中指研究院2010中国物业服务百强企业研究在紧张的进行中，但根据过去两年的研究情况来看，上海的物业企业在研究中的并没有太多的亮眼之处，为了更深入的了解上海物业企业的发展现状及发展特色。中指研究院物业服务百强企业研究组（以下简称研究组）专访了上海市物业管理行业协会会长蔡兴发先生。
上海市物业管理行业协会会长蔡兴发先生
中指研究院物业服务百强企业研究组访谈蔡会长
研究组：我们知道对于物业行业来说，可以分很多种的物业服务类型，就上海的物业企业在您心里面有没有一个排列的次序？
蔡会长：确切的说排序需要一个标准。原因是每个企业的市场定位和特点不一样,有的企业管理面积多,项目多,但是盈利水平未必就高；反之,有的企业管理面积少,项目少,但是企业盈利水平就比较高。所以无法确定一个统一的标准来对物业企业排序,这主要是与行业导向问题.
研究组：世博会已经圆满结束，而且整个世博会的很多方面都是值得学习和总结的，以物业服务为例就有很多可圈可点的地方，能不能给我介绍一些关于世博物业的情况。
蔡会长：世博会毕竟是一个性的盛会，良好、科学的物业服务对整个世博会有着积极的促进作用。所以在对服务企业的选拔上“门槛”较高。最初是预选,上海市物业管理行业协会自己有一个标准,但是评选出来的结果会引起行业内的质疑.最后评选标准是企业资质;要以专做园区,公众公共性物业为主的(面积,规模,项目多少为细指标),更重要是看在上海的项目数量多少,原因是世博会的特殊性,企业必须有应对突发事件的能力,以及在应对事件时能集中调配资源的能力。最终评选出8家企业，服务世博会。
研究组：我们可以看到，大部分上海的物业服务公司布局主要在上海，而很少有布局的公司，这是什么原因造成的？
蔡会长：上海和其他城市文化不一样,上海企业不愿意走出去,一方面是因为上海市场本身就很大,另一方面,上海企业依法办事意识强,法制相对规范,上海企业在外地扩张容易水土不服,外派人员的调遣也比较困难,所以上海企业的规模相对较小，布局的企业也很少。
研究组：目前上海物业行业的现状是什么样的阶段，能不能举相应的案例？
蔡会长：上海企业目前是处于调整时期,并不是扩张时期.较好的企业更愿意专注一个领域集中发展,只做住宅或者只做商业等等,希望做单个领域的标准.各企业对市场定位更明细化,定位明确,定位偏移不会太多.
案例方面以陆家嘴为例，目前在做战略调整,从过去的扩张到目前的慢慢收缩。而且，将着手于与集团项目相关的物业的管理。
而明华始终专注于公众公共性物业。目前明华在公众公共性物业领域是的企业。战略定位方面，不介入住宅,只做商业,写字楼,公共物业,主打品牌和质量,是节约式非粗放式的发展。该企业曾接到很多地方的邀请,但都没有走出去，这和上面谈到的上海物业企业的特性也有一定关系.
德律风是因为企业的前身和背景。目前专注于电信物业为主,而且每年的产值很高,增长率大于管理面积增长率.
而科瑞物业是绿地旗下三家物业公司中的一家。就目前而言，绿地有些商业项目并不是自己物业公司做的,绿地目前在准备成立一家新的物业公司专做自己的项目.
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