[摘要] 香港置業向來著重精英培訓,對員工的服務質素要求更為一絲不苟。自四月底《一手住宅物業銷售條例》生效以來,香港置業不斷為前線精英提供相關實務課程,務求深化精英對條例的認識。
香港置業九龍區高級營業董事姚偉南(前左五)親自講解地產代理「趨吉避凶」心法,務求進一步提高客戶滿意度,精英均表示獲益良多。
香港置業向來著重精英培訓,對員工的服務質素要求更為一絲不苟。自四月底《一手住宅物業銷售條例》生效以來,香港置業不斷為前線精英提供相關實務課程,務求深化精英對條例的認識。早前香港置業特別於旗艦店舉辦培訓課程,並邀請九龍區高級營業董事姚偉南(BennyYu)親自為香港置業一手前線精英進行培訓講座,過往的真實個案,傳授地產代理「趨吉避凶」心法,實務與心態並重,旨在進一步提升客戶滿意度。
姚偉南剖析作為前線代理營業時常見的處境和情況,並以過往的客戶服務實例作講解,教導一班前線精英要時刻保持謹慎和專業態度,令客戶對服務「滿意又稱心,有褒獎無投訴」。除了實務教學之外,姚偉南亦同時勉勵前線精英要適應環境,保持正面心態,無論市況順逆亦能把握機會,穩中求勝。
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