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“体验式消费”与“场景化营销” 石家庄今朝装饰总经理胡孝平谈“技术革命”

房天下  2017-07-28 19:04

[摘要] 在行业竞争越来越白热化、产品同质化越来越严重的今天,很多企业开始在大数据的背景下,将移动智能作为产业升级发展的突破点,“互联网+”概念已经渗透入到各行各业,新兴的3D技术、VR技术等智能移动技术正在流行并且应用到各个领域。

在行业竞争越来越白热化、产品同质化越来越严重的今天,很多企业开始在大数据的背景下,将移动智能作为产业升级发展的突破点,“互联网+”概念已经渗透入到各行各业,新兴的3D技术、VR技术等智能移动技术正在流行并且应用到各个领域。

日前,房天下为顺应互联网产业的发展,实现共通共融的时代愿景,决定将平台全面开放,基于其自身庞大的流量和用户资源,打造装修企业拓客的新模式,推动与家居业内所有业者的合作,用一场“技术革命”与行业共享技术进步的红利,促进家居市场的进步。此举得到了房天下合作伙伴的支持,石家庄今朝装饰是房天下家居多年来长期合作的家装企业之一,石家庄今朝装饰总经理胡孝平对于“体验式消费”与“场景化营销”发表了关于技术革新的独到见解。

场景化营销大势所趋, 基础服务是根本

越来越多的企业开始注重“场景化营销”,胡孝平认为,“场景化营销”是未来企业发展的大势所趋,“它能够通过应用先进的智能技术,让客户享受到快捷真实的消费体验,今朝装饰已经应用这样的系统三年多了。”胡孝平说道。

对此,胡孝平介绍到:“今朝装饰一直在使用移动端的ERP系统,这是一个与业主装修工地相连接的先进的实时可视化系统,通过这个系统业主可以实时观察自己家的装修进度、用材用料等项目,这是一套成熟的管理系统,经过业主反馈,确实为业主带来了更好、更便捷的体验形式。”

随着场景化营销的发展,应运而生的就是更先进的客户体验系统,3D系统,VR技术就产生了,今朝装饰从去开始应用VR技术,胡孝平介绍说:“VR技术可以将设计师完成的设计作品自动生成一个720°的全景影像,让客户身临其境感受到新家装修完成之后的样子,给客户带来一种尊贵体验的感受”。

胡孝平觉得,这些体验式消费可以为企业的发展带来动力,提供利润增长点,“如果你不掌握这种技术,就会有部分客户群流失掉。但是,这种技术是虚拟的,建立在能提供的服务品质的基础上的,所以这种虚拟的技术要和现实达到和谐统一,让客户能感受到、看到的虚拟效果与未来呈现的产品是一致的,所以说体验式消费与场景化营销是手段,而根本还是对于业主带来的基础性服务。”

大数据管理与应用依赖专业平台 ,品牌强强联合互利共赢

在互联网+更多渗透入各行各业的今天,每个行业不约而同地对于大数据的应用达成了共识,基于此,房天下对行业开放大数据,利用大数据,打通新房、二手房和家居客源实现移动广告精准触达客户。胡孝平认为,作为向今朝装饰这样的装修企业,最关键的是不断提升客户服务,将客户服务的质量做到位,但对于所获取的客户信息是无暇进行管理的。所以,他说道:“专人就要做专事,作为线下企业的装饰公司,我们的目的就服务好我们的消费者,而大数据的管理分析就只能依赖于像房天下一样专业的平台来进行,通过与这些平台进行合作,让消费者对平台产生依赖,为装修公司提供客源,实现互利共赢”。

关于本次房天下发布开放平台,利用大数据实现信息精准化,胡孝平认为,“房天下作为一个专业的门户网站,其关注人群大多都是有装修需求的,这样定向的广告投放,数据打通比较精准,不管是推广装饰公司品牌还是客源数据都是有一定价值和效果的。”

对于未来平台的发展,胡孝平表示,应当注重品牌之间的强强联合,的企业有时候希望与的平台达成战略合作,所以平台在选择装饰公司的时候也应将这部分做一个考量,的平台与口碑服务优质的装饰公司来合作,不仅是对装饰公司品牌的增强,对平台来说也是增强消费者的依赖性与黏着度。希望品牌之间可以互惠互利,把品牌做大做强。

老房翻新市场前景广阔 ,制定标准化服务

今朝装饰在北京从2007年开始做老房装修的领域,至今已有十年时间。2009年,今朝装饰业绩爆发式增长,这其中就得益于老房翻新市场,对此胡孝平表示:“今朝装饰是老房翻新标准的制定者,今朝装饰与北京建筑装饰协会和中国建筑装饰协会联合出版了一本《老房装修标准指南》,于2004年又出版了第二集,2016年中国建筑装饰协会在我们公司挂牌成立了老房装修设计研究院。所以我们在老房翻新市场可谓有一定发言权,我们拥有一整套的研发人员,会根据不同年代、不同风格和不同楼盘的老房制定相对应的装修标准和材料标准;同时我们也拥有一批优异的装修团队,涉及到水电改造、结构防水、土木工程等每个环节的团队,施工经验非常丰富,这就为我们占据老房装修市场起到了决定性的作用”。

胡孝平还说道:“石家庄主要以新房为主,但是老房市场还是非常广阔的,即便在2015年装修市场整体下滑的环境下,今朝装饰的业绩还实现了正增长,这其中三分之一得益于老房翻新。老房翻新我们从来没有在石家庄进行推广,主要还是靠口碑传播,业主都知道,老房翻新,就找今朝装饰”。

智能家居趋于成熟 ,成为未来增长点

随着人们生活水平的提高,智能家居已经开始进行普及,从安防系统到影音系统,智能生活已经开始涉及到生活的方方面面,胡孝平表示:“智能家居真正进入北方家居市场应该是从2009年开始,最初的智能家居是模块化的设计,随着智能家居的发展,已经实现与互联网相结合,实现手机实时操控,这种发展是必然的,随着人们生活水平的提高,对于生活的便捷与享受的追求是不断提高的,智能家居的发展正是顺应了消费者的需求产生的。”

智能家居的应用现在更多的还是适用于高端消费人群,但胡孝平认为,智能家居技术已经成熟,很快会像手机一样成为普遍的家居需求,这种普及的时间会很短,所以未来智能家居一定会成为家居行业新的增长点,也会占据很大的一部分。随着科技的发展,新的技术、新产品将会如雨后春笋般不断的产生,更便捷,更简单地为消费者服务,所以,不管是装修公司还是其他企业,不断进行技术与产品的革新,才能实现企业的长足发展

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