近年来，智能手机及平板电脑等电子产品的快速普及影响了人们的生活方式，也改变了对金融服务的需求。
面对数字化时代的运营挑战和巨大需求，“智慧金融”成为不约而同的选择。据悉，像汇丰、恒生银行等，目前已有约70%个人银行交易是透过网银及自助平台办理的，两家银行在香港的分行数量亦分别只有约110家，仅略多于中银香港分行数量的一半，可见这些平台对银行业的影响巨大。
在国内，去年年中在北京首次亮相的广发银行24智能银行成为关注对象。客户通过能提供全天候远程人工服务的24智能银行，不但可以进行传统 ATM存取款和转账操作，还能实现传统ATM无法做到的事情：自助开户、自助申领储蓄卡和信用卡，未来还可实现以往只能在银行柜台办理的大部分传统业务和银行产品的咨询和销售。
商业银行的智能服务突破了传统银行格局，但仅仅只有商业银行的参与，智慧金融注定不会完整。在智慧金融模式下，金融产品或服务提供商是那些聚焦于为客户提供快捷、低成本服务的新兴金融机构，其社会分工和专业化被大大淡化，方便、快捷和参与是客户的基本诉求。我们以致力于为用户提供智能贷款搜索的融 360为例。融360只提供交易环节外的在线智能化金融服务。这种智能金融搜索服务将互联网的大数据、搜索引擎技术与金融顾问、贷款初审等进行结合，极大的提高贷款供求双方的合作效率。在实践中，这种服务模式已经将传统信贷服务从时间与人力成本过高的束缚中解脱了出来，实现了业务流程的更新。此外，融 360网站对信贷供求双方都是完全开放的，同时为双方提供智能化的匹配、推荐服务，并不参与信贷供求双方的交易环节。在融360网站，智慧金融的精华体现得淋漓尽致。用户只需要两步即可找到和比较贷款：步，输入贷款需求，搜索;第二步，在推荐页面选定，信贷员开始申请。
展望未来，智慧金融将更快速地融入日常生活，融360让用户通过简单搜索就能获取更高性价比的贷款产品无疑让用户的金融生活更加智慧。
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