[摘要] 深圳市保利物业管理集团有限公司前身为保利南方集团旗下公司，是2001年注册成立、专业从事综合物业资产管理的物业服务企业。经过市场化发展及蜕变，深圳市保利物业集团已从传统的物业服务领域，发展成为一家集物业管理、商业管理、酒店管理、科技创新、投资管理五大业务板块为一体的科技
深圳市保利物业管理集团有限公司（简称“深圳保利物业集团”），前身为保利南方集团旗下公司，是2001年注册成立、专业从事综合物业资产管理的物业服务企业。经过市场化发展及蜕变，深圳市保利物业集团已从传统的物业服务领域，发展成为一家集物业管理、商业管理、酒店管理、科技创新、投资管理五大业务板块为一体的科技型、不动产综合服务运营商。
自成立以来，深圳保利物业集团大胆借鉴香港地区和国外发达国家的物业管理经验，探索符合国际惯例并适合中国国情的物业管理模式，开创专业化、标准化、规范化、国际化的物业管理体系，率先取得国际三大权威认证，建立行业首批“400呼叫中心”，为中国物业服务行业的发展不断贡献力量。目前，集团业务遍及深圳、北京、上海、广州、重庆、南京、武汉、成都、兰州、三亚、福州、厦门、南宁、西安、东莞、昆明、苏州、无锡、徐州、惠州、北海、常德、台山、泰州、乌鲁木齐、淄博、曲靖等国内大中城市，下设分子公司70余家。
深圳保利物业集团不断锐意进取，先后推出“一体化服务”、“管家式服务”、“个性化贴心服务、“零缺陷、零时差、零干扰”、“5E”等服务模式。在现代物业服务领域，深圳保利物业集团致力于推动社区业主全面监督体系及“阳光化物业服务”进程，建立“绿色、开放、公众参与”的现代社区管理新模式。同时，通过建立贯穿基于社区的综合型信息化运营平台及软件应用群，引领物业服务、社区服务的产业发展，最终促进中国物业服务行业的变革。
1、2017-2018年深圳保利物业集团大事记
高票当选业主最信赖的十大物业服务品牌
新年伊始，由住宅与房地产杂志社举办的中国幸福社区公信榜评选活动落下帷幕，深圳保利物业高票当选“业主最信赖的十大物业服务品牌”。此次评选，共有40个物业服务品牌进入候选名单，这40个候选品牌是近两年中国物业管理协会评出的百强企业、业主满意度企业以及500强地产商最希望选择的服务品牌中产生，全部由网路投票公选，该奖项的获得充分证明了市场及业户对深圳保利物业的综合实力、“服务一个项目 塑造一个精品”的服务理念的认可。
同时，深圳保利物业自主研发的“田丁”，率先使用24私人服务、开门有礼、赏罚令、在线维修缴费等服务，时间解决客户的急需，也因此获得中国十佳幸福社区建设推动创新奖品。
少儿才艺大赛彰显人文关怀
2017年7月22日，深圳保利物业集团首届少儿才艺大赛圆满落幕。该活动从报名、海选、初赛线上评选到决赛，历时3个月，覆盖14个省市，近200个深圳保利物业集团服务的项目，来自各地的社区小朋友在深圳保利物业集团搭建的才艺展示舞台上充分展示风采，感受邻里氛围的同时，也充分感受到了深圳保利物业集团的人文关怀。
助力国家养老事业发展，与“中管院”签署战略合作协议
2017年12月9日，深圳保利物业集团与中国管理科学研究院国际老年产业研发中心签订战略合作协议。随着公众老龄意识的强化，政府的大力推动，为中国养老保障制度和养老产业发展提供了极好的机遇，深圳保利物业集团打破认知边界，顺应市场发展需求，在中国管理科学院国际老年产业研发中心的支持下，正式进入养老产业，开启中国高端养老市场新局面，为中国养老事业的发展贡献力量。
入榜2018中国物业百强企业，位列第18位
2018年6月1日，深圳保利物业集团在“2018中国物业服务百强企业”排名中荣获18名，深圳保利物业始终坚持以匠心精神打造匠心服务产品，开创性提出“共享社区生态圈”，通过建立融合物业企业、商家和社区需求和资源为一体的供应链平台，构建深圳保利物业服务新模式，引领物业服务产业发展，促进中国物业服务行业的变革。
