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福建 移动验房受好评 海投地产开辟新篇章

房天下  2016-01-14 11:12

当2016年 缕温暖的阳光照射大地时,崭新的一年也正式拉开了序幕。正所谓新年新气象,刚走过19个年头的海投地产积极创新,拥抱互联网,首次引入“移动验房”智检模式,对客户验房体验进行了颠覆变革。这不,1月1日,厦门海投地产天湖城天源的业主在验房时,就率先体验了一把它的魅力,高专业性和大大提升的验房体验,使得初次露面的移动验房迅速蹿红。这也是福建首次引进移动验房模式,是互联网信息时代给现代人生活带来极大便捷的一个缩影。

入伙现场人气满满

众所 ,验房是业主收楼流程中关注的环节之一,是否专业化,是否服务到位,直接决定客户口碑的走向,影响交房率。而传统的验房方式,已经很难满足业主和房企的需求了。

传统验房模式费时费力问题多多

传统验房方式一般是业主自己看(当然也有少数业主会聘请专业的验房师代为验房),工作人员(工程师)拿本子在后面记录,费时费力效率低,可即便这样,大部分时候双方依然很难清楚地把问题阐述明白。原因有下:

1) 业主自身对问题验得不够细致,对问题的描述也不够具象,毕竟网络上流传的验房攻略参差不齐,专业性很难保障;

2) 工程师在记录问题时,可能存在记得慢,记不全,验房话术不统一等问题,这些都导致了后期问题处理的难度;

3)验房后,交付方需要加班加点整理验房报告,才能让施工团队做好相应的整改。

所以,双方花费了大量的时间在验房现场记录问题,可一天忙活下来,彼此心里依然没什么谱——业主担心自己没验透,以及交付人员没有把问题描述清楚,而交付方则担心验房报告记录不清晰,整改有偏差难以满足业主。这些都不利于客户体验,很大程度上影响了交房率。

高专业水准的移动验房带你飞

关于上面提到客户体验的问题,以前业内大佬主要通过对交付人员进行专业培训,以及对交房环节精心演练来改善的。近几年随着互联网技术不断更新,越来越多房企触网,像海投地产一样,一些积极创新的房企开始借用智检移动验房工具,成绩斐然,主要是因为以下几个原因:

1) 专业性。移动验房有专业验房知识体系做基础,将验房动作流程化,大大提高了验房专业水准,也解决了验房专业化水准不一致的难题。

2) 标准化。交付人员可以借助智检验房工具,将验房的检查事项标准化,并梳理出验房流程,业主只要依照这个流程进行检查、反馈就可以了,不必担心漏验、记录不全的问题。

3) 便捷性。业主通过手机拍照、在户型图上定位、勾选检查项等方式就能记录问题,方便。至于验房报告,会自动在移动验房的智检云平台生成,业主只要在手机上就能看到验房结果,甚至现场签名,大大提升了成功交付率。

海投物业人员展示给业主看智检移动验房app的界面

海投物业人员用智检移动验房App记录问题点

海投物业人员正在使用智检移动验房记录电表读数

业主在智检移动验房App上复查验房报告和当场签名

事实证明,引入智检移动验房模式,对于海投地产的交付工作来说,是一个很大的提升。这一天,十几位物业人员,轻轻松松带领业主验了3栋数百套房屋,海投物业品质管理部的林经理在现场用手机就查到了的问题记录,并且当天就直接把系统导出的整改报告发给了相关领导和负责人。

蹿红后智检移动验房背后的机遇与挑战

互联网思维正以高速的步伐改变人们的生活方式,用互联网思维经营房地产,早已是业内大咖们为热衷的话题。应运而生的智检移动验房工具优化了繁重的录入工作,不再需要对交付人员专业的培训,大大节约了人工成本,提升了管理效率,这是拥抱互联网并付诸行动带来的实实在在的好处。

如今地产与互联网的结合也已呈现出跨界融合、多元发展的态势,如何发挥创新精神抓住时机,借力互联网为顾客为企业创造更多的价值,既是机遇也是挑战。

立意远,方能奔腾。实际上,海投地产在拥抱互联网+方面一直走在行业前列,单单在2015年就落地了多项移动端的管理应用,在房地产业务上也不断创新。此次使用智检移动验房,也是公司决心使用移动信息手段提升管理的一大决定,而我们也相信,智检移动验房将会是未来交楼环节中的明星助手。

未来,是属于时代的,企业唯有积极创新,才能拥抱更美好的明天!2016年,让我们一起大步往前走!

智检从2011年发布,已经有5年积累的移动验房应用,服务超过了20家公司,帮助房产企业高效协调 项目、物业、施工、监理和客服等多方公司和部门,加速完成内部验房和入伙交楼,为企业降低成本,减少交付风险。想要了解更多有关智检的信息,请访问智检官网 www.smartinspection.cn 或者关注“智检”官方微信。热线电话:400-822-4699。

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