·江山壹号的门岗，物品签收、分类、派送正有条不紊地进行。疫情期间，这里成了小区与外界的"中转站"，而物业则是"中转站"最后一百米的"输送兵"。
元宵节这天，中建·江山壹号客服李辉送完上午的快递后，小心翼翼地捧着一个特殊的包裹前往业主家。这是一包用福袋装着的汤圆。他已经提前在微信上联系了业主，到了业主家门口，他敲了敲门便把包裹放在地上，转身顺手把业主家门口的垃圾带走了。
原来，小区有几户独居的老年业主，因为疫情管控，没能回老家过年，儿女也不便过来，物业便一户户给这些老年业主送上节日祝福。
无论是一米还是一百米，无论是往常还是疫情肆虐的非常时期，请交给我们，中建物业会24悉心守护每一户业主。
高艳平
长房物业八方小区C区客服管家
长房物业八方C区的一户业主在湖北居住，春节期间返回长沙过年。知道长房物业正在统计武汉接触史后，他们积极配合，主动上报，并自觉采取居家隔离手段。而客服管家高艳平得知此事后，不禁考虑起了业主生活起居的不便之处。于是她主动提出为业主买米买菜，送货到家。
自承担这份工作伊始，高艳平就没让业主费过心。她精细挑选、货比三家，每次送来的菜又新鲜又划算。业主一家深受感动、投桃报李，他们考虑到自家的情况，特意提出让高艳平把买到的菜及物品放置门口先走，他们再戴口罩开门自取。
疫情波及的人群不只有这一家，许多腿脚不便的老人也深受影响。高艳平主动联系这些业主，每日统计各家需要的菜单，前去采买。虽然菜品纷杂，业户众多，但她从来没记漏买错过。业主们也纷纷点赞，称赞唐艳平是园区的"防疫大使"，是她的暖心举动，极大地降低了园区内人群的相互接触。
04
工程维修
杨波
中建物业中建·嘉和城工程部经理
杨波是一名有着十五年党龄的党员了，作为中建·嘉和城工程部经理，在新型冠状病毒爆发之际，杨波主动要求春节值班，并迅速带领同事们开展疫情防控工作。在物资紧缺期间，杨波多次外出寻找药店购买防控物资，并积极配合派出所、街道、社区工作。
高强度的工作之余，他还积极从各大媒体收集关于新型冠状肺炎病毒的防控知识，在和同事商讨决定后，汇集印发成册，对业主进行宣发，还积极把手册与公司其他项目同时进行分享学习。在杨波和同事的共同努力下，中建·嘉和城防疫举措得到社区的高度认可。
作为党员，2月1日深夜，杨波挺声而出和中建物业另外10名工程志愿者一起，从湖南长沙整装出征，紧急驰援武汉雷神山医院项目机电安装工程，每天超过13个的持续高强度工作，却仍然无法阻挡他的一腔热血和作为党员的担当。
冯毅
长城物业绿地海外滩二期的工程主管
冯毅是绿地海外滩二期的工程主管，由于疫情来得太快，一开始在岗工作人员不知道有这么严重，许多回家的人无法来工作岗位接班，我们的工程主管冯毅放弃休假时间，每天坚守在岗位上，一人身兼数职，小区业主家电问题、公区玻璃坏处理、业主家水管漏水问题处理、小区消毒工作的检查、岗位工作人员体温检查、生活用水、生活用电一个都不落下，真是园区的一块砖，哪里需要哪里搬。当其他同事都建议他休息一下时，更是说道"没关系，我们先上着班，等疫情过了大家安全了我们再休息。"
05
管理层
孟永华
中建物业中建大厦/中建广场物业副总经理
把和同事一起吃年夜饭的照片发给远在1200公里之外的母亲这件事，中建大厦/中建广场物业副经理孟永华坚持了11年。从2009年开始，即使不是自己值班，每年除夕他都会来到单位和值守的同事一起吃年夜饭。
拍完照发给母亲后，孟永华一抬头看见好几个刚从岗位下来还没来得及摘下口罩的同事。他随即回复母亲："妈，待会就不视频了，我这边还有很重要的工作。"吃完饭，他便要和同事们投入到一场战"疫"中。
口罩、消毒水、喷壶、测温枪要紧急采买，秩序员排查车辆要火速调度人员，协助医院对26个楼层进行专业消杀，测温人手不够就自己上。大年初五了，虽然家离单位只有8公里，这期间他却没有回去过一次，他说："心里想母亲了，也很担心她，但是中建大厦的疫情防控工作更需要我。"
何浩文
长城物业绿地海外滩一期物业经理
1月25日晚，"何经理，我们这边消毒水、酒精、口罩各种物资都跟不上了。"一个电话打断了绿地海外滩一期的现场经理何浩文在家中与父母的短暂相聚。因为疫情，省内各个县市之间的公共交通都基本取消，大年初一的晚上，何浩文通过各种途径，连夜赶赶往长沙。在到达后时间赶往项目清点所剩防疫物资。接下来的几天何文浩便开启了在长沙的各个物资销售点或者工厂的奔波之旅，通过各种渠道打听物资，找公司、找同行、找社区、找物业协会希望能协调到部分物资，每天如此。正是因为有这样可爱的人儿，我们住的才这么安心。
哪有什么岁月静好，
只是有人在替你负重前行。
我们所拥有的平安与健康，
是前方医务工作者的奋力救治，
是后方物业人负重撑起的一片天！
在防控疫情保护业主健康的同时，
请保护好你们自己！
武汉加油！中国加油！
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