2、经营业绩及物业服务优势
2.1经营业绩
2017年，深圳保利物业集团营业收入、净利润均有大幅增长，在保证服务品质前提下，发展步伐稳健，盈利能力可期，以优异的成绩位列“2018年物业百强”第18位。
2.2管理理念
深圳保利物业集团坚持以匠心精神打造匠心服务产品，秉持“服务、高效、亲和、分享”的企业精神，开创性打造“共享社区生态圈”。
作为服务型企业，深圳保利物业集团于2009年率先在行业实现了质量体系、环境管理体系与职业健康体系的国际认证，因此而建立起一套成体系的科学可行的管理制度和可衡量、具体可行的标准，并坚持对决策和制度的执行过程进行积极主动的全程监控，确保对执行质量的有效管控，树立全员规范化和标准化意识，实现物业项目管理服务的全过程标准化。
深圳保利物业始终坚持“以人为本，能者居上”的企业用人机制，面向人才，面向需求，面向发展趋势，打造了一个开放的、稳步上升的专业化国际化平台。
2.3服务创新
深圳保利物业集团基于国际权威三大认证体系（质量管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系）为基础，将物业管理技术标准和质量规范管理纳入国际轨道，对操作经营中的每个岗位、每个人员、每个环节都有严格科学的管理规范和检验标准。
2.4业务模式创新
在“互联网+”的大背景下，深圳保利物业集团始终坚持以匠心精神打造匠心服务产品，开创性的提出“共享社区生态圈”的概念，率先实践智慧社区区域联盟模式，以区域规模化运营打开社区O2O新局面，建立现代化的物业服务新模式，通过全面搭建“芯”智慧体系，以社区的“人（用户）”为核心进行资源整合与运营，以物业服务为基础，社区居民需求为导向，科技互联网为桥梁，颠覆传统物业服务，深度挖掘用户价值，提供智能社区服务。
（1）智慧云
物业人才智库、行业高峰论坛、聚焦国内社区治理机构与专家，为物业服务企业提供全方位全流程覆盖的咨询服务，助推企业快速成长壮大。
（2）SAAS云
共享田丁智慧系统，包括运营管理系统、一账通系统、CRM系统、四大客户端系统，集合物管系统优势，为物业服务企业运营节能减负。
（3）物联云
将互联网信息技术普及于联盟社区，使社区管理与服务系统互联化、物联化、智能化，形成一种虚拟与实际交互的新社区形态。
（4）托管云
400客户热线托管，集采平台和物业资源共享，分包众包，市场透明，携手共进拓展市场。
（5）田丁联盟
挖掘社区资源，开展“高频”、“高利”增值业务，形成良性互动的生态圈，抱团上市，联盟合伙人最终通过资本市场财富放大效应，实现财富质变。
2.5多元联动，高度整合
深圳保利物业集团集物业管理、商业管理、科技创新、资产管理五大板块于一体，充分发挥企业多元化资源优势，资本运营优势，通过资源整合、模式创新、高效运营，联动发展，为客户带来全方位综合性服务的同时，形成复合型物业品牌制高点、引爆客户价值化。
2.6管家服务，持续超越
以“持续超越客户不断增长的期望值”作为服务理念，拓展传统物业管理服务的界限，由对物的管理延展至物业所有人/使用人的服务，真正将“家人”和“管家”意识和服务根植于其中，提供除基础物业管理服务外的增值服务以创造商业价值。
3、结语
未来，深圳保利物业集团将继续秉承“成己成物 臻于至善”的理念，在做好传统服务内容的基础上，通过提升自身运营和管理水平，勇于拓展各类型多种经营业务，努力突破传统物业服务发展瓶颈，持续构建创新的、差异化的、领先的物业行业解决方案，与广大合作伙伴及客户携手共进，共创辉煌，书写行业发展新篇章。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
