[摘要] 据中消协统计，目前中国每年在房地产领域投诉的案例不断增加，因为种种原因，房地产行业透明度不高，消费者对开发商始终缺乏信任感。
据中消协统计，目前中国每年在房地产领域投诉的案例不断增加，因为种种原因，房地产行业透明度不高，消费者对开发商始终缺乏信任感。放眼目前市场上在售的楼盘，几乎开发商都在说产品的，看不到产品带来的不利因素，从而导致消费者的信任度越发降低。万科，作为中国房地产企业的领跑者，希望以实际行动打破消费者和开发商之间的隔阂，营造和谐的市场环境，让消费者在阳光下买房，“阳光宣言”就此诞生。该宣言的核心点在于充分体现了信息的透明与对称，从而保障了客户在购买房屋时对项目的知情权。
万科“阳光宣言”的内容包括：红线外存在的不利因素的展示，3天无理由退订，24客户服务热线、万客会会员权益升级、工程进度公示等内容，清晰的为每个到访者展示项目的每个细节。为真正做到公开透明，万科在每一个项目开发前，都要检查项目及红线外一公里范围内的不利因素，比如铁路、立交桥、高压线路，甚至庙宇、公墓等，都要在销售现场通过展板、公告的形式主动告知购房客户，做到对客户负责，保障客户的知情权。
而对于众多购房者而言，阳光宣言确实是周到的提醒。在看中了心仪的单位后，只要在展示板上再稍作留意，就可以消除了许多的未知疑虑，不必再担心未来楼下会忽然冒出个变电房、水泵房；不再担心窗外的空地忽然就盖起了，更不再担心自家的裙楼会有公厕。
“阳光宣言”公示是万科集团内的分公司的标准动作，即万科集团下辖的分公司所开发的项目售楼必须有公示墙来告知客户。住总万科北华府，作为万科自住型商品房项目，秉承万科“全心全意全为您”的服务宗旨，搭载、专业的客户服务体系，坚持为客户提供公开、透明的完善服务，通过阳光宣言公示、工地进展通报、看房指引表等，让客户对项目的信息一目了然，一切从客户的角度出发，主动提示购房风险，让客户买的放心，住的安心。
作为万科2014年在昌平开发的自住房项目——住总万科•北华府，同商品房一样，继续延续“阳光宣言”的透明度和真实性，全心全意为客户提供详细的项目信息，项目位于的昌平南侧，8号线和昌平线朱辛庄枢纽站，上地科技园和中关村科技园，坐享海淀和昌平两区规划，畅享未来核心商务区的繁华生活。交通路网纵横交错，昌平线和8号线等多条主次干道连接上地、中关村、国奥等核心区域，畅享生活的繁华与便捷；自有大型商业，集购物、休闲、娱乐于一体；同时，万科物业将为入住的业主提供生活保障，24贴心服务打造和谐的社区，共筑城市人居典范。
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