[摘要] 2018年华远地产提出的一条重要服务战略，就是将“Hi平台”为载体的社区运营服务体系推行到全国范围内的华远社区。华远Hi平台是全国个在物业公司之外、由开发商单独成立的社区服务平台。
2018年华远地产提出的一条重要服务战略，就是将“Hi平台”为载体的社区运营服务体系推行到范围内的华远社区。
华远Hi平台是个在物业公司之外、由开发商单独成立的社区服务平台。她从西安起步，经过三年的成长，实现“空间运营”、“资源运营”、“社群运营”三方面的不断升级焕新，不但成为华远服务力的品牌符号，更在2019年全新起航、走向。
一个网红，一段故事，一千件小事，让社区从不寒冷
在西安华远社区，有一个很著名的网红，叫“华远Hi平台小助手”。每天早上，小助手会准时在7点-7点半之间发送社区早报，提醒业主们当日气温、限号信息、近期社区活动。如果你收到过小助手发的社区早报，就会发现每个月其实都有不同主题。比如，本月是“书香华远”服务月，华远Hi平台已经通过小助手向广大社区业主推荐了几十本上好书籍。
除此之外，小助手还会耐心解答每位业主提出的各类问题、时不时在自己的朋友圈发送有趣搞笑的互动信息。据说，在华远社区流行的一句话是，“有问题找小助手”，小助手俨然成了华远社区网红。
正是有了这种植入式的意识渗透，和数以千计细致入微的服务，让越来越多的业主开始接纳Hi平台，认可Hi平台，甚至离不开Hi平台。
打造服务闭环，三大维度构筑业主美好生活
自2016年诞生发展至今，Hi平台已成为华远与业主共同构建的全新服务生态，于空间、资源、社群三大维度不断形成全方位生活触点考量，也逐渐有了自己的特征、自己的文化、自己的灵魂。
华远聚焦社区业主活动空间缺乏的痛点，在范围内各项目以Hi平台物理空间为载体，搭建起一整套配套服务体系。2019年，华远将在范围各项目启动“社群空间建设计划”，通过基础空间的打造，将社区中的业主真实地连接在一起，让华远邻里从陌生到熟悉，有温暖、有分享、有共同的美好生活。
（2018年华远·春风度（重庆）D＆U艺术空间开放后，由韩国重量级艺术家、韩国弘益大学教授、国际策展人禹宽壕先生倾力创作的一万件陶瓷作品在此展出，艺术空间的打造为各种缤纷艺术分享活动的开展提供了场地）
资源层面，华远充分发挥开发商的力量、展现Hi平台优势，汇聚并整合艺术、教育、商业等多方优质资源，打造了Hi宝贝、Hi青年、Hi爸妈三大子品牌，并通过引进共享单车停靠点、设置比邻生活馆、深夜食堂、篮球场、共享办公空间等公建设施，不断提升业主的生活品质，让业主在社区内即可享受缤纷生活。
（2018年10月，华远Hi平台主办首届重庆野草音乐节，将老狼、李志、野孩子、莫西子诗、木马等十一组音乐人和几十家重庆网红店铺集结华远·春风度的云之谷大草坪，与上万乐迷一起尽情狂欢）
围绕业主缤纷生活所展开的社群运营则是Hi平台的灵魂所在。华远Hi平台以业主为活动主体，成立花漾舞蹈团、合唱团、篮球俱乐部、悦跑团、“陪你长大”亲子群、小视界摄影旅行群等10大社群，各类丰富社群活动的开展，也在不断提升业主的幸福度和满意度。特别是连续三年举办的西安规模业主春晚，已然成为西安华远业主每年不可或缺的重头戏。未来，华远将在更多城市，打造更多属于业主的舞台，形成属于华远Hi平台标志性的文化符号。
（2019年1月13日，华远Hi平台举办的第三届华远业主春晚，成为西安规模社区春晚）
2019再加速，超强品牌IP走向
自2016年诞生以来，2019年已成为华远Hi平台拓展的生长元年，华远地产通过Hi平台突破社群、社区的局限，让社区和城市有效链接，让业主通过平台实践更多梦想，Hi平台也成为华远业主实现自我价值的外化催化剂。
进入2019年，华远Hi平台再次站上了新的起跑线。开年以来，华远各城市Hi平台已经举办了一系列别开生面的社群活动：除了规模的一届西安业主春晚如期举行之外，北京社区还组织了春节送福礼活动，天津社区则创建了“华远舞蹈团”、“华远阳光太极队”两大社团并参加了天津市太极春晚……新的一年内，华远Hi平台还将完成Hi宝贝、Hi爸妈品牌的场景落地，实现社群品牌化，进一步深化邻里空间、打造精品社群，结合区域文化、产品特性为华远业主带来定制化的增值服务。
坚持凝聚力量，热爱带来温度。已经成为国内社区服务新品牌IP的华远Hi平台，将伴随华远地产永不停歇的奋进之路，为广大业主营造更加温馨有爱的生活，让美好持续发生。
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