2015年对酒店行业而言,是压力与机遇并存的一年。受到经济形势和竞争加剧的影响,多数酒店品牌面对利润下滑、增长乏力而束手无策。酒店客源增长十分有限,经济型酒店则因为房租、人力等成本增加导致利润摊薄,于是重压之下的各个酒店品牌纷纷将目光投向了中档酒店市场。其中,尚客优精选酒店凭借“投一产多”模式和“住酒店不花钱”的互联网玩法,闲庭信步般在强手如云的中档酒店品牌中脱颖而出。在获得2015旅游住宿业十大创新品牌后,有指出,尚客优精选酒店独特的商业模式有望在三个方面继续领跑2016年。
尚客优在2014年就宣布要从传统服务公司转型为互联网服务公司,尚客优精选酒店可谓是其战略构想的集大成者。“住酒店不花钱”一举颠覆了传统酒店买单入住的古老方式,让年轻消费者惊叫连连;将酒店看作流量入口,将客房设计成生活体验空间,自身转变为体验式电商平台的做法,已经在战略层面、竞争等方面领先了竞争对手数个身位。做平台KO卖床位已经是不争的事实,2016年,尚客优或许在互联网思维上带给业界更多惊喜。
尚客优精选个把酒店大厅改造成集自助餐厅、咖啡厅、面吧、礼品选购于一身的多功能,旅客再也不用拖着疲惫的身躯外出吃饭了;尚客优个把酒店客房设计成生活体验空间,里面有更好用的床上用品、更的沐浴产品、更新颖的随身物品(MINI洗衣机),只要喜欢就可以扫码购买,只要消费满一定数额就可免费住宿,这种随兴购买、亦住亦娱的消费方式,举目中档精品酒店,仅此一家。
在一般人的眼里,酒店的信息化不外乎包括官网、官微、内部管理系统、OA等等,但是这在尚客优眼里只是基本配置。微信开锁在尚客优已经不算新鲜,面对互联网大潮的到来,尚客优有更嗨的玩法。在过去的一年里,尚客优在IT方面投入近2000万元,在北京打造了业内领先的移动互联网团队。尚客优做了一个给每家门店做微信后台的微店,还有一个云PMS。在微店和云PMS的加成下,酒店任何情况下都能把客房传播出去,点击链接以后就可以得到预订码。这样就对每一个门店增加了自媒体的传播渠道,方便。尚客优精选作为尚客优的子品牌,将优先使用这些领先的移动营销工具
总体来说,尚客优作为一家向互联网转型的公司,产品永远放在位。对产品细节精打细磨,对产品体验精益求精,已经成为尚客优人的工作信条。无论产品形式和服务内容如何变化,让消费者使用起来更轻松、体验起来更愉快、购买起来更方便将是不变的法则。猴年马上就要到了,酒店行业的发展趋势却已经明朗,互联网思维、消费需求和信息技术将决定酒店品牌的上升高度,酒店行业的小伙伴们准备好了吗?
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