[摘要] 猴年春节马上要到了,房天下理财平台全体工作人员提前祝大家春节愉快,猴年吉祥!春节放假期间,房天下理财的部分服务临时有调整,充值、等业务照常进行,但提现和客服服务有所调整,详细如下,请您提前做好安排。
尊敬的房天下理财朋友们:
猴年春节马上要到了,房天下理财平台全体工作人员提前祝大家春节愉快,猴年吉祥!春节放假期间,房天下理财的部分服务临时有调整,充值、等业务照常进行,但提现和客服服务有所调整,详细如下,请您提前做好安排。
一、春节期间充值、提现安排:
1、充值:
春节放假期间,除农业银行PC电脑端网银支付通道关闭(手机端的充值支付不受影响)外,其他银行正常。
2、提现:
2016年2月6日—2016年2月13日期间不处理提现;
★2016年2月5日(含)前的提现,正常处理;
★ 2016年2月6日——2015年2月13日期间发起的提现,2016年2月14日处理,预计1~3日内到账;
★ 2016年2月14日后提现按正常进行;
给您带来的不便,敬请谅解。
二、春节期间客服工作安排:
1、人工服务(如银行卡丢失、账户信息核实等业务):
2016年2月7日——2016年2月13日期间暂停,2月14日恢复正常。
2、在线客服放假期间正常工作:
春节期间如您在充值、理财业务中遇到问题,请在房天下理财首页(//www.txdai.com)右侧在线客服区与客服人员联系。(如图)
在线QQ客服账号:2625666177
工作时间:早9:00—晚18:00
3、400客服电话:
春节放假期间400-850-8888转5理财客服电话正常,但主要处理紧急情况,非紧急情况请咨询在线客服或节后处理。
春节值班期间,客服人员相对较少,若您遇到问题,客服响应比平时慢,敬请谅解。
后房天下理财携全体员工,祝您新的一年万事如意,财源滚滚、猴年大吉! 多多领到手麻,开心多多笑到脸僵,幸福满满乐开花!
感谢大家对房天下理财的信赖与支持!
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敬请期待!
房天下理财全体员工
2016年2月1日
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